熙來(lái)攘往的出入境辦證大廳里，一抹藏藍(lán)身影溫柔佇立。她們，是北碚區(qū)公安分局出入境管理支隊(duì)的女警。這支由13名民警，10名輔警組成的隊(duì)伍中，女性占比高達(dá)78.3%。柔肩亦可擔(dān)重任，方寸窗口盡顯溫情。她們用一次次專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)，溫暖著每一次前來(lái)辦事的市民，用真誠(chéng)與堅(jiān)守，書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代公安女警的溫暖篇章。

近日，這支隊(duì)伍榮獲重慶市三八紅旗集體稱(chēng)號(hào)。這份榮譽(yù)，是對(duì)她們最美的肯定，更是對(duì)所有堅(jiān)守崗位、用心為民的巾幗衛(wèi)士最真摯的致敬。

有境·無(wú)界：溫情服務(wù)暖民心

“出入有境，服務(wù)無(wú)境?！?/p>

走進(jìn)北碚區(qū)行政服務(wù)中心出入境辦證大廳，這八個(gè)字醒目地鐫刻在服務(wù)窗口背景墻上。大廳窗明幾凈，受理區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)布局合理貼心，前來(lái)辦事的群眾絡(luò)繹不絕，卻始終秩序井然。

“我年紀(jì)大了，不會(huì)使用自助機(jī)，多虧了這位民警小姑娘全程陪著，手把手教我操作，不到十分鐘就辦好了！”前來(lái)辦理港澳通行證的黎婆婆緊緊握著民警的手，臉上滿是感激。針對(duì)老年人等重點(diǎn)群體，支隊(duì)專(zhuān)門(mén)開(kāi)通“綠色通道”，將優(yōu)先叫號(hào)、全程代辦、上門(mén)服務(wù)等措施落到實(shí)處，讓群眾真切感受到公安窗口的溫暖與便捷。

針對(duì)“上班族”和“學(xué)生群體”，支隊(duì)持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)推行“延時(shí)服務(wù)”“午間不打烊”等機(jī)制，將服務(wù)觸角延伸至8小時(shí)之外，讓群眾下班、放學(xué)之余也能順暢辦事。同時(shí)，開(kāi)通留學(xué)、商務(wù)、就醫(yī)應(yīng)急預(yù)約熱線，對(duì)緊急情況實(shí)行“特事特辦、急事急辦”，用看得見(jiàn)、摸得著的服務(wù)實(shí)效，贏得了群眾實(shí)實(shí)在在的認(rèn)可。

速度·溫度：護(hù)航發(fā)展顯擔(dān)當(dāng)

隨著北碚區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，涉外企業(yè)和外籍人才加速匯聚。支隊(duì)主動(dòng)對(duì)標(biāo)地方發(fā)展大局，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，用“速度”兌現(xiàn)承諾，以“溫度”贏得口碑。

“沒(méi)想到24小時(shí)就辦好了！要不是你們開(kāi)通了這個(gè)‘綠色通道’，我們的海外訂單就耽誤了！”2025年底，一面承載著企業(yè)感激的鮮紅錦旗送到了支隊(duì)。某重點(diǎn)企業(yè)擬組團(tuán)赴歐洲參加國(guó)際展會(huì)，出發(fā)在即，多名員工護(hù)照即將過(guò)期，急需新辦證件。時(shí)間緊迫，支隊(duì)接到企業(yè)求助后，立即啟動(dòng)“企業(yè)服務(wù)專(zhuān)班”機(jī)制，在上級(jí)出入境部門(mén)指導(dǎo)下，全程協(xié)調(diào)審批、制證、郵寄各個(gè)環(huán)節(jié)，僅用24小時(shí)便為全部員工辦妥證件，以高效便捷的公安服務(wù)，為企業(yè)順利簽下千萬(wàn)海外訂單保駕護(hù)航。

