新京報訊（記者張靜姝）近年來，北京市公安局大興分局以“全程網(wǎng)辦”和“全市通辦”為雙引擎，持續(xù)推動戶政服務(wù)提質(zhì)增效，讓群眾切實感受到公安行政管理服務(wù)改革帶來的便利與溫暖。

“人在外地，急需戶籍證明怎么辦？”這是許多在外地工作生活的北京戶籍人員曾經(jīng)面臨的難題。如今，這一問題隨著北京公安戶政業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”服務(wù)的推廣迎刃而解。

近日，大興區(qū)居民李先生不慎遺失居民身份證，按照傳統(tǒng)流程，他需要本人前往派出所申請辦理，但一直出差的他抽不出時間前往。于是，李先生撥通了大興分局高米店派出所的電話，派出所民警告知其可以網(wǎng)上申辦居民身份證，不用專程到派出所辦理，隨即電話指導(dǎo)李先生登錄“北京警務(wù)”小程序，短短幾分鐘便成功提交了丟失補領(lǐng)申請。幾天后，李先生就收到了快遞送達的新身份證，他特意撥打派出所電話表示感謝。

這正是大興警方推進“互聯(lián)網(wǎng)+戶政服務(wù)”的生動縮影。目前，本市戶籍市內(nèi)遷移、信息變更、新生兒登記等高頻戶政業(yè)務(wù)已全部納入“全程網(wǎng)辦”范圍，群眾足不出戶即可完成業(yè)務(wù)辦理，真正實現(xiàn)了從“排隊等”到“指尖辦”的轉(zhuǎn)變。

如果說“全程網(wǎng)辦”解決的是“能不能遠程辦”的問題，那么“全市通辦”則破解了“能不能就近辦”的難題。

今年2月，家住大興區(qū)的周女士因申領(lǐng)撫恤金，急需開具一份親屬關(guān)系證明，而其親屬的戶籍地在西城區(qū)。按照以往慣例，她需前往西城辦理。在得知北京市公安局已推行“全市通辦”服務(wù)后，她便來到居住地派出所，現(xiàn)場開具了親屬關(guān)系證明。從走進派出所到拿到證明，整個過程不過十幾分鐘。周女士的經(jīng)歷，正成為越來越多市民群眾的日常。通過打破區(qū)域限制，群眾可根據(jù)自身需求，就近選擇全市任一戶籍派出所辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，有效減少了跨區(qū)域奔波的成本。

無論是依托科技賦能的“全程網(wǎng)辦”，還是打破區(qū)域壁壘的“全市通辦”，每一項舉措都精準對接了群眾辦事的核心需求，切實解決了群眾的急難愁盼問題。

編輯 楊海 校對 翟永軍