「 成長(zhǎng)是不放棄、不躺平，一點(diǎn)點(diǎn)地把自己打磨得更強(qiáng)大 」

口述 | 汪劍君

編輯 | 李國(guó)政

出品 | 幫寧工作室（gbngzs）

在剛剛結(jié)束的寧波轎辰集團(tuán)二十周年慶典大會(huì)上，我作為掌門(mén)人，面對(duì)與會(huì)300多名集團(tuán)中高管，描述了集團(tuán)第五個(gè)“五年藍(lán)圖”具體規(guī)劃。

此時(shí)的我，果敢、堅(jiān)定，對(duì)汽車(chē)行業(yè)和集團(tuán)未來(lái)發(fā)展?jié)M腔熱忱。

在以男性為主場(chǎng)的汽車(chē)行業(yè)，我用33年的堅(jiān)守與耕耘，走出了一條屬于女性的獨(dú)特道路。從行業(yè)新人到集團(tuán)掌舵人，從面對(duì)質(zhì)疑到成為標(biāo)桿，我始終拒絕被標(biāo)簽定義，以溫柔而堅(jiān)定的力量，在時(shí)代浪潮中站穩(wěn)腳跟，活出了當(dāng)代女性的動(dòng)人本色。

追溯我踏入汽車(chē)行業(yè)的起點(diǎn)，應(yīng)該是1993年。此前一年，黨的十四大召開(kāi)，催化汽車(chē)行業(yè)迅猛發(fā)展，我趁勢(shì)創(chuàng)業(yè)成立第一個(gè)汽車(chē)維修企業(yè)。

雖說(shuō)初生牛犢不怕虎，但真的創(chuàng)辦一家企業(yè)，千頭萬(wàn)緒自不用說(shuō)。那時(shí)候，我身兼數(shù)職，不停地解決各種從來(lái)沒(méi)有碰到的問(wèn)題。當(dāng)然，這不能算挫折，準(zhǔn)確地說(shuō)，是我創(chuàng)業(yè)歷程碰到第一個(gè)考驗(yàn)，我報(bào)之以十足的熱忱與干勁。從那時(shí)起，我便有了“要在行業(yè)做到數(shù)一數(shù)二”的志向。

一年后，另一家由我主導(dǎo)的康發(fā)轎車(chē)修配實(shí)業(yè)公司成立。那時(shí)，一汽-大眾在吉林長(zhǎng)春剛成立不久，經(jīng)過(guò)努力，我順利拿下當(dāng)時(shí)在寧波唯一的經(jīng)營(yíng)權(quán)。

1994年，國(guó)務(wù)院頒布《汽車(chē)工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策》，汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展方向更加明確，勢(shì)頭更加強(qiáng)勁。2001年，憑著刻苦不懈的努力和領(lǐng)先的行業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，我又取得一汽奧迪在寧波地區(qū)的代理，距離自己的“汽車(chē)藍(lán)圖”又近了一步。

汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)江湖，幾乎由男性主導(dǎo)，維修、運(yùn)營(yíng)、管理、經(jīng)營(yíng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都被人們默認(rèn)為“更適合男性”。一路走來(lái)，我身邊不乏善意的勸說(shuō)，認(rèn)為女孩子應(yīng)當(dāng)選擇安穩(wěn)、輕松的道路，沒(méi)必要自討苦吃，特別是沒(méi)必要在壓力大、節(jié)奏快、競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車(chē)行業(yè)里辛苦打拼。

但我骨子里，始終有一股不服輸、不被安排的韌勁。我堅(jiān)信，一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，從來(lái)不由性別決定，而是由格局、熱愛(ài)與堅(jiān)持決定。我不愿活在別人的“女性應(yīng)該怎樣”的期待里，希望用自己的雙手，闖出一片真正屬于自己的天地。

就這樣，我從底層起一步步地扎根，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在壓力中成長(zhǎng)，從服務(wù)、運(yùn)營(yíng)到管理，再到2006年成立轎辰集團(tuán)，帶領(lǐng)集團(tuán)走上規(guī)?；?、規(guī)范化發(fā)展的道路，直到今天。

33年風(fēng)雨兼程，我最深的體會(huì)是：行業(yè)尊重能力，不區(qū)分性別；市場(chǎng)認(rèn)可結(jié)果，不迎合偏見(jiàn)。我從來(lái)不以“女性從業(yè)者”的身份立足，而是以一個(gè)踏實(shí)做事、用心做事業(yè)的人，在行業(yè)里站穩(wěn)了位置，活出了價(jià)值。

