極目新聞通訊員 楊梓源

“太感謝了！為了我們，你還得晚上加班，給你添麻煩了！”3月13日晚，一句樸實又暖心的感謝，回蕩在湖北襄陽市公安局襄城分局隆中派出所戶籍窗口。襄城公安戶籍民警趙潔主動開啟“夜班模式”，為緊急求助的考生補辦證件，收獲了考生及其家人的連連稱贊。

3月13日晚，劉女士從武漢乘坐火車抵達襄陽，準備參加次日的重要考試。出站清點證件時，劉女士驚覺身份證不慎遺失，學生證、戶口本等證件齊全，唯獨缺了考試必備的身份證。想到第二天就要如期參考，劉女士心急如焚，擔心因證件問題無法參考而耽誤多時的努力，焦急地四處求助。

民警為考生辦理證件（通訊員 供圖）

在車站執(zhí)勤民警的耐心指引下，劉女士得知，公安戶政窗口為考生開通緊急辦證“綠色通道”，可聯(lián)系戶籍民警辦理臨時身份證明，執(zhí)勤人員第一時間提供了劉女士考點轄區(qū)辦事處的聯(lián)系電話。隆中派出所戶籍民警趙潔接到求助電話后，沒有絲毫猶豫，立即動身火速趕回工作崗位，核對信息、采集資料、加急制證，一系列流程專業(yè)高效、有條不紊，民警全程耐心細致為劉女士辦理好臨時身份證，拿到證件的那一刻，劉女士懸著的心終于落地。

這只是戶籍窗口無數(shù)日常服務中的平凡一幕，沒有驚心動魄的追逃現(xiàn)場，只有一扇在深夜里依舊為群眾敞開的便民之門。一盞深夜的燈，一份加急的證，映照出襄城公安“群眾之事無小事”的為民初心。近年來，襄城公安分局持續(xù)深化便民利企服務，全面推行延時辦、預約辦、加急辦、上門辦等服務，針對行動不便的老人、返鄉(xiāng)群眾、考生等重點群體常態(tài)化開通“綠色通道”，用全天候、不打烊的貼心服務把便利送到群眾心坎上。

襄城公安將持續(xù)以暖心、高效、便捷的服務，當好群眾的“貼心人”，平安的“守護者”，無論白天黑夜，無論何時何地，只要群眾有需要，那抹藏藍身影，始終堅守，永遠在線。

（來源：極目新聞）