封閉私域直播間里，能 “復(fù)活” 死魚的芯片水杯、讓絕經(jīng)女性重來月經(jīng)的保健貼、800 度近視能摘鏡的霧化眼鏡、號(hào)稱延年益壽的磁療長(zhǎng)壽鞋…… 這么講產(chǎn)品是有點(diǎn)過了。

私域直播本是高效的現(xiàn)代化營(yíng)銷工具，卻被少數(shù)不法分子鉆了封閉性的空子，淪為收割老年人的利器，攪亂了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展秩序。

315前夕，各大官方媒體平臺(tái)都在轉(zhuǎn)發(fā)一條新聞：暗訪一條以 “航天夢(mèng)” 線下實(shí)體店為引流，以私域直播銷售，被全鏈條騙局拆解。

線下?lián)c(diǎn)引流：免費(fèi)福利為餌，篩選精準(zhǔn)客群

以 “航天夢(mèng)” 為代表的保健小店，遍布老齡化社區(qū)，以藍(lán)白配色的航天風(fēng) logo、“航天品質(zhì)” 標(biāo)語營(yíng)造專業(yè)感，實(shí)則是引流私域的 “橋頭堡”。門店以免費(fèi)領(lǐng)雞蛋、做磁療理療、打卡蓋章為核心誘餌，每天分六場(chǎng)開放體驗(yàn)，老人坐滿 40 分鐘觀看宣傳視頻即可參與福利活動(dòng)，看似無成本的體驗(yàn)，實(shí)則是商家篩選有消費(fèi)意愿、時(shí)間充裕老人的過程。這些門店還會(huì)詳細(xì)登記老人姓名、電話、同行情況等信息，形成專屬客群檔案，部分門店單店就記錄了三百多名老人信息，更有賬本顯示藤茶 290 元、蜂膠 490 元等產(chǎn)品的實(shí)際銷售價(jià)格，而這類門店一旦因虛假宣傳被投訴關(guān)停，便會(huì)迅速換馬甲重開。

私域直播洗腦：封閉場(chǎng)景造神，功效宣傳毫無底線

線下引流的老人會(huì)被導(dǎo)入微信群，通過私密鏈接進(jìn)入僅會(huì)員可見的封閉私域直播間，公域平臺(tái)完全無法檢索，直播內(nèi)容無回放、難取證，成為不法分子的 “法外之地”。直播間內(nèi)，主播用極具煽動(dòng)性的話術(shù)大肆夸大產(chǎn)品功效，毫無科學(xué)依據(jù)：霧化眼鏡宣稱 15 分鐘提升視力、800 度近視可摘鏡，背靠中科大、中科院聯(lián)合研發(fā)；千金小丸子肚臍貼號(hào)稱月瘦 30 斤，能讓絕經(jīng)女性重來月經(jīng)、“返老還童”；赫茲能量鞋內(nèi)置磁石，宣稱可改善腦梗、心梗、三高，專供一線城市療養(yǎng)院，還偽造 “諾獎(jiǎng)之父聯(lián)合研發(fā)”“北方高新技術(shù)協(xié)會(huì) 100 強(qiáng)” 等背書。而實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品要么與宣稱的科研機(jī)構(gòu)無任何關(guān)聯(lián)，要么剝開后僅為普通磁鐵 + 彈簧片，甚至相關(guān)背書的協(xié)會(huì)都未在官方平臺(tái)登記，此前更有售賣類似磁療鞋的商家因詐騙罪被判刑。

品牌虛假背書：擦邊航天 IP，冒用科研人員形象

為增加可信度，商家大打 “擦邊球”，門頭標(biāo)識(shí)模仿中國(guó)航天科技集團(tuán) logo，店內(nèi)擺放火箭模型、航天科研圖片，大肆標(biāo)榜 “航天品質(zhì)”，讓老人誤以為是航天相關(guān)正規(guī)品牌。更有甚者，在店內(nèi)張貼虛假專家海報(bào)，將原國(guó)家航天員吳杰、中科院研究員方瑜德的照片和信息盜用，篡改姓名后打造成 “專屬專家團(tuán)隊(duì)”，實(shí)則這些科研人員與該品牌無任何關(guān)聯(lián)，純粹靠虛假背書騙取老人信任。