一路走來(lái)，我曾被貼上無(wú)數(shù)的標(biāo)簽。有人說(shuō)，汽車(chē)是重資產(chǎn)行業(yè)，女性扛不住壓力、撐不起大局；有人說(shuō)，女性管理者心思細(xì)膩，卻缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)格局，難以做大做強(qiáng)；還有人用固有印象，劃定女性在行業(yè)的邊界。

這些聲音，曾像無(wú)形的墻，試圖將我困在既定的框架里。但我始終相信，真正的邊界不在外界，而在內(nèi)心。別人如何定義你，并不重要。你如何定義自己，才決定人生的高度。面對(duì)質(zhì)疑，我從不爭(zhēng)辯，只用行動(dòng)回應(yīng)。

從集團(tuán)成立后的第一個(gè)五年規(guī)劃、完成股份制改革，到2011年轎辰大廈落成，再到2015年完成第二個(gè)五年規(guī)劃，業(yè)務(wù)涵蓋汽車(chē)服務(wù)相關(guān)八大領(lǐng)域，集團(tuán)360度服務(wù)完成閉環(huán)建設(shè)，以及三五發(fā)展規(guī)劃期間完成數(shù)智化建設(shè)、轎辰會(huì)等線上平臺(tái)活躍車(chē)友突破25萬(wàn)，我始終以高效決策與穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)說(shuō)話，以穿越行業(yè)周期的定力證明自己。

別人認(rèn)為女性只能專(zhuān)注于細(xì)節(jié)與服務(wù)，我就把這份細(xì)膩轉(zhuǎn)化為核心優(yōu)勢(shì)——以更真誠(chéng)的態(tài)度、更長(zhǎng)久的陪伴、更有溫度的服務(wù)，贏得客戶的信任與市場(chǎng)的認(rèn)可。

30多年來(lái)，市場(chǎng)起伏、轉(zhuǎn)型壓力、管理難題、外部挑戰(zhàn)，我都一一跨越，始終認(rèn)為女性最可靠的力量，不是強(qiáng)勢(shì)，而是持續(xù)成長(zhǎng)。成長(zhǎng)，不是一蹴而就地飛躍，而是在一次次瓶頸中不放棄、不躺平，一點(diǎn)點(diǎn)地把自己打磨得更強(qiáng)大。

早期，我只希望把眼前的工作做到極致。隨著平臺(tái)不斷擴(kuò)大，我漸漸明白，自己肩上扛著的，不只是個(gè)人夢(mèng)想，還有一群人的生計(jì)與一個(gè)平臺(tái)的未來(lái)。責(zé)任越大，越不能停止學(xué)習(xí)。別人休息時(shí)，我提升自己；別人觀望時(shí)，我主動(dòng)行動(dòng)，不斷補(bǔ)齊管理、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)等各方面能力，讓自己從緊跟市場(chǎng)，到引領(lǐng)變革。

這些年，行業(yè)經(jīng)歷多輪轉(zhuǎn)型與升級(jí)，新模式、新趨勢(shì)、新需求不斷涌現(xiàn)。很多人在變化面前焦慮、退縮，但我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)——可以不懂，但不能不學(xué)；學(xué)習(xí)可以慢，但不能停。

2021年，我研判新趨勢(shì)、新需求，帶領(lǐng)集團(tuán)全面擁抱新能源，快速調(diào)整傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)品牌結(jié)構(gòu)，油電共進(jìn)。如今的轎辰，旗下代理近20個(gè)國(guó)內(nèi)外知名汽車(chē)品牌，每年都位列中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)五十強(qiáng)。

作為在汽車(chē)行業(yè)深耕多年的女性領(lǐng)導(dǎo)者，我對(duì)女性力量有著樸素而深刻的理解，那就是：溫柔有底線，堅(jiān)定有溫度，清醒不盲從，獨(dú)立不孤傲。

