▲2025物業(yè)采風(fēng)季進(jìn)小區(qū)送服務(wù)。

▲2025物業(yè)采風(fēng)季表彰活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)禮儀表演。

3月12日訊（導(dǎo)報(bào)記者 查小麗）秩序井然，環(huán)境怡人，好服務(wù)讓好房子保值；物業(yè)維保得當(dāng)，收費(fèi)明晰，公共收益透明“看得見(jiàn)”；管家細(xì)心周到，小區(qū)事務(wù)未雨綢繆，業(yè)主感覺(jué)質(zhì)價(jià)相符……您心目中理想的物業(yè)服務(wù)是這樣的嗎？

新歲序開(kāi)，共筑品質(zhì)新程。為打造和諧宜居家園、提高廈門(mén)物業(yè)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、打造“好服務(wù) 幸福家”，即日起，由福建日?qǐng)?bào)社（報(bào)業(yè)集團(tuán)）指導(dǎo)，海峽導(dǎo)報(bào)社主辦，廈門(mén)市各大物業(yè)單位共同協(xié)辦的“黨建聯(lián)建‘鄰’聚力 好服務(wù)守護(hù)幸福家”巡回采風(fēng)季活動(dòng)正式啟動(dòng)，再度吹響廈門(mén)物業(yè)服務(wù)行業(yè)品質(zhì)提升的“集結(jié)號(hào)”。今年將帶來(lái)小區(qū)五大服務(wù)案例亮點(diǎn)集中展示，持續(xù)探索基層治理新樣板，樹(shù)立服務(wù)新標(biāo)桿。

在物業(yè)服務(wù)行業(yè)越來(lái)越規(guī)范提質(zhì)的當(dāng)下，海峽導(dǎo)報(bào)社持續(xù)打造一年一度廈門(mén)物業(yè)采風(fēng)季活動(dòng)，讓“優(yōu)質(zhì)”的物業(yè)服務(wù)、幸福和美小區(qū)和優(yōu)秀業(yè)委會(huì)亮相、展示，彰顯行業(yè)榜樣的力量，為業(yè)界打造觀摩、學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，引領(lǐng)行業(yè)不斷向好發(fā)展。

如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)自身服務(wù)質(zhì)量有自信，即可向主辦方毛遂自薦！如果您家的小區(qū)創(chuàng)建氛圍好、管理秩序好、環(huán)境衛(wèi)生好、文明行為好、業(yè)主滿(mǎn)意度高，那就趕緊推薦它來(lái)報(bào)名參與活動(dòng)！

征集啟事

●報(bào)名主體：物業(yè)企業(yè)。

●申報(bào)條件：小區(qū)：2025年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級(jí)評(píng)定高于三星（包含三星）；物業(yè)企業(yè)：企業(yè)已參與信用信息管理，信用狀況良好，無(wú)不良信用檔案記錄，近3年內(nèi)無(wú)重大責(zé)任事故，無(wú)重大投訴。在小區(qū)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)信用等級(jí)等方面，遵循廈門(mén)市住建局公布的小區(qū)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)信用等級(jí)。

●報(bào)名方式：掃描下方二維碼，點(diǎn)擊“下載報(bào)名表格（小區(qū)/業(yè)委會(huì)）”，資料填寫(xiě)完整后，將報(bào)名表蓋章掃描件和小區(qū)/業(yè)委會(huì)案例綜述發(fā)送至郵箱zhazha2023@126.com即可。特別提醒，小區(qū)/業(yè)委會(huì)報(bào)名表中相關(guān)幸福家園建設(shè)優(yōu)秀案例綜述/社區(qū)基層治理突出案例綜述，需依據(jù)主辦方要求和小區(qū)/業(yè)委會(huì)實(shí)際情況填寫(xiě)。

