黑龍江網(wǎng)訊（記者 王忠?guī)r）三八國(guó)際婦女節(jié)前夕，京東家政勞動(dòng)者培訓(xùn)組獲評(píng)全國(guó)婦聯(lián)授予的“全國(guó)巾幗文明崗”稱號(hào)。

　　京東家政勞動(dòng)者培訓(xùn)組獲評(píng)“全國(guó)巾幗文明崗”稱號(hào)

　　在這份國(guó)家級(jí)榮譽(yù)的背后，是一組實(shí)打?qū)嵉臄?shù)字：截至目前，京東家政已累計(jì)開(kāi)展免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化家政培訓(xùn)超5000場(chǎng)，覆蓋培訓(xùn)超20萬(wàn)人次，為全行業(yè)培育輸送品質(zhì)家政服務(wù)人員超10萬(wàn)人，其中超5000人在家政賽道實(shí)現(xiàn)了職業(yè)晉升。

　　在京東家政，有科班出身的培訓(xùn)講師，也有打破職業(yè)偏見(jiàn)的海歸保潔師，還有并肩奮斗的兩代家政人，她們既是京東家政免費(fèi)培訓(xùn)體系的共建者，也是實(shí)實(shí)在在的受益者，用專(zhuān)業(yè)技能為普通女性搭建職業(yè)發(fā)展通道，讓更多人走出困境、獲得穩(wěn)定收入，贏得底氣和尊嚴(yán)。在一屋一塵、一抹一擦之間，她們用專(zhuān)業(yè)服務(wù)擦凈塵埃，也擦亮自己的人生。

　　00后的岳陽(yáng) “硬剛”養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)

　　2017年，17歲的岳陽(yáng)收到吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)錄取通知書(shū)時(shí)，母親無(wú)法接受這個(gè)被調(diào)劑的專(zhuān)業(yè)，一度勸她退學(xué)或轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)：“家政學(xué)是什么？畢業(yè)以后去當(dāng)保姆嗎？”

　　近十年過(guò)去，岳陽(yáng)不僅堅(jiān)定地走在家政服務(wù)的路上，更成為京東家政養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)的實(shí)操講師。上學(xué)時(shí)，她越深入學(xué)習(xí)越發(fā)現(xiàn)，家政行業(yè)工種豐富，未來(lái)前景廣闊；工作后，她更真切體會(huì)到，家政是對(duì)女性格外友好的行業(yè)?！俺Ｓ袑W(xué)員跟我分享，她們上戶后賺了錢(qián)、在老家買(mǎi)了房，我由衷為她們高興。很多來(lái)自農(nóng)村山區(qū)、學(xué)歷不高的女性，靠著家政技能不僅有了收入，更獲得了獨(dú)立?！?/p>

　　岳陽(yáng)給學(xué)員講解養(yǎng)老護(hù)理相關(guān)知識(shí)（左二）

　　真正讓岳陽(yáng)堅(jiān)定深耕養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)的，是她遇到過(guò)的一位48歲農(nóng)村女學(xué)員。課堂上，她剛講完失能老人壓瘡護(hù)理知識(shí)，就看到這位學(xué)員紅了眼眶。下課后，學(xué)員告訴岳陽(yáng)，當(dāng)年母親臥病在床，一家人不懂定期翻身、科學(xué)護(hù)理的常識(shí)，一個(gè)冬天過(guò)去，母親身體多處出現(xiàn)嚴(yán)重壓瘡，最終在痛苦中離世，她說(shuō)：“要是能早一點(diǎn)學(xué)到這些，我媽媽?xiě)?yīng)該能度過(guò)一個(gè)更有尊嚴(yán)的晚年?！?/p>

　　這句話，從此刻在了岳陽(yáng)心里。她曾嘗試通過(guò)公益宣講做養(yǎng)老護(hù)理科普，卻常常陷入無(wú)力感。在她看來(lái)，傳統(tǒng)養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)普遍存在從業(yè)者年齡偏大的問(wèn)題，“很多60多歲的老人，護(hù)理員也是奔六的老人，學(xué)習(xí)能力有限，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一”，而科班出身的專(zhuān)業(yè)人才，又受限于住家護(hù)理的工作模式、養(yǎng)老院偏低的薪資等等問(wèn)題，漸漸失去從業(yè)熱情。

　　得知京東家政要搭建系統(tǒng)化的養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)時(shí)，岳陽(yáng)毫不猶豫加入其中。她想和平臺(tái)一起，讓養(yǎng)老護(hù)理更標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化，也為年輕從業(yè)者拓寬職業(yè)發(fā)展空間，“京東家政加入進(jìn)來(lái)，我覺(jué)得可以讓這個(gè)行業(yè)變得更好”。

　　今年3月，京東家政首期養(yǎng)老護(hù)理免費(fèi)培訓(xùn)課將在北京、廣州兩地同步開(kāi)課，岳陽(yáng)將全程參與實(shí)操授課。她和培訓(xùn)組的伙伴們，把專(zhuān)業(yè)的護(hù)理知識(shí)拆解成普通人能聽(tīng)懂、能學(xué)會(huì)、能落地的實(shí)操內(nèi)容，大到失能老人翻身移位規(guī)范，小到穿脫衣物的操作標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)一不精。

