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（來(lái)源：上觀新聞）

戴上就能健步如飛的外骨骼機(jī)器人、吸氫就能治療炎癥的氫氧機(jī)、無(wú)創(chuàng)就能測(cè)血糖的智能手表……隨著老年人健康意識(shí)的提升，市場(chǎng)上一些主打“高科技”的助老產(chǎn)品受到老年消費(fèi)者的青睞。然而，多名老人向“新民幫儂忙”微信公眾號(hào)反映，花了大價(jià)錢買來(lái)的“高科技”產(chǎn)品，實(shí)際效果卻讓人大失所望，甚至存在潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，記者進(jìn)行了調(diào)查。

外骨骼機(jī)器人

不省力退貨難

市民蘇女士的父母已經(jīng)年近八旬，父親腿腳有些不便，再加上家住5樓并無(wú)電梯，平時(shí)老兩口上下樓有些吃力。為了讓父母行動(dòng)更加自如，蘇女士看到商家宣傳的“爬樓神器”外骨骼機(jī)器人，便給父親買了一副作為春節(jié)禮物。

“我是在電商直播間看到的，主播說(shuō)這個(gè)外骨骼機(jī)器人穿戴方便，能幫助老人省力50%，適用登山爬樓各種場(chǎng)景非常智能。”蘇女士告訴記者，今年1月，她在直播間看到了這款名為“太希穿戴外骨骼助力行走器”的產(chǎn)品，售價(jià)為8500元，主播在直播間詳細(xì)介紹了這款機(jī)器的各項(xiàng)功能，各種優(yōu)點(diǎn)，還能“通過智能算法實(shí)時(shí)調(diào)整助力，實(shí)現(xiàn)地形坡度自動(dòng)調(diào)節(jié)及助力強(qiáng)度自動(dòng)調(diào)節(jié)”，不管是老人爬梯、下樓、騎行、步行、跑步、爬山等各種場(chǎng)景均可適用，還能超長(zhǎng)續(xù)航?！爱?dāng)時(shí)直播間特價(jià)可以減近3000元，我就給父親買了一個(gè)。”蘇女士直言，正是主播宣傳的各項(xiàng)高科技功能打動(dòng)了自己，才下了單。

商品宣傳頁(yè)面

1月9日下單之后，這款外骨骼機(jī)器人很快快遞到家，蘇女士的父母隨即進(jìn)行了穿戴體驗(yàn)。沒想到，由于蘇女士的父親身形較胖，這套智能裝備很難穿戴上，無(wú)奈之下，只能讓身形較小的母親先行穿戴體驗(yàn)?！澳赣H穿戴好之后，進(jìn)行了上下樓體驗(yàn)，走了幾遍下來(lái)，反饋說(shuō)助力作用不大，根本沒有省力多少，反而是關(guān)節(jié)處有束縛感，動(dòng)作受到限制?！碧K女士告訴記者，原本自己花幾千元買這個(gè)助力行走器，是想幫助父母行動(dòng)更自如，沒想到大失所望，一是穿戴不方便，二是效果不明顯。失望之下，只能申請(qǐng)退貨退款。

更讓蘇女士沒想到的是，原以為很順利的退貨退款，卻整整拖拉了2個(gè)月?！爸鞑ピ谥辈ラg說(shuō)，購(gòu)買后但凡覺得不好用的話，3個(gè)月內(nèi)都是可以申請(qǐng)退貨的，還承諾極速退款。”蘇女士講述，實(shí)際上，在收貨后當(dāng)天父母體驗(yàn)之后，覺得效果不好自己馬上就申請(qǐng)了退貨退款，次日物流公司就上門取走了商品，沒想到后面退款流程卻一直卡殼。

