今日，美團(tuán)召開2026年管理層溝通會(huì)，2000余名管理者通過線上線下形式參會(huì)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與AI技術(shù)浪潮，美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中與公司CEO王興分別就業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、AI戰(zhàn)略、國(guó)際化布局及組織文化發(fā)表了深度看法，釋放出美團(tuán)未來發(fā)展的關(guān)鍵信號(hào)。給大家劃劃重點(diǎn)：

對(duì)于過去一年的市場(chǎng)環(huán)境，王莆中坦言，核心本地商業(yè)遭遇了“前所未有的內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)沖擊”。他對(duì)團(tuán)隊(duì)在高壓下保持穩(wěn)定表示感謝，并指出即時(shí)零售業(yè)務(wù)之所以能以遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的虧損水平，堅(jiān)守超過60%的GTV（交易總額）份額，核心在于“堅(jiān)守用戶體驗(yàn)和持續(xù)創(chuàng)新”。

王莆中表示，去年核心本地商業(yè)遭遇了前所未有的內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)沖擊，很感謝團(tuán)隊(duì)在壓強(qiáng)下保持穩(wěn)定。即時(shí)零售能夠以遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的虧損堅(jiān)守超過60%的GTV份額，主要靠堅(jiān)守用戶體驗(yàn)和持續(xù)創(chuàng)新。

面對(duì)AI浪潮，王莆中明確表示美團(tuán)將堅(jiān)持加大投入，并將其分為兩個(gè)層面：

一是硬科技研發(fā)：持續(xù)投入物流、機(jī)器人等科技，如無人機(jī)、無人車及具身智能；

二是數(shù)據(jù)基建：建設(shè)物理世界最全、最準(zhǔn)、最即時(shí)的動(dòng)態(tài)信息庫(kù)，為大模型和C端Agent提供底層支撐。

王莆中強(qiáng)調(diào)：“我們有最全的信息，有物理世界的行動(dòng)能力?！蔽磥砻缊F(tuán)將在自研基礎(chǔ)大模型上堅(jiān)定投入，打造低推理成本模型，緊跟SOTA（業(yè)界頂尖）水平。同時(shí)，美團(tuán)的清晰戰(zhàn)略是“幫商家去了解和改造物理世界”，為長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的商家提供最佳線上陣地，并讓每個(gè)商家都擁有自己的AI助理。

美團(tuán)CEO王興對(duì)AI的判斷更為宏觀。他認(rèn)為，“AI帶來的變化會(huì)比整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化要大得多”。王興打了一個(gè)生動(dòng)的比方：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)可能像玫瑰和芍藥，而AI和互聯(lián)網(wǎng)相比，就像猴與花的區(qū)別，量級(jí)和影響力要大得多?！?/p>

他指出，AI Agent帶來的沖擊比ChatGPT更大，將創(chuàng)造巨大生產(chǎn)力并重塑組織與工作模式。針對(duì)大模型的局限性，王興以“愛因斯坦訂餐”為例：“就算愛因斯坦當(dāng)秘書，他也不知道餐廳有沒有座位。這不是智力問題，而是信息問題?！币虼耍?strong>物理世界的數(shù)字化將是美團(tuán)AI非常重要的底座。

在內(nèi)部管理層面，王興提出了“減少登味”的具體倡議。他以自己為例，要求內(nèi)部不再稱呼“興哥”，而是直呼“王興”。王興解釋，“興哥”的稱呼源自1997年大學(xué)時(shí)期與聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文同住宿舍的玩笑，但在面對(duì)新事物和新潮流時(shí)，應(yīng)當(dāng)摒棄舊有的層級(jí)稱呼，擁抱更直接、平等的溝通方式。

關(guān)于國(guó)際化戰(zhàn)略，王興總結(jié)為“堅(jiān)定國(guó)際化，聚焦國(guó)際化”。他強(qiáng)調(diào)，公司對(duì)出海的信心堅(jiān)定，但絕非盲目擴(kuò)張，也不是各業(yè)務(wù)遍地開花，而是聚焦核心——即時(shí)零售。

目前，除中國(guó)香港地區(qū)外，美團(tuán)Keeta已完成中東海灣地區(qū)主要國(guó)家的覆蓋，并在巴西展開業(yè)務(wù)。王興特別指出，巴西市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值巨大，但投入不應(yīng)全面鋪開，而應(yīng)選取合適地點(diǎn)，“忘掉原來的成功經(jīng)驗(yàn)”，打磨清楚模型后再進(jìn)行擴(kuò)展。

王興說，過去一年發(fā)展下來，公司對(duì)國(guó)際化的信心是堅(jiān)定的，決心是清晰的。但我們要做的其實(shí)是相對(duì)聚焦，公司堅(jiān)定的國(guó)際化不代表各個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候同步調(diào)的去，我們應(yīng)該聚焦到核心——即時(shí)零售上。除中國(guó)香港地區(qū)外，美團(tuán)Keeta已完成了中東海灣地區(qū)主要國(guó)家的覆蓋，并且在巴西展業(yè)。王興說，巴西這個(gè)市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)來看有巨大價(jià)值，值得深耕，但在巴西的投入不應(yīng)該全面鋪開，應(yīng)該選取合適的地點(diǎn)，然后忘掉自己原來的成功經(jīng)驗(yàn)，打磨清楚模型之后再擴(kuò)展。所以，美團(tuán)在巴西會(huì)堅(jiān)定發(fā)展，但不會(huì)盲目擴(kuò)張。