針對(duì)外籍人才，支隊(duì)精心推出“一對(duì)一”專(zhuān)屬服務(wù)，為引進(jìn)海外高層次人才的企業(yè)建立人才服務(wù)臺(tái)賬，提供政策解讀、證件辦理、居留許可續(xù)簽等全流程指導(dǎo)。過(guò)去一年，支隊(duì)成功為38名外籍專(zhuān)家快速辦理永久居留許可，以高效服務(wù)助力企業(yè)留住核心人才。同時(shí)，支隊(duì)還聯(lián)合高校及企業(yè)舉辦多次專(zhuān)場(chǎng)政策宣講會(huì)，精準(zhǔn)服務(wù)、暖心護(hù)航，贏得廣泛贊譽(yù)。

堅(jiān)韌·果敢：國(guó)門(mén)一線鑄忠誠(chéng)

國(guó)門(mén)安全無(wú)小事。

在北碚出入境管理支隊(duì)，這群女性民警、輔警既是服務(wù)群眾的暖心守護(hù)者，更是守護(hù)國(guó)門(mén)的鏗鏘鐵娘子。她們以高度的政治自覺(jué)、敏銳的洞察力和過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，牢牢織密?chē)?guó)門(mén)安全防護(hù)網(wǎng)。

證件受理窗口前，她們練就一雙“火眼金睛”，細(xì)致比對(duì)指紋、核查簽證信息、識(shí)別防偽標(biāo)識(shí)，成功攔截多名法定不準(zhǔn)出境人員，守好每一道關(guān)口。涉外管理工作中，她們聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展“三非”外國(guó)人專(zhuān)項(xiàng)排查，精準(zhǔn)處置非法居留、非法就業(yè)線索，守好涉外安全底線。重大安保任務(wù)中，她們主動(dòng)請(qǐng)纓、連續(xù)奮戰(zhàn)，確保各項(xiàng)安保任務(wù)零差錯(cuò)、零失誤，以一身藏藍(lán)，守護(hù)一方平安。

“警察阿姨，謝謝你們幫我媽媽留下來(lái)陪我！”一句稚嫩的感謝，一個(gè)小小的擁抱，瞬間讓在場(chǎng)民警熱淚盈眶。此前，這名混血孩童的母親因不熟悉簽證政策，不慎逾期居留，面臨遣返。支隊(duì)在了解到孩子年幼、家庭經(jīng)濟(jì)困難等實(shí)際情況后，沒(méi)有簡(jiǎn)單處置，而是堅(jiān)持法理與溫情并重，主動(dòng)多方協(xié)調(diào)，依法為其辦理團(tuán)聚類(lèi)居留許可，讓母親得以繼續(xù)留在孩子身邊。此后，民警們持續(xù)展開(kāi)幫扶，逢年過(guò)節(jié)還會(huì)帶著慰問(wèn)品上門(mén)看望，用真誠(chéng)的關(guān)懷，讓這個(gè)家庭真切感受到國(guó)門(mén)衛(wèi)士的溫暖與擔(dān)當(dāng)。

從指尖流轉(zhuǎn)的便民服務(wù)，到助力發(fā)展的硬核擔(dān)當(dāng)，再到牢不可破的國(guó)門(mén)防線，北碚區(qū)公安分局出入境管理支隊(duì)的女警們，始終把群眾期盼放在心上、把責(zé)任使命扛在肩頭。她們用日復(fù)一日的堅(jiān)守、細(xì)致入微的服務(wù)、果敢無(wú)畏的履職，展現(xiàn)了新時(shí)代公安女警的巾幗風(fēng)采，也因此贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)，收獲了重慶市三八紅旗集體這一殊榮。

“榮譽(yù)是激勵(lì)，更是沉甸甸的責(zé)任?！北表諈^(qū)公安分局出入境管理支隊(duì)負(fù)責(zé)人表示。站在新的起點(diǎn)，支隊(duì)將繼續(xù)秉持“細(xì)致、精致、極致”的工作標(biāo)準(zhǔn)，守牢國(guó)門(mén)防線，提升服務(wù)質(zhì)效，讓巾幗警色在出入境管理一線熠熠生輝，為平安北碚、法治北碚建設(shè)貢獻(xiàn)源源不斷的“她力量”。（方丹 劉新）