●報(bào)名時(shí)間：即日起至3月29日18：00。

●咨詢(xún)電話：17359477286查記者。

“有居”到“優(yōu)居” 廈門(mén)深化物業(yè)治理

近年來(lái)，物業(yè)行業(yè)的民生保障定位不斷深化，規(guī)范治理全面升級(jí)。“十五五”規(guī)劃建議首次直接提到物業(yè)，提出實(shí)施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，建立房屋全生命周期安全管理制度，為物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展定調(diào)。從專(zhuān)項(xiàng)整治到“十五五”規(guī)劃首次納入，從“一刻鐘便民生活圈”鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)，到智慧物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落地與長(zhǎng)效機(jī)制逐步完善，物業(yè)服務(wù)企業(yè)深度綁定了城市更新、基層治理、民生保障等更多功能邊界，行業(yè)正加速由“社區(qū)管家”向“城市價(jià)值合伙人”轉(zhuǎn)變。

物業(yè)服務(wù)是城市基層治理中的重要一環(huán)。通過(guò)服務(wù)提質(zhì)、模式創(chuàng)新與科技賦能，物業(yè)服務(wù)正實(shí)現(xiàn)從“有”居到“優(yōu)”居的跨越式升級(jí)。在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，物業(yè)企業(yè)正在重塑自身價(jià)值邊界，成為構(gòu)建宜居、韌性、智慧城市不可或缺的基層支撐力量。

政策東風(fēng)勁吹，廈門(mén)物業(yè)服務(wù)行業(yè)迎來(lái)深刻變革。去年，廈門(mén)市住建領(lǐng)域深化物業(yè)管理改革，探索治理創(chuàng)新路徑，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)水平提質(zhì)增效，積極構(gòu)建業(yè)主滿(mǎn)意、質(zhì)價(jià)相符、規(guī)范透明、響應(yīng)快速的物業(yè)服務(wù)體系，增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

由廈門(mén)市住房和建設(shè)局主辦的廈門(mén)市首屆“紅管家 聯(lián)萬(wàn)家”物業(yè)服務(wù)周啟動(dòng)�；顒�(dòng)創(chuàng)新推出“點(diǎn)單接單”模式，通過(guò)搭建構(gòu)建 “物業(yè)+”服務(wù)生態(tài)圈，鏈接健康、家政、養(yǎng)老、銀行、保險(xiǎn)、城市服務(wù)等上下游產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)，讓居民在家門(mén)口享受“一站式”服務(wù)，體驗(yàn)“好服務(wù) 幸福+”。以“紅管家 聯(lián)萬(wàn)家”黨建品牌建設(shè)為抓手，實(shí)施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。

“物業(yè)服務(wù)要從管理人，向服務(wù)人轉(zhuǎn)變；從‘被動(dòng)服務(wù)’，向‘主動(dòng)服務(wù)’轉(zhuǎn)型�！睆B門(mén)市住房和建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年重點(diǎn)推出物業(yè)服務(wù)周、技能競(jìng)賽、典型創(chuàng)建、成果展演等五大配套活動(dòng)，通過(guò)思想重塑、服務(wù)升級(jí)、技能比拼、學(xué)習(xí)典型、形象提升等途徑，從內(nèi)而外，全面重塑服務(wù)理念，提升行業(yè)服務(wù)形象。

在廈門(mén)深化物業(yè)治理推動(dòng)下，物業(yè)行業(yè)“比學(xué)趕超”的正能量，正在推動(dòng)行業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

五大案例+最美業(yè)委會(huì)

采風(fēng)行賦能“幸福家”

本屆巡回采風(fēng)行圍繞物業(yè)服務(wù)五大案例展開(kāi)，社區(qū)服務(wù)升級(jí)創(chuàng)新案例，包括物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，便民生活服務(wù)，適老適幼特色服務(wù)，拓展養(yǎng)老、托育、家政、餐飲、配送等增值服務(wù)以及物業(yè)企業(yè)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)方面的突出案例；城市更新煥顏案例，包括人居品質(zhì)專(zhuān)項(xiàng)整治升級(jí)，老舊小區(qū)改造，基礎(chǔ)設(shè)施補(bǔ)短板，低碳環(huán)保環(huán)境構(gòu)建，智慧物業(yè)賦能等以“好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)”“四好”為目標(biāo)的城市更新成功舉措；社區(qū)基層治理成功案例，包括小區(qū)黨建聯(lián)建的紅物業(yè)品牌打造，共建共治共享小區(qū)治理成功模式，小區(qū)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解決案例等；公共收益點(diǎn)題整治規(guī)范案例，包括公共收益規(guī)范管理突出案例、公共收益規(guī)范管理制度建設(shè)創(chuàng)新等；小區(qū)特色人文品牌建設(shè)案例，包括社區(qū)文化活動(dòng)IP 打造實(shí)例、社區(qū)精神文明創(chuàng)建的典型案例等。

