3月10日晚，“遵義中建建國(guó)酒店出現(xiàn)1元預(yù)訂房”的消息在網(wǎng)絡(luò)上熱傳，引發(fā)大量網(wǎng)友關(guān)注并紛紛下單。11日，上游新聞（報(bào)料郵箱：baoliaosy@163.com）記者從該酒店獲悉，此事系因預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致價(jià)格異常，已下單的顧客無法按1元價(jià)格入住。

有網(wǎng)友花1元預(yù)訂4月商務(wù)大床房1間。網(wǎng)絡(luò)圖

3月10日晚，多名網(wǎng)友發(fā)帖稱，在首旅如家平臺(tái)上，遵義中建建國(guó)酒店所有房型的預(yù)訂價(jià)均顯示為“1元起”。這一異常低價(jià)迅速引發(fā)熱議，不少網(wǎng)友嘗試下單并成功支付。有網(wǎng)友曬出支付截圖，顯示“訂單金額：￥1”。

一位成功預(yù)訂的網(wǎng)友告訴記者，他自己預(yù)訂了一間房，其所在的群里“有群友訂了101晚”。來自天津的一位網(wǎng)友也表示，自己花費(fèi)1元預(yù)訂了4月份的一個(gè)房間，想法是“如果酒店讓住，就去遵義旅游一趟”。

11日早間，記者查詢相關(guān)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，該酒店價(jià)格已恢復(fù)正常，日常價(jià)格顯示為321元起。然而，平臺(tái)信息同時(shí)顯示，所有可預(yù)訂日期的各房型均已“訂完”。

酒店可預(yù)訂日期的各房型均已顯示“訂完”。網(wǎng)頁截圖

針對(duì)“1元房”事件，11日，上游新聞?dòng)浾咭苑靠蜕矸葜码娮窳x中建建國(guó)酒店。一位工作人員在電話中明確表示，這些1元訂單無法使用。

該工作人員解釋稱，10日晚上9點(diǎn)到11點(diǎn)期間，酒店預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)時(shí)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致訂單異常。當(dāng)被問及責(zé)任歸屬時(shí)，工作人員起初表示是酒店方的問題，隨后補(bǔ)充道“兩方（酒店和平臺(tái)）都存在一些問題”。

遵義中建建國(guó)酒店。首旅如家平臺(tái)圖

“這個(gè)價(jià)格確實(shí)不是我們正常售賣的價(jià)格，實(shí)在無法按這個(gè)價(jià)格為您安排入住?！睂?duì)于已下單的顧客，該工作人員表達(dá)了歉意，并提出補(bǔ)償方案：可以以328元的優(yōu)惠價(jià)入住原價(jià)528元的商務(wù)房型，并包含雙份早餐。據(jù)其透露，發(fā)現(xiàn)預(yù)訂系統(tǒng)問題后，酒店方已于昨晚開始逐一聯(lián)系預(yù)訂的客人進(jìn)行解釋和溝通。而對(duì)于昨晚究竟生成了多少1元訂單，該工作人員表示“這是保密的”，目前仍在處理相關(guān)事宜。

上游新聞?dòng)浾?李坐廷 實(shí)習(xí)生 余慧琳