上世紀80年代末，范喜英懷著懵懂的熱忱，踏上了自己的護理征途。

當時的她，覺得護士這份職業(yè)很神圣，為人民健康保駕護航很榮光。家人的支持也給了她底氣，于是她義無反顧地穿上了這身白衣。

光陰似水，倏忽近四十載。昔日青澀的護士褪去稚氣，淬煉成如今獨當一面的資深護理專家。廣西優(yōu)秀護士長、廣西三八紅旗手……光環(huán)加身的背后，是一條鮮花與荊棘并生的職業(yè)之路——高壓、疲憊、困難從未缺席。而支撐她走到現(xiàn)在的，是那份守護生命的樸素初心和不期而遇的患者暖意。

三心為燈：愛心、細心、耐心

作為南寧市第五人民醫(yī)院資深護士長，范喜英坦言，心理疾病患者和生理疾病患者有明顯不同。比如有些患者會出現(xiàn)被害妄想，認為飯菜有毒，拒食拒飲；有些患者的社會功能會下降，生活難以自理，而且拒絕交流；有些患者情緒低落，隨時有自殺風(fēng)險等。因此，照護精神心理疾病患者，必須付出更多的愛心、細心、耐心、責(zé)任心，時刻做好安全護理，才能避免患者出現(xiàn)暴力傷人、自殺自傷、出走等意外事件，進而積極接受治療，早日轉(zhuǎn)好。

范喜英對來訪者開展個體心理輔導(dǎo)。

隨著社會節(jié)奏加快，“內(nèi)卷”文化盛行，當前焦慮、抑郁、睡眠障礙等精神健康問題的發(fā)生率也呈上升趨勢。

“心理問題的確不如身體疾病那樣直觀，但通過觀察情緒、行為、認知和社會功能等方面的細微變化，仍然能做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)?！狈断灿⑴e例道，如果一個人原本性格開朗，卻突然變得沉默寡言，對事物喪失興趣，情緒低落，并持續(xù)超過兩周，可能是抑郁的前兆；如果一個人反復(fù)頭痛、胃痛、心慌、肌肉緊張，尤其在壓力情境下會加重，但經(jīng)醫(yī)學(xué)檢查無異常指標，可能是“心身反應(yīng)”，也叫軀體化障礙；如果一個人長期入睡困難，睡眠質(zhì)量差，經(jīng)常做噩夢，伴有焦慮抑郁情緒，嚴重影響生活和社會功能，可能患有睡眠障礙。

對于這些問題，范喜英表示，早期可以通過?規(guī)律作息、適度運動、傾訴溝通、放松訓(xùn)練、社會支持、興趣愛好、改變認知、心理咨詢等自行調(diào)節(jié)，若效果不佳，建議到綜合醫(yī)院心理門診或精神?？漆t(yī)院進行評估、診斷和專業(yè)干預(yù)。

服務(wù)升級：足不出戶的心理咨詢

2022年，由南寧市衛(wèi)生健康委主導(dǎo)、熙康云醫(yī)院承建并運營的南寧云醫(yī)院平臺正式上線，為廣大市民提供便捷、優(yōu)質(zhì)的上門護理、在線咨詢等服務(wù)。目前，范喜英所在的南寧市第五人民醫(yī)院心理健康服務(wù)中心團隊在南寧云醫(yī)院平臺提供兒童青少年線上心理健康咨詢。

“我們主要是通過電話問診以及線上咨詢的形式，評估求助者可能存在的問題，并給予應(yīng)對建議。”范喜英表示，兒童青少年因?qū)W業(yè)壓力、家庭問題、人際關(guān)系易出現(xiàn)焦慮抑郁情緒、睡眠障礙、適應(yīng)障礙等心理問題，但當前干預(yù)手段非常多元，包括心理療法、藥物療法、物理療法以及社會功能康復(fù)訓(xùn)練等，有助于患者預(yù)后良好。

自2025年國家衛(wèi)生健康委啟動“兒科和精神衛(wèi)生年”行動以來，不僅兒科、心理健康和精神衛(wèi)生服務(wù)可及性逐步提升，公眾對心理健康的重視程度、知曉率和就診率也明顯增加?！疤貏e是很多家長，開始關(guān)注子女的心理健康。有些其實并未達到疾病的診斷標準，但由于家長敏銳地覺察到一些關(guān)鍵早期信號，也會主動尋求幫助，避免情況進一步發(fā)展。”范喜英說，通過他們專業(yè)系統(tǒng)的講解和干預(yù)，家長不再盲目恐慌，孩子的焦慮緊張也得到了有效的緩解，兒童青少年學(xué)會了調(diào)節(jié)學(xué)業(yè)壓力和處理人際關(guān)系，家長也掌握了科學(xué)養(yǎng)育和親子溝通的技巧，幫助孩子重新回到了校園。