全國(guó)加盟擴(kuò)張：模式復(fù)制，快速落地收割

這套 “線下 + 線上” 的收割模式，并非單店行為，而是由江蘇匯海通公司主導(dǎo)，通過加盟招商實(shí)現(xiàn)全國(guó)快速擴(kuò)張。該公司關(guān)聯(lián) “航天夢(mèng)”“山河好物” 等多個(gè)私域直播項(xiàng)目，在年會(huì)上公開拆解盈利邏輯：聚焦銀發(fā)賽道，以 “一體兩翼鐵三角” 模式實(shí)現(xiàn)暴利 —— 生鮮百貨低利潤(rùn)引流，營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)品高利潤(rùn)賺錢，旅游文旅鎖客黏性，還宣稱 “一個(gè)城市 5 萬流量，一人消費(fèi) 1 萬，年入 5 億”。其招商門檻極低，無需加盟費(fèi)，僅預(yù)存 2 萬元即可成為城市合伙人，平臺(tái)提供全套引流話術(shù)、社群運(yùn)營(yíng)、主播培訓(xùn)，甚至抖音投流全包，承諾 “5 天上線、當(dāng)天盈利”，讓這套騙局迅速在江浙滬乃至全國(guó)多個(gè)省份落地。

售后維權(quán)無門：主體割裂，封閉場(chǎng)景難取證

騙局的最后一環(huán)，是讓老人維權(quán)無路。私域直播的封閉性導(dǎo)致宣傳內(nèi)容無法留存，而線下門店與直播平臺(tái)、產(chǎn)品供應(yīng)方互相割裂，店員聲稱 “各店老板不同、互不負(fù)責(zé)”，產(chǎn)品售出后超過 1 個(gè)月便拒絕退貨，即便老人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品毫無功效，也因缺乏證據(jù)、主體不明，最終只能吃 “啞巴虧”。即便有老人明知宣傳 “瞎說”，也因線下體驗(yàn)的 “溫情服務(wù)”，前前后后花費(fèi)上萬元購(gòu)買產(chǎn)品。

核心痛點(diǎn)：私域直播本是利器，卻被少數(shù)人鉆了封閉的空子

縱觀整個(gè) “航天夢(mèng)” 式騙局，最令人惋惜的是，私域直播本身并非 “洪水猛獸”，而是當(dāng)下極具效率的現(xiàn)代化營(yíng)銷工具。它的封閉性，本是為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶分層、高效的私域運(yùn)營(yíng)、深度的客戶鏈接，讓商家能為精準(zhǔn)客群提供更個(gè)性化的服務(wù)，這也是其被各行各業(yè)認(rèn)可的核心優(yōu)勢(shì)。但少數(shù)不法分子卻利用了這份 “封閉性”，將其變成了規(guī)避監(jiān)管、虛假宣傳、洗腦收割的 “遮羞布”：封閉場(chǎng)景讓直播內(nèi)容難以被監(jiān)管部門察覺，私密鏈接讓普通用戶無法發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容無回放讓消費(fèi)者難以取證，最終讓私域直播的優(yōu)勢(shì)，變成了違法犯罪的 “溫床”。

更值得警惕的是，這類騙局不僅傷害了老年人的財(cái)產(chǎn)安全和身心健康，更讓整個(gè)私域直播行業(yè)、老年健康產(chǎn)業(yè)蒙羞。當(dāng)正規(guī)商家正努力利用私域直播為老年人提供正規(guī)的健康產(chǎn)品、貼心的健康服務(wù)時(shí)，少數(shù)不法分子的騙局，卻讓消費(fèi)者對(duì)私域直播產(chǎn)生抵觸，對(duì)老年健康產(chǎn)品失去信任，形成 “劣幣驅(qū)逐良幣” 的惡性循環(huán)，讓本應(yīng)健康發(fā)展的行業(yè)，陷入信任危機(jī)。

