浙江
為切實維護金融消費者合法權益，進一步暢通客戶溝通渠道，提升保險服務的溫度與品質，在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，瑞眾保險紹興中心支公司于2026年3月12日開展了“總經(jīng)理接待日”專項活動。
活動當天，瑞眾保險紹興中支負責人鄭文其總以專業(yè)、耐心、細致的態(tài)度，與到訪客戶進行了面對面的深入交流。針對客戶關心的保險條款疑問，鄭文其總一一給予了詳盡解答，并現(xiàn)場指導客戶辦理保全變更、理賠申請等關鍵業(yè)務流程，確?？蛻簟岸畻l款、會辦事”。此外，活動現(xiàn)場還重點介紹公司VIP專屬服務體系，向客戶全面講解了各項尊享權益與特色服務項目，讓客戶直觀感受到了瑞眾保險高品質、全方位的服務保障能力。在普及金融知識環(huán)節(jié)，鄭文其總結合真實典型案例，向客戶講解了金融消費安全知識與風險防范要點，有效提升了客戶的風險識別能力與自我保護意識。
此次“總經(jīng)理接待日”活動，是瑞眾保險紹興中支踐行“以客戶為中心”服務理念、落實“金融為民”宗旨的具體舉措。通過高層面對面服務，不僅有效解決了客戶的實際問題，更拉近了公司與客戶之間的距離，增強了客戶的信任感與獲得感。
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