為全力保障2026年春運(yùn)期間虹橋綜合交通樞紐平穩(wěn)有序運(yùn)行，閔行區(qū)組織發(fā)動(dòng)了一支由區(qū)、街鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部，社區(qū)工作者，社區(qū)志愿者骨干，企業(yè)高校等多方力量構(gòu)成的志愿者隊(duì)伍，奔赴上海虹橋樞紐開啟暖心志愿服務(wù)，用他們的實(shí)際行動(dòng)和滿腔熱情，溫暖八方旅客。

2月7日起，“今日閔行”“閔行組工”與區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)工作黨委、區(qū)委社會(huì)工作部聯(lián)合推出“春申機(jī)關(guān)先鋒·黨員在行動(dòng)——春運(yùn)期間志愿者手記”。

3月5日，2026年春運(yùn)臨近收官，虹橋樞紐依舊人潮涌動(dòng)，歸家返崗的腳步交織匯聚。來自浦江鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的20名志愿者主動(dòng)集結(jié)，投身春運(yùn)保障一線，以熱忱堅(jiān)守、細(xì)致服務(wù)，為旅客答疑解惑、守護(hù)歸途平安。

暖心幫扶零距離

細(xì)微之處顯真情

“小伙子，17A檢票口在哪里呀？”一位拎著多個(gè)包裹的老伯步履匆匆地來到虹橋火車站出發(fā)層，在心尚服務(wù)工作室附近值守的志愿者趙夢(mèng)澤見狀，立刻迎上前去。

在確認(rèn)檢票口信息后，他主動(dòng)說道：“就在這附近，我?guī)グ?，行李我?guī)湍??！币宦飞?，志愿者一手拎著行李，一邊?xì)心叮囑。抵達(dá)檢票口后，他耐心指引老伯排隊(duì)等候，確保老人順利踏上行程。一句句樸實(shí)的叮囑、一次次主動(dòng)的伸手，讓陌生的旅途多了一份安心與溫暖。

耐心指引不缺位

精準(zhǔn)服務(wù)解難題

春運(yùn)末期，返程與出行旅客交織往來，各類問詢、求助應(yīng)接不暇?！罢?qǐng)問高鐵出發(fā)層怎么走？”“市域線怎么買票？”面對(duì)旅客的疑問，志愿者吳菲凡始終耐心解答，從路線指引到購票操作，逐一細(xì)致講解，讓每一位問詢的旅客都能清楚明白、順利出行。

在1號(hào)服務(wù)點(diǎn)位，志愿者吳淳、吳忠明迎來送往，接待了一批又一批出站旅客?！安簧偃嗽儐柟徽驹趺醋?，兩個(gè)公交站線路不同，我提前和咨詢臺(tái)確認(rèn)好信息，引導(dǎo)旅客出示目的地，就能更準(zhǔn)確地指路?！敝驹刚邊侵颐鞣窒碇约旱姆?wù)心得。他們提前熟悉樞紐布局、牢記換乘信息，用專業(yè)、細(xì)致的指引，減少旅客奔波，讓出行更順暢。

人潮不息，堅(jiān)守不止。春運(yùn)尾聲，虹橋樞紐內(nèi)往來旅客依舊絡(luò)繹不絕，“藍(lán)馬甲”們始終堅(jiān)守崗位、毫不松懈。一次指引、一份幫扶、一句問候，匯聚成春日里最動(dòng)人的暖流。浦江鎮(zhèn)志愿者以實(shí)際行動(dòng)踐行志愿精神，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)為春運(yùn)保駕護(hù)航，讓城市的溫度，在一次次守望相助中靜靜流淌。

素材：區(qū)委社會(huì)工作部 區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)工作黨委 浦小江

編輯：方佳璐

審核：劉墾博 何婷婷

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來自今日閔行官方微信