行業(yè)與社會(huì)反思：利器需守規(guī)，行業(yè)需規(guī)范，別讓少數(shù)人攪亂市場(chǎng)

這場(chǎng)針對(duì)老年人的私域直播騙局，不僅是一起單純的消費(fèi)欺詐，更給整個(gè)社會(huì)、整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘。私域直播的價(jià)值值得肯定，老年健康產(chǎn)業(yè)的風(fēng)口毋庸置疑，但唯有守住合規(guī)底線、筑牢監(jiān)管防線、喚醒消費(fèi)理性，才能讓行業(yè)走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)，不讓少數(shù)人的違法行為，毀掉一個(gè)行業(yè)的未來。

1：私域直播是高效營(yíng)銷利器，但其封閉性絕不是 “監(jiān)管真空區(qū)”

私域直播的核心價(jià)值，在于精準(zhǔn)、高效、深度，它讓商家能擺脫公域平臺(tái)的流量?jī)?nèi)卷，與核心客群建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系，這對(duì)于注重口碑和復(fù)購(gòu)的老年健康產(chǎn)業(yè)而言，本是絕佳的營(yíng)銷載體。但 “封閉” 不等于 “無法無天”，私域的邊界，永遠(yuǎn)是法律法規(guī)的紅線。監(jiān)管部門需跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，針對(duì)私域直播的特點(diǎn)，建立穿透式監(jiān)管機(jī)制：打通平臺(tái)數(shù)據(jù)，讓私密直播間的運(yùn)營(yíng)主體可追溯；強(qiáng)化平臺(tái)主體責(zé)任，要求私域直播內(nèi)容留存?zhèn)洳?；利用技術(shù)手段，監(jiān)測(cè)直播間內(nèi)的虛假宣傳、夸大功效等違規(guī)話術(shù)，讓私域直播的封閉性，不再是監(jiān)管的 “盲區(qū)”，而是可管、可控、可追溯的 “精準(zhǔn)場(chǎng)景”。

2：老年健康產(chǎn)業(yè)是黃金賽道，但暴利絕不能建立在 “收割” 之上

當(dāng)下的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，是名副其實(shí)的黃金賽道，老年人對(duì)健康的追求、對(duì)品質(zhì)生活的向往，催生了巨大的市場(chǎng)需求，這也是為何江蘇匯海通公司會(huì)宣稱 “銀發(fā)賽道是中國(guó)上下五千年最好的時(shí)機(jī)”。但行業(yè)的繁榮，永遠(yuǎn)不能建立在 “收割老年人” 的基礎(chǔ)上，暴利的來源，應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、創(chuàng)新的模式，而非虛假宣傳、夸大功效、忽悠欺詐。那些妄圖靠造 “神藥”、吹 “神效” 賺快錢的商家，終究會(huì)被監(jiān)管和市場(chǎng)淘汰；而真正能在銀發(fā)賽道站穩(wěn)腳跟的，必然是那些堅(jiān)守品質(zhì)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、真正為老年人提供健康價(jià)值的企業(yè)。老年健康產(chǎn)業(yè)的核心，是 “健康”，更是 “良心”。

