近日，重慶機(jī)場快車上演暖心一幕：福建旅客楊女士和朋友一同來重慶旅游，返程時(shí)乘坐機(jī)場快車商務(wù)小車前往江北國際機(jī)場。途中，楊女士不慎將手機(jī)遺落在車上。幸運(yùn)的是，在駕駛員和調(diào)度員的接力幫助下，僅用22分鐘，手機(jī)就物歸原主，楊女士也順利趕上了航班。

事發(fā)當(dāng)天14時(shí)15分左右，楊女士與朋友乘坐重慶機(jī)場快車商務(wù)小車抵達(dá)江北國際機(jī)場，準(zhǔn)備搭乘16時(shí)的航班返回福建。由于下車匆忙，楊女士沒注意到手機(jī)滑落在座位上。直到走進(jìn)機(jī)場辦理值機(jī)手續(xù)時(shí)，她才意識(shí)到手機(jī)不見了。

駕駛員撿到楊女士丟失的手機(jī)

楊女士趕緊借用朋友的手機(jī)撥打自己的號(hào)碼，幸好電話接通了。原來，駕駛員朱順江例行檢查車廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)了遺落在座位上的手機(jī)，并立即上交至機(jī)場快車調(diào)度室，調(diào)度員劉丹很快接到了楊女士的來電。得知楊女士和朋友正在趕航班，擔(dān)心手機(jī)丟失會(huì)影響她們出行，劉丹一邊耐心安撫兩人情緒，一邊清晰告知失物領(lǐng)取地點(diǎn)和流程，讓她們安心前往。

14時(shí)37分，楊女士和同伴趕到調(diào)度室，在核對(duì)信息后順利取回手機(jī)，整個(gè)過程僅用時(shí)22分鐘。

楊女士領(lǐng)回自己丟失的手機(jī)

手機(jī)失而復(fù)得，楊女士十分感動(dòng)。她說，這次重慶之行不僅感受到出行的便捷，更被工作人員的暖心舉動(dòng)深深打動(dòng)，讓歸途充滿溫暖與安心。

重慶交通開投集團(tuán)公交兩江分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，重慶機(jī)場快車作為連接機(jī)場與城區(qū)的重要交通線路，旅客因匆忙或疲憊遺落物品的情況時(shí)有發(fā)生。為此，公司要求駕駛員每趟到站后必須對(duì)車廂進(jìn)行“一趟一檢”，重點(diǎn)檢查座位、行李架等容易遺漏物品的位置。同時(shí)，調(diào)度中心也會(huì)通過系統(tǒng)快速響應(yīng)旅客的尋物需求。

該負(fù)責(zé)人也提醒旅客，下車前請(qǐng)務(wù)必留意隨身行李，尤其注意檢查座椅周圍及腳下區(qū)域；提取托運(yùn)行李后，也請(qǐng)留意隨身小件物品，手機(jī)、證件、錢包等容易在拿取大件時(shí)滑落。此外，到站時(shí)請(qǐng)檢查行李艙，避免匆忙中遺漏行李箱包。如發(fā)現(xiàn)物品遺失，可第一時(shí)間撥打服務(wù)熱線尋求幫助。

上游新聞?dòng)浾?譚旭 受訪者供圖