不少市民可能在各大購物平臺(tái)

刷到過“駝奶粉”

近年來這種奶粉憑借

“珍稀奶源、營養(yǎng)高、更適合老人”

等一系列標(biāo)簽

迅速走紅養(yǎng)生市場

但也伴生了許多亂象

比如這款打著“俄羅斯進(jìn)口”“雙峰駱駝”旗號(hào)的駝奶粉，在多個(gè)網(wǎng)購平臺(tái)熱賣。

記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)

這些看上去十分正規(guī)的“進(jìn)口駝奶粉”

是一場從包裝、標(biāo)簽、營養(yǎng)

到防偽的全鏈條造假

類似產(chǎn)品價(jià)差超14倍，能靠譜嗎？

打開主流電商平臺(tái)，搜索“俄羅斯雙峰駱駝奶粉”，會(huì)跳出上百個(gè)相似商品。乳白色罐體、咖啡色貼紙，幾乎是統(tǒng)一模板，只是上面的俄文和產(chǎn)品名稱略有不同。而且紛紛打上“原裝進(jìn)口”“廠家清倉”“家庭必備”等標(biāo)簽。

瀏覽發(fā)現(xiàn)，同樣是1kg裝的白罐駝奶粉，價(jià)格卻讓人看不懂。92元一罐、78元一罐、69.9元三罐，甚至低至28.5元三罐。而其他品牌的駝奶粉價(jià)格差異也很大，有的駝奶粉售價(jià)229元/罐，有的卻低至16元/罐。折算下來，最貴和最便宜相差超過14倍。不少產(chǎn)品銷量十分可觀。有的店鋪月銷量超5000單。真的是渠道不同、讓利不同嗎？記者帶著疑問，在多個(gè)平臺(tái)隨機(jī)下單了幾款銷量靠前的產(chǎn)品，拿到手就覺得都不太對(duì)勁！

到貨后記者發(fā)現(xiàn)，有的只有外文標(biāo)簽，中文信息含糊不清；有的干脆改叫“駝奶營養(yǎng)粉”“駝乳膳食粉”，刻意模糊產(chǎn)品身份，與宣傳中的“駝奶粉”“真駝奶”名稱不符。

在一家名為“俄國真貨”的店鋪購買的一罐駝奶粉，打開蓋子就是一股怪味，加水沖調(diào)后，液體微微透明，和宣傳里“濃稠”的駝奶相去甚遠(yuǎn)。而在一家叫做“芙瑞商貿(mào)”的網(wǎng)店，記者購買到的駝奶粉聞起來則沒有奶味，奶粉質(zhì)地摸起來也很糙。

國標(biāo)號(hào)沒有、“防偽碼”存疑

為了確認(rèn)這些產(chǎn)品

到底有什么問題

記者帶著樣品咨詢了專家

山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院食品科學(xué)與工程學(xué)院教授陳宇航介紹：根據(jù)我國GB 19644-2024《乳粉和調(diào)制乳粉》標(biāo)準(zhǔn)，真正用100%生駝乳做的全脂純駝乳粉，脂肪含量必須≥28.0g/100g。這是一條硬杠杠。而記者帶來的樣品，營養(yǎng)表上寫的脂肪含量只有0.6g/100g。別說純駝乳粉，就連普通的調(diào)制乳粉，營養(yǎng)數(shù)值也不可能低到這種程度。

另外，按照規(guī)定，真正的駝奶粉應(yīng)標(biāo)注“駝乳粉”或“全脂駝乳粉”，而這些產(chǎn)品故意模糊產(chǎn)品類別。包裝上沒有標(biāo)注GB 19644-2024這一國標(biāo)號(hào)，消費(fèi)者根本沒法判斷它到底屬于哪一類產(chǎn)品。標(biāo)簽上雖然有授權(quán)經(jīng)銷商名稱和地址，卻沒有聯(lián)系電話。這已經(jīng)明顯違反了進(jìn)口食品標(biāo)簽的強(qiáng)制要求。

此外，好幾罐駝奶粉都貼有“防偽碼”，記者試著掃碼，系統(tǒng)顯示“驗(yàn)證成功”。很多消費(fèi)者，恐怕這樣一掃就放心了。但實(shí)際上，這個(gè)名叫“一物一碼防偽驗(yàn)證中心”的平臺(tái)，既不是官方機(jī)構(gòu)，也不是品牌的，而是一家第三方平臺(tái)制作的，說白了只要花錢，這類防偽碼完全可以批量定制。

追根溯源，越查越“假”

既然標(biāo)簽上印有經(jīng)銷商和地址，那么從這個(gè)角度查一查，會(huì)有什么新發(fā)現(xiàn)呢？

“綏芬河市興誠經(jīng)貿(mào)有限公司”，地址：綏芬河友誼街道13號(hào)。經(jīng)查詢，當(dāng)?shù)貎杉彝髽I(yè)早已注銷，且注冊(cè)地址與標(biāo)注地址也不沾邊。一家早已不復(fù)存在的公司，又怎能對(duì)外開展授權(quán)、經(jīng)銷產(chǎn)品？