“一開始是因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)問題產(chǎn)生糾紛，這款產(chǎn)品是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，但商家說(shuō)沒有上傳單號(hào)?！碧K女士表示，因?yàn)檫@個(gè)問題自己又去查詢自己的售后單號(hào)，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上售后記錄已經(jīng)沒有了，只好又向平臺(tái)申請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)查找記錄，再填報(bào)材料，整個(gè)流程被無(wú)限拖延?！爱?dāng)時(shí)正好是春節(jié)假期，我?guī)е改刚谕饴糜危刻爝€要和商家、平臺(tái)、物流多方進(jìn)行溝通，實(shí)在是心力交瘁。”蘇女士直言，自己整個(gè)春節(jié)都在被退貨退款這個(gè)事情折騰，父母也跟著受累?！氨緛?lái)想買個(gè)智能產(chǎn)品給父母盡一份孝心，沒想到卻適得其反，不僅沒給老人減輕負(fù)擔(dān)，還多了一份麻煩影響了出游心情?！碧K女士告訴記者，經(jīng)過幾番波折，直到春節(jié)假期之后，退款才終于到賬。

吸氫氣治百病

并非醫(yī)療器材

吸上一口氫氣，就能抗腫瘤、抗衰老、治炎癥？市民張先生反映，家里老人聽信商家宣傳，去年底花費(fèi)1萬(wàn)多元購(gòu)買了一臺(tái)氫氧康養(yǎng)機(jī)，每天在家吸氫氣、喝氫水，號(hào)稱能夠包治百病，健康長(zhǎng)壽。然而張先生查詢后發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)所謂的“治病神器”并沒有國(guó)家認(rèn)可的醫(yī)療器械資質(zhì)證明，并無(wú)醫(yī)療功能。

張先生表示，家里老人平時(shí)身體狀況欠佳，患有慢性基礎(chǔ)疾病。去年下半年時(shí)，老人和朋友參加了一場(chǎng)商家舉辦的“免費(fèi)吸氫”活動(dòng)，讓老人體驗(yàn)了一把“氫氧康養(yǎng)機(jī)”，同時(shí)大肆宣揚(yáng)“吸氫”的各種好處，宣稱該機(jī)器具有疾病預(yù)防、治療及保健功效，特別適合患有基礎(chǔ)疾病的老人，買一臺(tái)放在家中，不僅每天可以輕松吸氫，還能一機(jī)多用，喝氫水，用氫水洗臉、沐浴、煮飯、洗菜等等，暢享健康氫生活。老人聽信了宣傳，花了1萬(wàn)多元購(gòu)買了一臺(tái)氫氧康養(yǎng)機(jī)。

張先生講，買回機(jī)器后，老人每天在家吸氫，喝氫水，連平時(shí)經(jīng)常服用的慢性病藥都停用了，認(rèn)為氫氧機(jī)可以治療疾病，這下讓家人著了急，于是去查詢這款氫氧機(jī)的相關(guān)資質(zhì)證書?！敖Y(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)器根本沒有國(guó)家認(rèn)可的醫(yī)療器材資質(zhì)證明，也就是說(shuō)它根本不屬于醫(yī)療器材，也不具備醫(yī)療功能?！睆埾壬赋?，這部售價(jià)上萬(wàn)元的氫氧機(jī)不屬于醫(yī)療器械，卻宣傳可以治療炎癥等各種疾病，明顯屬于虛假宣傳。于是，他向商家提出全額退款，商家卻否認(rèn)了之前宣傳機(jī)器有治療功能，僅說(shuō)明吸氫有助于健康。而且因?yàn)闄C(jī)器已經(jīng)使用了幾個(gè)月，需要扣除一定的折扣費(fèi)用，無(wú)法全額退款。

商品宣傳頁(yè)面

記者在各大電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，各種氫氧機(jī)、吸氫機(jī)、富氫機(jī)的商品琳瑯滿目，售價(jià)從數(shù)千元到數(shù)萬(wàn)元不等，很多產(chǎn)品將目標(biāo)人群瞄準(zhǔn)老年人，主打“健康”理念，宣傳吸氫的多種好處，圍繞“最小的分子、無(wú)副作用、抗炎癥、選擇性抗氧化、修復(fù)細(xì)胞”等要素展開，直擊老年人的健康痛點(diǎn)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)機(jī)器智能便捷，老人可輕松操作，可放心下單。

