美媒 CNBC 第五屆年度 SurveyMonkey 職場(chǎng)女性調(diào)查顯示，人工智能熱潮下正浮現(xiàn)顯著的性別差異：男性對(duì) AI 技術(shù)普遍表現(xiàn)出更高的熱情，而女性則多持懷疑態(tài)度，這種認(rèn)知與使用上的差距，或進(jìn)一步加劇職場(chǎng)性別不平等問(wèn)題。

該調(diào)查于 2026 年 2 月 10 日至 16 日開(kāi)展，共有 6330 人參與，恰逢 OpenAI 推出 ChatGPT 掀起生成式 AI 熱潮三年多。如今生成式 AI 技術(shù)已深度滲透職場(chǎng)，聊天機(jī)器人、AI 生成音視頻、代碼開(kāi)發(fā)工具等層出不窮，僅通過(guò)簡(jiǎn)單文本指令和鼠標(biāo)操作，就能快速開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序。華爾街甚至預(yù)判，AI 將顛覆企業(yè)軟件體系，這也成為過(guò)去一年軟件類(lèi)股票表現(xiàn)低迷的重要原因。

調(diào)查數(shù)據(jù)直觀展現(xiàn)了兩性對(duì) AI 的態(tài)度分歧：69% 的男性受訪(fǎng)者認(rèn)為 AI 是 “有價(jià)值的工作助手與合作伙伴”，持相同觀點(diǎn)的女性比例僅為 61%。在對(duì) AI 的接受度上，半數(shù)女性對(duì) AI 持懷疑態(tài)度，甚至認(rèn)為 “工作中使用 AI 無(wú)異于作弊”，而認(rèn)同該觀點(diǎn)的男性?xún)H占 43%。

除了認(rèn)知差異，職場(chǎng)中男女的 AI 使用頻率也差距明顯。數(shù)據(jù)顯示，64% 的女性表示在工作中從未使用過(guò) AI 工具，這一比例在男性中為 55%；而在 AI 高頻使用者群體中，性別差異更為突出，14% 的男性表示 “每天多次使用 AI”，女性的這一比例僅為 9%。

值得關(guān)注的是，即便男性使用 AI 的頻率更高，他們對(duì)相關(guān)技能提升的需求也更為迫切。59% 的男性受訪(fǎng)者表示需要更多職場(chǎng) AI 使用培訓(xùn)，39% 的男性擔(dān)心不掌握 AI 技術(shù)會(huì)錯(cuò)失職業(yè)機(jī)會(huì)，而持相同培訓(xùn)需求和焦慮感的女性比例分別為 35% 和更低水平。同時(shí)，42% 的女性明確反對(duì) “不擁抱 AI 就會(huì)在職場(chǎng)掉隊(duì)” 的觀點(diǎn)，持該態(tài)度的男性比例為 36%。

AI 在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位日益凸顯，摩根大通首席執(zhí)行官杰米?戴蒙將 AI 視為 “公司未來(lái)成功的關(guān)鍵”，他在 2026 年投資者日活動(dòng)中透露，目前公司近三分之二的業(yè)務(wù)已應(yīng)用內(nèi)部大語(yǔ)言模型。戴蒙同時(shí)坦言，AI 技術(shù)勢(shì)必會(huì)帶來(lái)崗位調(diào)整，企業(yè)應(yīng)及時(shí)對(duì)員工開(kāi)展再培訓(xùn)。

對(duì)于女性與男性在 AI 學(xué)習(xí)和使用上的節(jié)奏差異，LeanIn.Org創(chuàng)始人、Meta 前首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾?桑德伯格在去年 12 月的采訪(fǎng)中表達(dá)了擔(dān)憂(yōu)。她指出，AI 技術(shù)正對(duì)職場(chǎng)帶來(lái)深刻挑戰(zhàn)，而不懂使用 AI 工具的人群將受到最大沖擊。如果男性在職業(yè)生涯初期就比女性更多地掌握和使用 AI，恰逢女性在首次晉升管理崗階段本就面臨阻礙，這一差距將進(jìn)一步擴(kuò)大職場(chǎng)性別鴻溝，且對(duì)女性后續(xù)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生連鎖負(fù)面影響。

“這種不均衡的影響即將顯現(xiàn)，這對(duì)企業(yè)發(fā)展而言是一大遺憾，也會(huì)對(duì)整體經(jīng)濟(jì)造成不利影響。” 桑德伯格強(qiáng)調(diào)。

事實(shí)上，這一調(diào)查結(jié)果也與此前多項(xiàng)研究結(jié)論相印證，女性對(duì) AI 的審慎態(tài)度并非單純的 “風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”，而是源于對(duì)技術(shù)系統(tǒng)性缺陷、算法偏見(jiàn)、隱私安全等問(wèn)題的敏銳感知，而這種職場(chǎng) AI 性別鴻溝若持續(xù)擴(kuò)大，不僅會(huì)影響女性職業(yè)發(fā)展，也可能讓 AI 技術(shù)因缺乏多元視角而加劇固有偏見(jiàn)。