　　她們最大的心愿，就是讓從課堂走出去的養(yǎng)老護(hù)理員，能用專(zhuān)業(yè)技能守護(hù)更多老人有質(zhì)量、有尊嚴(yán)的晚年。

　　家政培訓(xùn)師張晶 兒子也入行做家電清洗

　　當(dāng)年為了供兒子上學(xué)才加入京東家政的張晶，怎么都沒(méi)想到，兒子畢業(yè)后認(rèn)真地問(wèn)她：“媽媽?zhuān)绻蚁肴ゾ〇|家政，你能不能接受？你會(huì)不會(huì)覺(jué)得，我讓你丟臉了？”

　　2025年6月，張晶的兒子實(shí)習(xí)幾個(gè)月后，每月收入從一千元漲到三千元，不僅養(yǎng)活不了自己，還要靠張晶補(bǔ)貼。這個(gè)從小看著媽媽靠家政工作撐起家的男孩，認(rèn)真地跟她聊起職業(yè)規(guī)劃：他算了一筆賬，當(dāng)下的工作天花板有限，而加入京東家政做家電清洗，入行就能月入七八千，旺季甚至能拿到一萬(wàn)四五。“我努力工作就是為了掙錢(qián)養(yǎng)家，孝順你們，難道我做家政就沒(méi)有更好的未來(lái)了嗎？”

　　這個(gè)問(wèn)題，讓張晶一時(shí)語(yǔ)塞。盡管在培訓(xùn)課上，她見(jiàn)過(guò)太多20多歲的年輕人入行——有的是不想伸手跟父母要錢(qián)，做家政過(guò)渡一下，有的是想靠免費(fèi)培訓(xùn)入行，尋求長(zhǎng)久的職業(yè)發(fā)展——可事情發(fā)生在自己兒子身上，她還是難以接受：怕孩子吃不了這份苦，更繞不開(kāi)“供你讀書(shū)卻來(lái)做家政，怕被人笑話”的坎。

　　但兒子的話，也讓她想起了自己入行的經(jīng)歷。當(dāng)年的她，是個(gè)從沒(méi)做過(guò)家務(wù)的小白，靠著京東家政培訓(xùn)老師教的專(zhuān)業(yè)技能，一步步從一線保潔師，成為帶教師傅、組長(zhǎng)，最后站上講臺(tái)成為培訓(xùn)師。兒子也從沒(méi)因?yàn)樗黾艺X(jué)得抬不起頭，每次視頻都大大方方跟同學(xué)介紹：“這是我媽媽?zhuān)诰〇|家政做保潔，她很厲害，收入也很高?！?/p>

　　連著三四天，母子倆聊到深夜，最終張晶決定支持兒子的選擇。2025年8月，兒子在上海完成培訓(xùn)后，正式成為京東家政家電清洗師。初入行時(shí)，他也曾對(duì)著滿是油污的油煙機(jī)打過(guò)退堂鼓，卻在張晶的鼓勵(lì)下咬牙堅(jiān)持，從洗干凈第一臺(tái)油煙機(jī)，到不斷收獲客戶好評(píng)，他獲得了更多工作的成就感。如今的他，每月收入穩(wěn)定在八千以上，還準(zhǔn)備報(bào)名升為帶教師傅。

　　看著兒子的成長(zhǎng)，張晶也徹底解開(kāi)了心結(jié)。從最初對(duì)兒子入行的事難以啟齒，到如今在培訓(xùn)課上大方分享：“我兒子做家政，我也做家政，我妹妹也做，如果不是我老公年齡大了，他也想來(lái)學(xué)家電清洗！”她還把兒子的經(jīng)歷拍成短視頻分享，吸引更多年輕人看到家政行業(yè)的發(fā)展可能。

　　對(duì)張晶而言，作為培訓(xùn)講師最大的成就感，從來(lái)不是自己取得了多少成績(jī)，而是看著講臺(tái)下一個(gè)個(gè)普通的姐妹，通過(guò)免費(fèi)培訓(xùn)習(xí)得技能、改寫(xiě)人生。她常說(shuō)，自己最認(rèn)可京東家政的一點(diǎn)，就是“只要付出，就一定有回報(bào)”。如今她最想做的，就是把這份機(jī)會(huì)和希望，傳遞給更多姐妹和家庭。

　　從三尺培訓(xùn)講臺(tái)到千家萬(wàn)戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，這份“全國(guó)巾幗文明崗”的榮譽(yù)，屬于每一位深耕一線的家政培訓(xùn)師，也屬于每一位靠雙手實(shí)干的家政服務(wù)者。京東家政始終以標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)賦能從業(yè)者，以規(guī)范化服務(wù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，讓更多女性在家政行業(yè)獲得穩(wěn)定收入、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也讓每一份踏實(shí)的勞動(dòng)，都能被看見(jiàn)、被尊重、被善待。