記者從青海省市場監(jiān)督管理局獲悉，針對群眾反映強烈的消費領(lǐng)域突出問題，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)以機制創(chuàng)新為突破口，暢通維權(quán)渠道，提升處置效率，讓消費者維權(quán)更便捷、更高效、更暖心。2025年，全省共受理咨詢投訴舉報19.76萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1238萬元，同比分別增長30.45%、24.05%。

2025年，青海查辦各類消費違法違規(guī)案件2827起，發(fā)布11批74件典型案件。開展打擊傳銷專項整治，排查線索29條，立案6起。聯(lián)合衛(wèi)健、發(fā)改、醫(yī)保等部門印發(fā)《促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，開展藥品安全“清源”行動，排查風險隱患1834條，查辦案件363起，罰沒579.94萬元。聯(lián)合廣東、重慶等6省市推進新能源、紡織服裝、低空經(jīng)濟重點產(chǎn)業(yè)鏈入選全國首批跨區(qū)域質(zhì)量聯(lián)動提升項目，2項案例入選市場監(jiān)管總局典型案例。

圍繞旅游市場突出問題，青海通過“屬地監(jiān)管+跨區(qū)聯(lián)動”的方式，檢查涉旅經(jīng)營單位1.2萬余家次，查辦違法案件130余起，為游客挽回經(jīng)濟損失553.52萬元。扎實推進涉企收費治理，設(shè)立涉企收費監(jiān)測點23家、價格監(jiān)測點236個，持續(xù)開展水電氣、物業(yè)服務(wù)等重點領(lǐng)域?qū)ｍ椪?，整改明碼標價不規(guī)范等問題1142條，突出群腐整治，查處醫(yī)療、殯葬、物業(yè)、居民水電氣等領(lǐng)域價格違法案件111起，切實維護群眾利益。

網(wǎng)絡(luò)消費監(jiān)管方面，青海實行“預(yù)警監(jiān)測+約談提醒+執(zhí)法聯(lián)動”監(jiān)管機制，實現(xiàn)“監(jiān)測—篩查—處置—反饋”閉環(huán)管理，對全省39家本地平臺企業(yè)、4.01萬戶電商主體全覆蓋監(jiān)測，查處百萬粉絲主播醫(yī)藥虛假廣告、牛羊肉貨不對板等重點案件。2025年，青海發(fā)布《重點領(lǐng)域消費維權(quán)指南》，發(fā)起“省內(nèi)異地異店線下七日無理由退貨”倡議，打破售后地域限制。

此外，青海開展法制計量監(jiān)管守護民生行動，部署醫(yī)療機構(gòu)在用計量器具、電子計價秤、加油機等9項計量日常監(jiān)督檢查，深入開展動態(tài)汽車衡專項檢查，全省檢查各類計量器具3.53萬臺件。在全國率先出臺計量糾紛仲裁檢定和調(diào)解管理辦法，編制加油站誠信計量管理規(guī)范等地方標準2項，新建復(fù)查社會公用計量標準93項。（工人日報客戶端記者 邢生祥）

來源：工人日報客戶端