新京報訊（記者陳靜）3月17日，北京市政府新聞辦舉行深化“北京服務(wù)”賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新聞發(fā)布會。記者獲悉，2026年，北京將再推出城市更新、商圈經(jīng)營活動、企業(yè)出海、大學(xué)生就業(yè)安居等30個以上“高效辦成一件事”。

北京市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長朱琴介紹，2025年，北京市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局建成120個“高效辦成一件事”場景，覆蓋企業(yè)從開辦到注銷的全生命周期，壓縮時限58%、精簡材料52%、減少跑動88%。擴(kuò)大京津冀市場監(jiān)管、社保、醫(yī)保、公積金等領(lǐng)域“同事同標(biāo)”范圍，推動資質(zhì)資格互認(rèn)，深化京雄政務(wù)服務(wù)同城化，40項電子證照掃碼亮證互認(rèn)。著力打造為企服務(wù)總客服，暢通熱線電話、網(wǎng)上12345、“京通”等多端渠道，持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，2025年答復(fù)、辦理57.83萬件企業(yè)訴求，同比提升127.07%。

2026年，北京市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局將全面開展政務(wù)服務(wù)質(zhì)效無感監(jiān)測，實時反映政務(wù)服務(wù)效能，對不規(guī)范審批行為及時預(yù)警。再推出城市更新、商圈經(jīng)營活動、企業(yè)出海、大學(xué)生就業(yè)安居等30個以上“高效辦成一件事”。深化京津冀政務(wù)服務(wù)協(xié)同，探索三地行政許可結(jié)果互認(rèn)，推動“北京的事雄安能辦、雄安的事北京能辦”。

優(yōu)化“京策”功能，提供政策服務(wù)“掌上辦”，構(gòu)建覆蓋行業(yè)全、領(lǐng)域全、政策全、事項全、數(shù)據(jù)全、功能全的政策服務(wù)體系。加快熱線數(shù)智化發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)熱線與政務(wù)大廳、“京通”“京策”協(xié)同服務(wù)，不斷完善企業(yè)訴求辦理機(jī)制。優(yōu)化涉外服務(wù)平臺，為外資企業(yè)、外籍人士提供更多便利化服務(wù)。

安全有序推進(jìn)人工智能應(yīng)用，建設(shè)知識中樞、研發(fā)智能體，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全流程智能化。出臺電子印章管理實施細(xì)則，推進(jìn)電子證照“應(yīng)用盡用”、材料提交“應(yīng)免盡免”。上線“京通”App，優(yōu)化企業(yè)開辦、社保、醫(yī)保、工程建設(shè)等系統(tǒng)功能，升級線上服務(wù)體驗。

編輯 白爽

校對 楊利