新女性力量，是不被定義的勇氣，是向內(nèi)扎根的堅(jiān)韌，是守住自我的清醒。

在集團(tuán)內(nèi)部，我一直大力支持員工成長(zhǎng)，尤其鼓勵(lì)女員工勇敢向上，對(duì)大家給機(jī)會(huì)、給平臺(tái)、給包容。這個(gè)世界總愛(ài)給女性設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，比如要溫柔、要內(nèi)斂、要顧家、不要太強(qiáng)勢(shì)。但人生沒(méi)有統(tǒng)一答案。你可以溫和，也可以果決；可以專(zhuān)注家庭，也可以馳騁職場(chǎng)；可以細(xì)膩柔軟，也可以雷厲風(fēng)行。女性不必成為別人期待的樣子，只需要成為真實(shí)的自己。不被標(biāo)簽綁架，不被世俗束縛，敢想敢做，敢闖敢拼，才是最動(dòng)人的女性力量。

我是典型的摩羯座，專(zhuān)注、踏實(shí)、溫和、內(nèi)斂。我的特質(zhì)，決定了轎辰集團(tuán)如今邁著沉穩(wěn)又不失從容的步伐。集團(tuán)發(fā)展至今20個(gè)年頭，一路也面臨過(guò)很多多元化發(fā)展的誘惑，但最后還是專(zhuān)注在汽車(chē)服務(wù)行業(yè)，這一點(diǎn)令我非常欣慰。

在我看來(lái)，一個(gè)人想要在行業(yè)持續(xù)發(fā)光，離不開(kāi)3樣?xùn)|西：一是保持熱愛(ài)，熱愛(ài)可抵歲月漫長(zhǎng)，只有真心喜歡，才能在辛苦里不抱怨，在壓力下不退縮；二是保持專(zhuān)業(yè)，把本事練硬，走到哪里都能擁有屬于自己的位置；三是保持自我，不丟初心，不忘底線，清醒、獨(dú)立、堅(jiān)定地活成自己喜歡的模樣。

一路走來(lái)，我始終相信，做企業(yè)和做人一樣，小勝靠智，大勝靠德；一家企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)力，不只是規(guī)模與業(yè)績(jī)，更是口碑與人心。對(duì)客戶要真誠(chéng)，不欺不瞞；對(duì)員工要負(fù)責(zé)，不耗不棄；對(duì)行業(yè)要敬畏，不浮不躁。穩(wěn)得住心，守得住根，才能走得更遠(yuǎn)。

作為女性領(lǐng)導(dǎo)者，我更愿意用溫度經(jīng)營(yíng)、用包容管理、用長(zhǎng)期做事，不追求一時(shí)的熱鬧，只追求長(zhǎng)久的安心——客戶安心、員工安心、伙伴安心，是我心中最好的事業(yè)狀態(tài)。

在事業(yè)成長(zhǎng)的道路上，品牌的力量與平臺(tái)的支撐，也是我前行的底氣。像奧迪倡導(dǎo)的進(jìn)取精神、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度與開(kāi)放包容的文化，與我的經(jīng)營(yíng)理念高度契合。品牌堅(jiān)持的專(zhuān)業(yè)、品質(zhì)與責(zé)任，不僅塑造了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更深刻影響了我的管理格局與做事準(zhǔn)則。

在與品牌同行的過(guò)程中，我不斷吸收先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)理念、管理體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓視野更開(kāi)闊、決策更穩(wěn)健、團(tuán)隊(duì)更專(zhuān)業(yè)。正是這樣注重長(zhǎng)期價(jià)值、尊重實(shí)干者、鼓勵(lì)突破與創(chuàng)新的平臺(tái)，讓我在面對(duì)市場(chǎng)變化與轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)時(shí)，始終有方向、有支撐、有底氣，堅(jiān)定了持續(xù)成長(zhǎng)、成就他人的初心。

歷經(jīng)33年行業(yè)風(fēng)雨，我積累了3句話，送給每一位努力生活的女性：

一是不要被“你應(yīng)該”束縛。你不必活成別人口中的標(biāo)準(zhǔn)模板，不必因年齡、身份、性別給自己設(shè)限，人生是自己的，你有權(quán)選擇想要的道路。

二是不要害怕辛苦與孤獨(dú)。所有向上的路都不會(huì)太輕松。那些獨(dú)自扛過(guò)的壓力、默默咽下的委屈、咬牙堅(jiān)持的時(shí)刻，最終都會(huì)變成自己的底氣與光芒。

三是人生道路上，不必追趕誰(shuí)，不必證明給誰(shuí)看。你就是你。認(rèn)真生活，努力成長(zhǎng)，踏實(shí)做事，真誠(chéng)待人。

愿每一名女性都能不被定義、自發(fā)光芒，在熱愛(ài)的世界里，永遠(yuǎn)活出本色。

（講述者為寧波轎辰集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)）