近年來(lái)，南陽(yáng)市社旗縣趙河街道河南街社區(qū)黨總支書(shū)記楊清云用一本“民情賬”、一張“連心網(wǎng)”和一雙“鐵腳板”，探索出一條黨建引領(lǐng)、數(shù)智賦能、情感連接的基層治理新路徑。她的“三個(gè)一”工作法，不僅打通了服務(wù)群眾的“最后一米”，更讓這“一米”的距離，成為了黨群之間最暖心的連接。

一本“民情賬”：精準(zhǔn)滴灌 底數(shù)清情況明

社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，楊清云深知摸清“家底”是服務(wù)群眾的第一步。她帶領(lǐng)社區(qū)干部下足“笨功夫”，建立起動(dòng)態(tài)的民情檔案，做到“一戶一表、一房一照”。在她看來(lái)，這不僅僅是一本本冊(cè)子，更是充滿溫情的“民情賬”。

針對(duì)婦女兒童、困難家庭、獨(dú)居老人等群體，楊清云建立了專門的關(guān)愛(ài)臺(tái)賬。誰(shuí)家的孩子要升學(xué)、哪位姐妹想找工作、哪戶家庭有矛盾苗頭，她都一一記錄在案。正是憑借這本動(dòng)態(tài)更新的“賬本”，社區(qū)的關(guān)愛(ài)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了從“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”的轉(zhuǎn)變，讓每一份關(guān)懷都能準(zhǔn)確抵達(dá)最需要的角落。

一張“連心網(wǎng)”：直播賦能 政策飛入百姓家

如何讓枯燥的政策條文變得生動(dòng)易懂？楊清云帶領(lǐng)社區(qū)干部把便民服務(wù)搬進(jìn)了“直播間”。從最初制作短視頻試水，到如今每周定期開(kāi)播，她用鄉(xiāng)音土語(yǔ)解讀惠民政策，在線答疑解惑。

當(dāng)了解到社區(qū)不少待業(yè)婦女有就業(yè)意愿時(shí)，她主動(dòng)對(duì)接技能培訓(xùn)學(xué)校，在直播間和線下同步宣傳免費(fèi)技能培訓(xùn)。社區(qū)居民王威正是通過(guò)直播了解到信息，成功報(bào)名學(xué)習(xí)了育嬰員技能培訓(xùn)。

如今，這個(gè)小小的直播間不僅服務(wù)了河南街社區(qū)居民，而且吸引了周邊居民的目光，成為了連接黨心民心的“連心網(wǎng)”。

一雙“鐵腳板”：丈量民情 化解糾紛在萌芽

線上有聲有色，線下更要腳踏實(shí)地。楊清云認(rèn)為，社區(qū)工作的主陣地，永遠(yuǎn)在居民家中。她帶領(lǐng)一支以女同志為主的網(wǎng)格員隊(duì)伍，憑著一雙“鐵腳板”，堅(jiān)持每周入戶走訪，成為捕捉社區(qū)細(xì)微脈動(dòng)的“移動(dòng)探頭”。

在一次走訪中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民秦小妹（化名）家庭有糾紛。楊清云得知后，第一時(shí)間帶領(lǐng)同事上門，耐心傾聽(tīng)，反復(fù)溝通調(diào)解，最終幫助這家人解開(kāi)心結(jié)。像這樣的家庭矛盾、鄰里糾紛，楊清云和她的團(tuán)隊(duì)成功調(diào)解了多起，努力做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

從一本賬的精準(zhǔn)，到一張網(wǎng)的便捷，再到一雙腳的扎實(shí)，楊清云用女性的智慧與溫情，匯聚起基層發(fā)展的“她力量”。在她的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的居民從“被動(dòng)管理”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)參與”，社區(qū)的凝聚力不斷增強(qiáng)。

作為社旗縣婦聯(lián)兼職副主席、萬(wàn)千基層?jì)D女干部中的一員，楊清云用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了新時(shí)代女性的擔(dān)當(dāng)與風(fēng)采?！拔覍⒗^續(xù)帶領(lǐng)社區(qū)姐妹們，用心用情用力，努力把服務(wù)群眾的‘最后一米’走成‘最暖一米’，為建設(shè)更有溫度的樂(lè)居社區(qū)貢獻(xiàn)巾幗力量?！睏钋逶票硎尽＃ㄎ?王小軍 申鴻皓）

來(lái)源：國(guó)際在線

國(guó)際在線(www.cri.cn)是由中央廣播電視總臺(tái)主辦的以“國(guó)際傳播”為特點(diǎn)的中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，于1998年12月26日正式發(fā)布。國(guó)際在線目前通過(guò)44個(gè)語(yǔ)種以及廣客閩潮4種方言對(duì)全球進(jìn)行傳播，是中國(guó)使用語(yǔ)種最多的國(guó)際化新媒體平臺(tái)。

征集：如您在開(kāi)辦企業(yè)、企業(yè)注銷、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、不動(dòng)產(chǎn)登記、用電報(bào)裝、用氣報(bào)裝、用水報(bào)裝、繳納稅費(fèi)、惠企政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、金融服務(wù)、人才服務(wù)、監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)、政府采購(gòu)、招標(biāo)投票等營(yíng)商過(guò)程中遇到煩心事、堵心事，請(qǐng)留言。

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