此外，她還指出，相關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，中國成年女性抑郁癥的患病率是成年男性的2倍，這與現(xiàn)代女性扮演多重角色，面臨工作、家庭、社會期待等多重壓力，以及心理耐受程度等密不可分?！盀榱吮Ｕ吓孕睦斫】?，建議大家保持積極樂觀的心態(tài)、理性面對現(xiàn)實、養(yǎng)成健康的生活方式、培養(yǎng)健康的興趣愛好，主動自我關(guān)愛、主動尋求幫助，發(fā)揮優(yōu)點長處、同時接納自己的不完美。”

“‘互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)’為患者帶來了極大的便利，雖然目前尚未開展上門心理護理，但我們正在探索，下一步將結(jié)合群眾身心健康的需求，拓展更多足不出戶就能享受到的心理健康服務(wù)?！狈断灿⒄f。

長路漫漫，繼續(xù)堅定前行

成長為精神衛(wèi)生領(lǐng)域的一名資深護理專家，范喜英憑借的是自己多年來積累的豐富閱歷和與時俱進的學(xué)習(xí)能力。而作為一名成熟的科室護理團隊領(lǐng)導(dǎo)者，小到護士排班、護患矛盾，大到團隊凝聚力、集體積極性，則處處彰顯著范喜英的管理智慧和處世哲學(xué)。

“無論是對待患者還是同事，我覺得都要堅持以人為本的理念，重視人文關(guān)懷。偶爾同事有突發(fā)狀況，排班也很好協(xié)調(diào)，大家都能互相理解?！狈断灿ψ约簣F隊的融洽氛圍和互幫互助精神很欣慰，遇到護患溝通不暢的情況，她也不會盲目偏袒某一方，而是先了解具體原因，再做出合情合理的決策?！凹纫矒犭p方情緒，也要切實解決問題?！?/p>

范喜英對來訪者開展AI心理篩查。

然而在數(shù)年的職業(yè)生涯中，無論是范喜英還是其他護士，都難免有倦怠的時刻。為此，他們設(shè)置了減壓輔導(dǎo)課程?！捌鋵嵕褪欠窒硪恍┘偨馇榫w壓力的技巧。我們的工作不是一日之功，只有具備這方面能力，才能長長久久地做下去?！狈断灿⒄f。

但更為內(nèi)在的力量源泉，則是與無數(shù)患者生命相交的時刻，他們不經(jīng)意間傳遞出的溫暖。范喜英記得他們熬過病痛后露出的笑容，記得他們千言萬語匯成的一句“謝謝”，也記得有位患者說即使戴著口罩也能看到她眼底的笑意，感受到她的和藹可親。

“還有一位患者過了七八年又來住院，我已經(jīng)記不太清楚她，但她還記得住院期間有一天天氣很冷，她的腳一直冰涼，是我給她又抱來一床被子蓋上，還給她熱水袋暖腳。她說那晚她不僅身體暖和，心里也得到了親人般的溫暖?！狈断灿⒄f，患者也是有血有肉有感情的人，只要我們懷著一顆真誠的心，他們總能感受到的。

這樣的故事細數(shù)不完。正是這些點點滴滴付出后獲得的幸福，讓范喜英的職業(yè)信念始終滾燙。提升公眾心理健康素養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，為了讓“每個人都是自己心理健康的第一責(zé)任人”的意識扎根人心，她還要在護理這條路上走得更遠。

范喜英

個人簡介

范喜英：中共廣西壯族自治區(qū)第十二次代表大會代表，主任護師，國家二級心理咨詢師，南寧市第五人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工暨志愿服務(wù)工作部主任、兒童青少年心理病區(qū)黨支部書記，任廣西心身護理委員會副主任委員、廣西職業(yè)健康科普專家?guī)斐蓡T、南寧市心理危機干預(yù)應(yīng)急隊隊員。主持及參與科研12項，多項科研成果獲南寧市科技進步獎二等獎、廣西醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎三等獎，發(fā)表論文40余篇，曾獲廣西三八紅旗手、廣西優(yōu)秀護士長等多種榮譽稱號。