隨后，記者借助翻譯軟件

對(duì)產(chǎn)品標(biāo)簽上的俄文說明進(jìn)行翻譯

這下更是大跌眼鏡！

俄文說明與中文標(biāo)簽內(nèi)容完全相悖

該產(chǎn)品的實(shí)際保質(zhì)期為18個(gè)月，但中文標(biāo)簽卻標(biāo)注為24個(gè)月。該產(chǎn)品中文標(biāo)簽明確寫著配料表為生駝乳，俄文配料表翻譯后卻顯示為全脂乳粉、乳清粉和燕麥粉。此外，產(chǎn)品包裝上標(biāo)注的標(biāo)準(zhǔn)號(hào)Q/JST 0002S-2023，經(jīng)記者核查，實(shí)為安徽金善堂生物科技有限公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品是“調(diào)味茶”，與駝乳粉毫無關(guān)聯(lián)。

俄文標(biāo)簽翻譯出來的生產(chǎn)商——安徽安惠生物科技有限公司，同樣也是注銷狀態(tài)。記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了該公司負(fù)責(zé)人張先生。他表示，自己公司曾經(jīng)的主營業(yè)務(wù)為食用菌的栽培與銷售，是自己的公司信息被冒用了！

最后，記者聯(lián)系了線上客服，在反復(fù)追問之下，商家回復(fù)，里面駝奶的含量為70%左右。

記者向商鋪地址當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局反映情況。3月13日，工作人員向記者打來電話反饋，注冊(cè)地址并無經(jīng)營現(xiàn)象，撥打電話提示是空號(hào)，目前已經(jīng)將該線索移交平臺(tái)和發(fā)貨地對(duì)應(yīng)的市場監(jiān)督管理局，進(jìn)行下一步處理。

在記者不斷追問下

更不堪的真相浮出水面

不是進(jìn)口、而是貼牌。駝奶含量忽略不計(jì)！

記者在一家月銷5000+的“駝奶”商家上傳的資質(zhì)文件中，找到了“河南集邊藥業(yè)有限公司”的相關(guān)信息。記者以想開網(wǎng)店為由打去電話，對(duì)方承認(rèn)，自己正是市面上熱銷“大白罐駝奶粉”的生產(chǎn)廠家，在河南、河北、山東均有加工點(diǎn)，既可供現(xiàn)貨批發(fā)，也能提供貼牌定制服務(wù)。

隨后，廠家透露了拿貨價(jià)格

全網(wǎng)熱銷白罐駝奶粉

進(jìn)貨價(jià)從7到8元不等

此外，有一款1kg裝的金屬罐駝奶粉

出廠價(jià)是22元/罐

對(duì)于這一款產(chǎn)品

“我們有統(tǒng)一控價(jià)要求

市場售價(jià)不能低于98元/罐?！?/p>

當(dāng)記者詢問是否可以定制產(chǎn)品包裝時(shí)，廠家介紹，定制貼牌最低起訂量為5000罐，可自定義包裝設(shè)計(jì)，“不過有個(gè)要求，不能標(biāo)注‘駝乳粉’，只能標(biāo)注‘駝乳營養(yǎng)粉’等類似名稱?！?/p>

記者進(jìn)一步追問

7元款與22元款產(chǎn)品

原料是否有區(qū)別

對(duì)方直言不諱：

原料完全一致

僅口感存在差異

低端款的駝奶含量

幾乎可以忽略不計(jì)

廠家還補(bǔ)充道，22元的鐵罐款產(chǎn)品“利潤穩(wěn)定、退貨率低”，最適合網(wǎng)店長期銷售。運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)均由買家承擔(dān)，廠家僅負(fù)責(zé)灌裝和發(fā)貨環(huán)節(jié)。

綜上所述

記者購買的問題樣品

與俄羅斯、真奶源

都是毫無關(guān)系

這些所謂的“熱銷駝奶”

是徹頭徹尾的騙局

業(yè)內(nèi)人士指出，駝奶粉市場亂象之所以屢禁不止，根源在于生產(chǎn)端違規(guī)成本低廉、渠道端虛假宣傳泛濫、平臺(tái)端審核把關(guān)松散。商家抓住老年人注重養(yǎng)生、信息不對(duì)稱的弱點(diǎn)，通過旅游會(huì)銷、直播間帶貨、電商低價(jià)促銷三大渠道瘋狂收割，已然成為危害食品安全與消費(fèi)安全的頑疾。

最后，律師整理了維權(quán)建議

除了“駝奶騙局”的受害者

其他買到問題食品的消費(fèi)者

都可以參考操作

國浩律師（濟(jì)南）事務(wù)所律師任現(xiàn)新建議，消費(fèi)者可以分下面幾個(gè)步驟進(jìn)行維權(quán)：

1. 立即固定證據(jù)，收集并保存好交易憑證、產(chǎn)品質(zhì)量問題、虛假宣傳等證據(jù)；

2. 與商家協(xié)商，明確指出問題，提出合理訴求；

3. 協(xié)商不成，向平臺(tái)或12315投訴；

4. 以上途徑無法解決的，最終采取訴訟手段維護(hù)合法權(quán)益。

編輯：李旭

責(zé)編：何白

來源：齊魯晚報(bào)、新聞坊

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