IT之家 3 月 12 日消息，科技媒體 Android Authority 今天（3 月 12 日）發(fā)布博文，報道稱三星 Galaxy S26 系列手機用戶反饋，專屬的“Hey Plex”語音喚醒功能目前處于半癱瘓狀態(tài)。

在 2 月召開的 Galaxy Unpack 發(fā)布會上，三星推出 Galaxy S26 系列旗艦手機，其主打功能之一，就是深度整合 Perplexity AI，支持用戶通過“Hey Plex”喚醒詞喚醒調(diào)用。

不過根據(jù)早期用戶反饋，該語音喚醒功能目前處于半癱瘓狀態(tài)，用戶反饋該功能在首次激活時運行正常，但是安裝 2 月更新（主要引入 Inactivity restart 安全功能，手機鎖定超 72 小時自動重啟）后，“Hey Plex”喚醒詞便神秘失效。

S26、S26+、S26 Ultra

更令用戶困惑的是，Perplexity 不僅沒有預裝在新機中，即使用戶手動下載安裝，它也拒絕顯示在系統(tǒng)的默認語音助手選項列表中。

面對用戶的質(zhì)疑，三星官方并未給出解答，而且該媒體還發(fā)現(xiàn)三星已經(jīng)從其全球新聞中心悄悄下架了關(guān)于“將‘Hey Plex’引入 Galaxy S26 系列”的原始公告，IT之家目前訪問顯示“頁面未找到”。

到底發(fā)生了什么？Perplexity 首席執(zhí)行官 Aravind Srinivas 在社交平臺 X 上回應用戶投訴時給出了關(guān)鍵線索。他透露，公司目前正致力于將喚醒詞從“Hey Plex”全面過渡到全新的“Hey Perplexity”。

該媒體認為考慮到市場上已經(jīng)存在一款知名的流媒體服務器軟件“Plex”，更改喚醒詞以避免品牌混淆是非常合理的商業(yè)決策。只是對于剛剛拿到 S26 新機的用戶而言，這個過渡時機顯得極為糟糕。