愛包干?20年專注企業(yè)IT網(wǎng)絡服務，累計服務客戶超1000家。

復印機租賃及復印機維護，是愛包干?的日常業(yè)務范疇，佳能復印機是我們業(yè)務常用品牌，以下資料根據(jù)外設工程師的經(jīng)驗及官方資料整理。

佳能復印機的故障代碼體系龐大，但很有規(guī)律。常見的代碼按故障系統(tǒng)分類，幫你快速定位問題。

成都復印機維修維護

佳能復印機常見故障代碼分類詳解

表格整理了多個核心系統(tǒng)的故障代碼，你可以根據(jù)代碼的前綴，快速找到問題可能發(fā)生的部位。

定影系統(tǒng)(E000, E001 系列)

這是復印機故障率最高的區(qū)域之一，主要負責加熱和定著墨粉。

故障代碼示例

代碼含義(通用/核心)

可能原因與機型差異

參考解決方法

E000

定影升溫故障

通用代碼，表示預熱失敗。

檢查定影燈、熱敏電阻和電源供應。

E001-0001

主定影超溫

通用代碼，表示溫度過高。

檢查熱敏電阻是否短路或控制板故障。

E001-0002

副定影超溫

通用代碼，表示溫度過高。

檢查熱敏電阻是否短路或控制板故障。

E000001-0006

定影故障

C5560系列特有案例：反復出現(xiàn)，清除后變?yōu)镋000003-0007。

進維修模式清除后，若反復出現(xiàn)，需重點檢查定影器、熱敏電阻的連接與狀態(tài)。

E000013-0002

定影/排廢故障

C5560系列特有案例：廢墨粉給進螺桿無法旋轉或廢粉盒滿卡死。

檢查廢粉盒是否已滿并卡死螺桿，或廢粉檢測開關(MSW2)是否故障。

顯影/供粉系統(tǒng) (E020, E025 系列)

與墨粉供應、顯影和載體相關。

故障代碼示例

代碼含義(通用/核心)

可能原因與機型差異

參考解決方法

E020

墨粉電機故障

通用代碼，指攪拌電機或加粉電機工作異常。

檢查墨粉電機及連接線。

E025-0451

墨粉/顯影組件故障

C5560系列特有案例：與黑色顯影組件或下粉組件有關。

有維修案例顯示，拆裝下粉組件無效，最終通過更換黑色載體解決。

E025-04c0

墨粉/顯影組件故障

C5560系列特有案例：打開粉瓶蓋板時報錯，電機轉動但打不開。

檢查粉瓶是否安裝到位，供粉電機及機械傳動部分。

圖像/激光系統(tǒng) (E100, E110, E220 系列)

負責激光掃描和圖像處理。

故障代碼示例

代碼含義(通用/核心)

可能原因與機型差異

參考解決方法

E100-0001

激光BD信號故障

通用代碼，多頁打印時未檢測到激光同步信號。

檢查激光器及BD檢測板。

E100-0002

激光BD信號故障

通用代碼，單頁打印時未檢測到激光同步信號。

檢查激光器及BD檢測板。

E110

激光掃描電機異常

通用代碼，電機轉速未達標。

檢查激光掃描電機及驅動電路。

E220

原稿曝光燈異常

通用代碼，掃描燈亮度異?；蛭袋c亮。

檢查曝光燈管、燈控電路及亮度傳感器。

主板/硬盤/通信系統(tǒng) (E602, E602, E240 系列)

涉及設備的大腦（主板）和存儲（硬盤）。

故障代碼示例

代碼含義(通用/核心)

可能原因與機型差異

參考解決方法

E602-0001

硬盤錯誤

高度通用代碼，硬盤檢測失敗。

更換硬盤或升級固件的可能性較高。

E602-0801

硬盤錯誤

高度通用代碼，硬盤初始化失敗或I/O錯誤，在C3320、C5560等多個系列上通用。

可按順序嘗試：1. 執(zhí)行HD-CHECK；2. 執(zhí)行HD-CLEAR；3. 格式化硬盤；4. 若無效則更換硬盤或主控板。

E240

圖像處理板通信不良

通用代碼，DC控制器與圖像處理板(IPU)之間通信出錯。

檢查相關電路板連接或更換IPU板。

電機/風扇/電源系統(tǒng) (E010, E805 系列)

保障設備基礎運轉。

故障代碼示例

代碼含義(通用/核心)

可能原因與機型差異

參考解決方法

E010

主電機故障

通用代碼，驅動主機的主電機(M1)故障。

檢查主電機及驅動板。

E014

定影電機故障

通用代碼，驅動定影組件的電機(M2)啟動異常。

檢查定影電機及連接。

E805-0002

定影排風扇故障

通用代碼，指某個具體編號的風扇鎖死或停轉。

檢查對應的風扇FM2、FM3等是否被異物卡住或損壞。

E803

復合電源板輸出電壓異常

通用代碼，+24V等電源輸出異常。

檢查電源板及負載是否有短路。

卡紙與其它通用提示

除了上述帶“E”的故障，還有一些常見的用戶級提示。

故障表現(xiàn)形式

常見代碼/提示

可能原因

參考解決方法

卡紙

顯示卡紙位置，如“E03”

紙張未到或未出指定傳感器。

打開指定蓋板，小心取出所有紙張，檢查有無碎紙殘留。

軟件錯誤

5011, 5012, 6800, 5B00, 6A80 等

佳能官網(wǎng)列出的通用內(nèi)部錯誤。

首先嘗試關閉電源，拔下插頭等待1分鐘后重新開機。若無效則聯(lián)系維修。

廢墨滿

5B00/ 指示燈8次閃爍

廢墨收集器將滿或已滿。

需要聯(lián)系專業(yè)維修人員進行廢墨計數(shù)器清零或更換廢墨墊。

通用排查思路

面對任何代碼，你都可以沿用我們上一輪聊到的規(guī)律：

看前綴，定系統(tǒng)：代碼的前綴（如E000, E020, E602）是“地圖”，告訴你去哪個區(qū)域（定影、供粉、硬盤）找問題。

查后綴，找細節(jié)：代碼的后綴（如-0006, -0451, -0001）是“門牌號”，告訴你具體位置。這個“門牌號”可能只在特定系列（如C5560）出現(xiàn)，需要結合具體案例或維修手冊分析。

先重啟，后排查：遇到任何代碼，都可以先嘗試關閉機器，拔掉電源線，等待5分鐘后重新啟動，看是否能清除臨時性錯誤。

最簡單，找專家：愛包干?專注企業(yè)IT網(wǎng)絡服務，網(wǎng)絡、機房、電腦、服務器、打印機、復印機等故障，提供免費上門檢測服務，承諾30分鐘上門，不解決問題不收取任何費用。