記者在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，氫氧機(jī)雖然被劃分為三類醫(yī)療器械，但目前只有一家氫氧氣霧化機(jī)獲得認(rèn)證，而市面上其他品牌的氫氧機(jī)未查詢到相關(guān)的認(rèn)證注冊(cè)信息。業(yè)內(nèi)人士直言，目前氫氧科技產(chǎn)品因臨床推廣周期還太短，所以純氫產(chǎn)品國(guó)內(nèi)并沒有任何產(chǎn)品擁有醫(yī)療器械證，故市場(chǎng)上銷售的所謂“氫氧機(jī)”并非醫(yī)療類產(chǎn)品，不可用于任何治療領(lǐng)域，如手術(shù)、醫(yī)療護(hù)理、急救、高危病人等，也不能替代常規(guī)治療手段及用藥。該人士提醒，吸入高濃度氫氣屬于醫(yī)療行為，必須在醫(yī)院由專業(yè)醫(yī)生指導(dǎo)進(jìn)行。市面上許多低價(jià)“氫氧機(jī)”采用工業(yè)電解工藝，可能產(chǎn)生有害雜質(zhì)，吸入后反而損害健康。

高科技測(cè)健康

多是消費(fèi)陷阱

除了智能機(jī)器人、氫氧康養(yǎng)機(jī)等言過其實(shí)的“高科技”產(chǎn)品，更有一些劣質(zhì)產(chǎn)品打著“高科技”之名，收割老年消費(fèi)者的信任，實(shí)則是一場(chǎng)披著科技外衣的騙局。

有上海市民反映，家里老人在網(wǎng)上購(gòu)買了一款號(hào)稱“德國(guó)進(jìn)口”的智能手表，宣稱能夠無(wú)創(chuàng)測(cè)血糖，結(jié)果測(cè)試發(fā)現(xiàn)，不僅人能測(cè)出血糖值，家里的家電、桌椅等都能測(cè)出血糖值，堪稱“萬(wàn)物皆可測(cè)“。

記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，各種號(hào)稱能測(cè)血糖、血壓、血脂、尿酸等數(shù)值的健康檢測(cè)儀器名目繁多，其中尤以佩戴方便的智能手表最受老年消費(fèi)者追捧，有些智能手表宣傳時(shí)將“無(wú)創(chuàng)血糖實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)”“免扎針，告別采血”“人工智能算法預(yù)測(cè)血糖趨勢(shì)”作為最大亮點(diǎn)，吸引老年消費(fèi)者的目光。然而，記者購(gòu)買了一款宣稱為“2025德國(guó)進(jìn)口”的智能手環(huán)實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，辦公室內(nèi)每一樣物品都測(cè)出了不同的血糖值：杯子為9.3mmol/L，電腦為8.7mmol/L，書本為8.3，每測(cè)一次都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新結(jié)果。很明顯，這個(gè)顯示的數(shù)字就是個(gè)糊弄人的把戲。

智能手表給電腦測(cè)出了“血糖值”

健康專家介紹，標(biāo)準(zhǔn)的血糖檢測(cè)方法是靜脈采血測(cè)定，更便捷的方法是指尖血糖檢測(cè)，這兩種方式都是有創(chuàng)的。很明顯，市面上那些售價(jià)幾十元上百元所謂的“無(wú)創(chuàng)血糖手表”，就是利用消費(fèi)者希望不用扎針也能測(cè)血糖的心理，來(lái)推銷自己的產(chǎn)品。對(duì)此，專家提醒市民，尤其是中老年朋友，勿輕信“無(wú)創(chuàng)”“免采血”等宣傳，避免落入消費(fèi)陷阱。

原標(biāo)題：《千萬(wàn)別買！這些“銀發(fā)黑科技”，真“黑”！上海老人：養(yǎng)老錢都被掏空》

欄目編輯：王軍

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 李曉明