十米車廂是城市文明的流動(dòng)窗口，巾幗文明線的公交駕駛員們，更是以細(xì)膩的用心、過硬的職業(yè)素養(yǎng)，讓善意與溫暖在旅途間傳遞。近日，漢中公交集團(tuán)二公司巾幗文明線路的曹挑紅師傅，用一次跨越川陜的拾金不昧善舉，生動(dòng)詮釋了公交人的責(zé)任與初心，讓漢中的城市溫度，抵達(dá)千里之外。

2026年2月17日，曹師傅駕駛陜 F00078D公交車完成客運(yùn)任務(wù)，抵達(dá)漢中樞紐站后，一如往常對(duì)車廂進(jìn)行細(xì)致清潔。在后排座椅的縫隙處，一個(gè)被遺落的電腦包引起了她的注意。打開檢查后發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有一臺(tái)筆記本電腦，曹師傅第一時(shí)間想到，電腦中大概率存放著失主的工作資料、個(gè)人數(shù)據(jù)等重要內(nèi)容，失主此刻定是焦急萬分。

秉持著 “想乘客之所想，急乘客之所急” 的服務(wù)準(zhǔn)則，曹師傅沒有絲毫遲疑，立即將電腦包交給調(diào)度員代玉妥善保管，隨后迅速聯(lián)系上路長張永紅，眾人分工協(xié)作、多方排查，全力開展失主尋找工作。經(jīng)過一番努力，大家終于聯(lián)系上了遠(yuǎn)在四川的失主牟女士。考慮到牟女士不便前來漢中取回物品，貼心地將電腦包仔細(xì)打包，第一時(shí)間郵寄給她。

當(dāng)遠(yuǎn)在四川的牟女士收到失而復(fù)得的電腦時(shí)，心中滿是感動(dòng)。她坦言，本以為遺失在公交車上的電腦找不回來了，沒想到漢中公交的工作人員不僅細(xì)心發(fā)現(xiàn)、妥善保管，還特意跨城郵寄，這份用心讓她倍感溫暖。為表達(dá)這份跨越千里的謝意，牟女士專門為曹師傅等三位同志及漢中公交集團(tuán)二公司郵寄了錦旗與感謝信，字里行間滿是認(rèn)可：“你們用行動(dòng)詮釋了‘公交人’的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也感謝貴公司培養(yǎng)出如此優(yōu)秀的員工，讓漢中的善意與溫度，長久地留在心中?！?/p>

巾幗文明線

作為漢中公交巾幗文明線的一員，曹師傅的暖心舉動(dòng)并非偶然，而是線路全體駕駛員日常服務(wù)的縮影。一直以來，漢中公交巾幗文明線始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，將細(xì)心、貼心、責(zé)任心融入每一次營運(yùn)、每一個(gè)細(xì)節(jié)，從日常的文明服務(wù)到緊急時(shí)刻的伸以援手，從拾金不昧的誠信堅(jiān)守到為民解憂的暖心行動(dòng)，巾幗駕駛員們以方向盤為陣地，用實(shí)際行動(dòng)擦亮 “巾幗文明” 名片。

此次川陜千里遞溫情的善舉，不僅是漢中公交人職業(yè)素養(yǎng)的生動(dòng)體現(xiàn)，更是城市文明的美好注腳。未來，漢中公交集團(tuán)將繼續(xù)以巾幗文明線為標(biāo)桿，把拾金不昧、誠信服務(wù)的傳統(tǒng)美德融入日常運(yùn)營，讓每一輛公交車都成為傳遞溫暖與文明的載體，讓公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，溫暖每一段出行旅途。