湖北
記者：李晨 通訊員：劉國(guó)紅 劉迎凱
3月9日上午，武漢公交777路駕駛員胡娟用一次細(xì)致周到的服務(wù)，展現(xiàn)了公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，贏得了乘客們的紛紛點(diǎn)贊。
當(dāng)天上午9時(shí)許，胡娟駕駛公交車緩緩?fù)？吭诠纷仙陈饭徽?。此時(shí)，一位推著嬰兒車的女士正準(zhǔn)備乘車，獨(dú)自一人既要照顧孩子又要搬運(yùn)嬰兒車，顯得十分不便。胡娟注意到這一情況后，立即將車輛停穩(wěn)，快步走到車廂后門處，規(guī)范打開無(wú)障礙踏板，主動(dòng)上前細(xì)心幫扶。她小心翼翼地協(xié)助乘客將嬰兒車平穩(wěn)推上車廂，并妥善安置好位置，叮囑女士坐穩(wěn)扶好，還貼心地告知對(duì)方下車時(shí)她會(huì)再來(lái)幫忙。整個(gè)過(guò)程耐心周到、動(dòng)作輕柔。
這一幕溫馨的場(chǎng)景被車內(nèi)乘客看在眼里，大家不約而同地為胡娟的暖心舉動(dòng)點(diǎn)贊，紛紛稱贊她的服務(wù)態(tài)度真好，小小的車廂里瞬間充滿了溫情。
作為一名公交駕駛員，胡娟每天的工作就是握著方向盤，把乘客們平平安安地送到目的地。這次幫扶乘客的小事，在她看來(lái)可能只是舉手之勞，但正是這種自然而然的暖心舉動(dòng)，讓車上的乘客感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖。胡娟說(shuō)：“看到乘客有需要，搭把手是應(yīng)該的?！边@簡(jiǎn)單樸實(shí)的一句話，正是她日常工作的真實(shí)寫照。
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查爾菲的筆記
