今年春運(yùn)期間，飛馳的復(fù)興號(hào)車廂里，一道特別的“消保風(fēng)景線”與乘客溫暖相伴。泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)創(chuàng)新打造“移動(dòng)消保陣地”，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)融入春運(yùn)旅途，把專業(yè)守護(hù)送到萬千旅客身邊，以行業(yè)擔(dān)當(dāng)為春運(yùn)注入金融暖流。

場景創(chuàng)新：讓消保知識(shí)“動(dòng)”起來，讓旅途守護(hù)“暖”起來

步入泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)冠名的高鐵車廂，映入眼簾的是從行李架、小桌板到頭枕、海報(bào)的全方位品牌形象展示，仿佛一座移動(dòng)的品牌展廳，這不僅傳遞了“泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)·千萬職工安心之選”的理念，更將守護(hù)萬千家庭醫(yī)養(yǎng)保障的初心融入了乘客的旅途中。

針對(duì)春運(yùn)期間客流密集、務(wù)工人員和中老年居多的特點(diǎn)，泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)打破傳統(tǒng)金融教育的時(shí)空限制，在高鐵車廂內(nèi)開展了一場別開生面的消保知識(shí)“快閃”活動(dòng)。工作人員用通俗易懂的語言，為乘客講解實(shí)用金融知識(shí)，重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品適當(dāng)、渠道適當(dāng)、客戶適當(dāng)?shù)?“三適當(dāng)” 原則、科普非法集資識(shí)別技巧與防范方法、拆解電信網(wǎng)絡(luò)金融詐騙常見套路及應(yīng)對(duì)舉措，讓專業(yè)消保知識(shí)變得通俗易懂、好記好用。此次活動(dòng)充分利用旅客碎片化時(shí)間，實(shí)現(xiàn)金融教育的沉浸式滲透，這也是泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)將金融知識(shí)宣傳從傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)、線上平臺(tái)進(jìn)一步延伸至高鐵車廂的生動(dòng)實(shí)踐，讓金融守護(hù)觸手可及。

活動(dòng)現(xiàn)場，泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)還準(zhǔn)備了貼心伴手禮，通過趣味問答、互動(dòng)交流的形式，引導(dǎo)乘客主動(dòng)參與消保知識(shí)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場氛圍熱烈。不少乘客分享了自己的消保經(jīng)歷與感悟，紛紛表示這樣的車廂宣傳既實(shí)用又貼心，不僅豐富了旅途生活，更掌握了實(shí)用的防詐技巧，也對(duì)泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)的專業(yè)守護(hù)有了更深刻的認(rèn)知。一個(gè)個(gè)溫馨的互動(dòng)瞬間，一張張真誠的笑臉，定格成春運(yùn)路上最動(dòng)人的風(fēng)景。

以專業(yè)護(hù)航，泰康守護(hù)幸福人生

泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)總裁薛振斌表示：“守護(hù)金融安全，與守護(hù)出行安全一樣，都是安穩(wěn)生活不可或缺的一部分?！彼赋?，泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)管理著超過7000億元的養(yǎng)老金，這不僅是一份厚重的托付，更意味著責(zé)任——不僅需要專業(yè)的投資能力護(hù)航，更離不開對(duì)每一位消費(fèi)者權(quán)益的用心守護(hù)。2026 年，泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)以“筑牢體系根基，優(yōu)化全周期管控”為核心工作方向，持續(xù)深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。公司不斷優(yōu)化消保審查機(jī)制，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)行為管理，推進(jìn)投訴體系建設(shè)，推動(dòng)投訴處置從被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)預(yù)防轉(zhuǎn)型。宣傳教育方面，以創(chuàng)新活動(dòng)模式，緊扣消費(fèi)者日常生活服務(wù)場景及高頻事項(xiàng)，開展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的“五進(jìn)入”宣傳活動(dòng)，多渠道、多形式普及金融保險(xiǎn)知識(shí)，切實(shí)加深消費(fèi)者對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解。此外，持續(xù)通過科技手段優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)，提升適老化服務(wù)水平，關(guān)愛新就業(yè)群體，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保消保舉措落地見效。

作為泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下專業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)深耕第二、第三支柱養(yǎng)老保障領(lǐng)域多年，擁有豐富的養(yǎng)老金管理和養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，用專業(yè)實(shí)力為職工家庭筑牢醫(yī)養(yǎng)保障防線。2026年，泰康迎來成立三十周年的重要節(jié)點(diǎn)，作為集團(tuán)“支付端”的重要組成部分，泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)以專業(yè)能力深耕企事業(yè)單位和職工養(yǎng)老金服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)守護(hù)萬千職工家庭對(duì)健康、長壽與富足生活的美好期待，共赴幸福新征程。