本次活動(dòng)主辦方將組織由物業(yè)行業(yè)主管單位代表、主辦方代表、街道社區(qū)代表、市民代表、業(yè)委會(huì)代表構(gòu)成的“民心”觀察團(tuán)走訪小區(qū)和企業(yè)，針對(duì)自薦或推薦物業(yè)企業(yè)提供的五大案例進(jìn)行巡回采風(fēng)，廈門(mén)小區(qū)/物業(yè)在這些物業(yè)服務(wù)方面有突出表現(xiàn)的，均可報(bào)名參與采風(fēng)季活動(dòng)，向我們發(fā)出邀約，一起見(jiàn)證“好社區(qū)”和“好服務(wù)”。

同時(shí)，依據(jù)五大案例自薦或推薦的物業(yè)項(xiàng)目將不限于小區(qū)，還可涵蓋辦公樓、商場(chǎng)、院校、園區(qū)和公建物業(yè)等多個(gè)業(yè)態(tài)。

本屆采風(fēng)季還將增設(shè)“廈門(mén)最美業(yè)委會(huì)”推選項(xiàng)目，深入挖掘宣傳業(yè)委會(huì)在改善城市形象、優(yōu)化人居環(huán)境、解決居民“急難愁盼”問(wèn)題等方面的典型事跡，樹(shù)立一批業(yè)委會(huì)服務(wù)標(biāo)桿，全面提升社區(qū)基層治理能力。

全平臺(tái)傳播+社區(qū)活動(dòng)

市民參與福利多多

本次好服務(wù)采風(fēng)季活動(dòng)將通過(guò)“線上展示點(diǎn)贊+線下采風(fēng)調(diào)研”的方式展開(kāi)，“民心”觀察團(tuán)對(duì)參與小區(qū)/業(yè)委會(huì)進(jìn)行采風(fēng)點(diǎn)評(píng)，還同步進(jìn)行貼近民意的小區(qū)居民滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查和采訪調(diào)研。并在小區(qū)條件允許范圍內(nèi)召開(kāi)“好服務(wù)”經(jīng)驗(yàn)交流分享座談會(huì)，以榜樣力量賦能行業(yè)發(fā)展。最終，活動(dòng)還將對(duì)得到“民心”觀察團(tuán)認(rèn)可的一批小區(qū)的優(yōu)秀案例，進(jìn)行表彰和分享。

活動(dòng)啟動(dòng)后，海峽導(dǎo)報(bào)社將開(kāi)辟專(zhuān)題，對(duì)采風(fēng)季活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)道，重點(diǎn)挖掘小區(qū)治理、優(yōu)秀物業(yè)人、紅色物業(yè)建設(shè)等案例，講好物業(yè)及小區(qū)故事，并進(jìn)行全平臺(tái)傳播。

特別值得一提的是，本次活動(dòng)為了給參選業(yè)主帶來(lái)更多的“福利”，主辦方將聯(lián)合報(bào)名的企業(yè)，為小區(qū)業(yè)主策劃豐富多樣的進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，打造完整社區(qū)服務(wù)。親子手繪、圖書(shū)角、小記者課堂、名師義診義剪等，讓小區(qū)業(yè)主在“宅家”之余，還能解鎖新技能，交到新朋友，拓寬新視野。

▲報(bào)名方式：掃描上方二維碼，點(diǎn)擊“下載報(bào)名表格（小區(qū)/業(yè)委會(huì)）”，資料填寫(xiě)完整后，將報(bào)名表蓋章掃描件和小區(qū)/業(yè)委會(huì)案例綜述發(fā)送至郵箱zhazha2023@126.com即可。