3：行業(yè)規(guī)范是發(fā)展根基，別讓少數(shù)不法分子毀掉一個(gè)行業(yè)的信任

私域直播的亂象，不是工具的錯(cuò)，而是使用工具的人的錯(cuò)；老年健康產(chǎn)業(yè)的信任危機(jī)，不是行業(yè)的錯(cuò)，而是少數(shù)不法分子的錯(cuò)。但現(xiàn)實(shí)是，少數(shù)人的違法行為，卻需要整個(gè)行業(yè)來 “背鍋”—— 當(dāng)老年人被私域直播間的假保健品騙后，不僅會(huì)對(duì)涉事品牌失去信任，更會(huì)對(duì)整個(gè)私域直播、整個(gè)老年健康產(chǎn)品產(chǎn)生抵觸，讓正規(guī)商家的努力付諸東流。這就要求整個(gè)行業(yè)必須形成自律共識(shí)，相關(guān)企業(yè)應(yīng)聯(lián)合起來，制定私域直播的行業(yè)規(guī)范，明確什么能做、什么不能做，拒絕虛假宣傳、拒絕夸大功效、拒絕收割老年人；行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，對(duì)違規(guī)企業(yè)進(jìn)行曝光和抵制，讓合規(guī)經(jīng)營(yíng)成為行業(yè)的主流。唯有如此，才能重建消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的信任，讓私域直播這個(gè)利器，真正為行業(yè)發(fā)展賦能，讓老年健康產(chǎn)業(yè)真正造福老年人。

4：守護(hù)老年人的錢包，需要監(jiān)管、商家、家人的 “三方合力”

老年人成為私域直播騙局的主要目標(biāo)，究其原因，不僅是不法分子的套路太深，更在于老年人的健康焦慮、信息閉塞、辨別能力較弱，以及部分老年人的孤獨(dú)感 —— 商家的一句關(guān)心、一場(chǎng)免費(fèi)的體驗(yàn)、一份小小的雞蛋，都可能成為老年人放下警惕的理由。守護(hù)老年人的財(cái)產(chǎn)安全，需要三方合力：監(jiān)管部門要加大對(duì)私域直播欺詐的打擊力度，從嚴(yán)查處違法商家，形成震懾；正規(guī)商家要堅(jiān)守底線，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓老年人感受到真正的健康價(jià)值，成為行業(yè)的 “清流”；家人要多陪伴老年人，多和他們溝通消費(fèi)知識(shí)，提醒他們警惕 “免費(fèi)福利”“神效產(chǎn)品”，教會(huì)他們保留消費(fèi)憑證，讓老年人在追求健康的路上，不再孤單，不再被收割。

5：私域直播的未來，在于 “合規(guī)運(yùn)營(yíng)”，而非 “封閉收割”

私域直播的發(fā)展，從來不是靠封閉性規(guī)避監(jiān)管，而是靠精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)、深度的鏈接、長(zhǎng)期的信任。對(duì)于老年健康產(chǎn)業(yè)而言，私域直播的正確打開方式，應(yīng)該是：用線下門店為老年人提供專業(yè)的健康體驗(yàn)，用私域直播為老年人普及科學(xué)的健康知識(shí)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為老年人解決實(shí)際的健康需求，用貼心的服務(wù)為老年人建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。當(dāng)私域直播不再是 “洗腦收割” 的工具，而是 “健康服務(wù)” 的載體；當(dāng)商家不再把老年人當(dāng)成 “收割的目標(biāo)”，而是當(dāng)成 “服務(wù)的對(duì)象”，私域直播才能真正發(fā)揮其價(jià)值，老年健康產(chǎn)業(yè)才能真正迎來健康、可持續(xù)的發(fā)展。

私域直播本是一把好劍，劍本身沒有對(duì)錯(cuò)，對(duì)錯(cuò)在于執(zhí)劍的人。少數(shù)不法分子用它來收割老年人，注定會(huì)受到法律的制裁；而那些用它來合規(guī)經(jīng)營(yíng)、賦能行業(yè)的人，終將在時(shí)代的風(fēng)口上，走出屬于自己的道路。老年健康產(chǎn)業(yè)的未來，值得期待，但這份期待，需要每一個(gè)從業(yè)者用合規(guī)、用良心、用品質(zhì)去守護(hù)。別讓少數(shù)人的違法行為，毀掉一個(gè)行業(yè)的未來，更別讓老年人的健康期待，變成一場(chǎng)被收割的騙局。

信息來源：澎湃新聞