春潮涌動(dòng)，萬(wàn)象更新。3月13日，2026年春運(yùn)落下帷幕。長(zhǎng)三角鐵路交出亮眼答卷——累計(jì)發(fā)送旅客近1.03億人次，增幅3.8%，創(chuàng)春運(yùn)旅客發(fā)送量歷史新高。

億級(jí)春運(yùn)幕后，長(zhǎng)三角鐵路以更充足的運(yùn)能保障、更暖心的出行服務(wù)、更豐富的文化供給、更高效的科技賦能，為這場(chǎng)盛大遷徙留下生動(dòng)注腳。

中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“上鐵集團(tuán)”）按照“適需安排、應(yīng)急有備、精準(zhǔn)匹配、梯次投放”的總體思路，實(shí)施“一日一圖”運(yùn)能配置。春運(yùn)40天，增開(kāi)旅客列車11736列，其中累計(jì)開(kāi)行夜間高鐵3783列，占增開(kāi)列車總量約3成，中短途直通方向夜間動(dòng)車組臨客開(kāi)行量明顯增加。春運(yùn)期間，加掛客車車輛4159輛，組織動(dòng)車組列車重聯(lián)9213列，單日最高開(kāi)行旅客列車超3100列。

春運(yùn)的規(guī)模與脈動(dòng)，不僅是情感的匯聚，更是區(qū)域經(jīng)濟(jì)內(nèi)生動(dòng)力、發(fā)展?jié)摿椭卫硇艿募型渡?。“上億人次的區(qū)域人員流動(dòng)，映照了億萬(wàn)家庭的團(tuán)圓期盼、鐵路基礎(chǔ)建設(shè)的有力支撐和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的澎湃動(dòng)能?！鄙翔F集團(tuán)客運(yùn)部客運(yùn)營(yíng)銷科科長(zhǎng)單仕平表示。

迎八方來(lái)客，筑文明之風(fēng)，“上鐵·城市文明會(huì)客廳”致力于建設(shè)旅客精神家園。正月十五元宵節(jié)，上海虹橋站城市文明會(huì)客廳全新落地，融合海派文化與鐵路元素的氣球秀、互動(dòng)魔術(shù)、滬劇越劇唱段輪番上演，旅客紛紛駐足欣賞、交口稱贊。杭州東站精心設(shè)置“時(shí)光收藏坊”“楓行平安驛”“幸福照相館”“暖心理發(fā)屋”等特色區(qū)域，全方位滿足旅客出行中的多樣需求。揚(yáng)州東站，絲竹悠揚(yáng)，揚(yáng)州民樂(lè)演奏溫情上演，旅客在此邂逅揚(yáng)州文化，感受城市文明，旅途更添雅致與暖意。

向“新”而行，助力旅客“走得好”。在“西子號(hào)”上，“編外乘務(wù)員”機(jī)器人“福興”幫助旅客查詢列車時(shí)刻、換乘路線，它還與旅客互動(dòng)，提供到站天氣、旅游景點(diǎn)等信息。從上?；貙幉ǖ姆脚亢退樟宋帐郑骸按哼\(yùn)回家路上很驚喜，科技發(fā)展越來(lái)越貼近我們的生活?！?/p>

合肥南站“明亮勞模工作室”上線手語(yǔ)助行系統(tǒng)，手語(yǔ)數(shù)字人實(shí)時(shí)同步車站動(dòng)態(tài)，為聽(tīng)障旅客鋪就安心歸家路；蕪湖站候車大廳里，人形機(jī)器人“墨茵”為旅客精準(zhǔn)提供導(dǎo)引、問(wèn)詢、安全提醒等服務(wù)，帶來(lái)全新出行體驗(yàn)；蚌埠站投用“智慧站臺(tái)系統(tǒng)”，自動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)行為、動(dòng)態(tài)引導(dǎo)乘降，筑牢安全屏障；上海虹橋站為遺失物品掛上“電子聲光標(biāo)簽”，讓找尋從“大海撈針”變得精準(zhǔn)高效；主題餐廳后廚，“炒菜機(jī)器人”靈活揮舞機(jī)械“手臂”，通過(guò)精準(zhǔn)控油、控鹽、控糖，實(shí)現(xiàn)出餐效率與餐食品質(zhì)雙重提升。

人勤春來(lái)早，奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。為保障務(wù)工人員順利返崗復(fù)工，上鐵集團(tuán)全面啟動(dòng)節(jié)后返崗包列包車服務(wù)，加強(qiáng)運(yùn)能供給，在阜陽(yáng)、合肥、徐州、南昌、鄭州等勞務(wù)輸出重點(diǎn)城市，增開(kāi)多趟務(wù)工人員定向?qū)侔?。這一包車服務(wù)已覆蓋江蘇蘇州、浙江寧波、安徽合肥等主要用工城市，實(shí)現(xiàn)“家門口到廠門口”無(wú)縫銜接。春運(yùn)期間，累計(jì)開(kāi)行務(wù)工專列78批次，發(fā)送務(wù)工人員超1.6萬(wàn)人次。

原標(biāo)題：《車更多、路更暢！億級(jí)春運(yùn)幕后，長(zhǎng)三角鐵路與旅客共赴未來(lái)》

欄目主編：祝越 文字編輯：王宛藝

來(lái)源：作者：文匯報(bào) 張曉鳴 通訊員 封葉馨 朱瑩