封面新聞記者 馬嘉豪 謝杰

受中東地區(qū)局勢緊張影響，原定于2月28日從迪拜啟航的MSC地中�！吧衽枴保∕SCEuribia）郵輪被迫滯留阿聯(lián)酋迪拜港，船上游客行程受阻，其中包括來自浙江寧波的32人旅行團。

3月3日，封面新聞記者從旅行社及在郵輪現(xiàn)場領隊獲悉，該團已確定回程方案，購買3月6日航班機票，計劃從迪拜返回國內，游客在船上狀態(tài)平穩(wěn)，旅行社已做好變化應急準備。

MSC地中海郵輪發(fā)布的“神女號”圖片。

突發(fā)停航：8天7晚波斯灣行程被迫中斷

“原計劃行程是2月27日從上海出發(fā)到迪拜，2月28日從迪拜登船開始8天7晚的波斯灣郵輪之旅�！闭憬w揚國旅相關負責人李達告訴封面新聞記者，這支32人旅行團由該旅行社組織。2月27日從上海出發(fā)前往迪拜，原計劃2月28日登上“神女號”，開啟8天7晚的波斯灣郵輪之旅。按照行程，郵輪將從迪拜離港，途經卡塔爾、巴林、阿聯(lián)酋阿布扎比、薩巴尼亞島等地，3月7日返回迪拜下船。

“2月28日下午接到了船方的停航通知，受地區(qū)局勢影響，郵輪無法按計劃航行，須滯留迪拜港待命�！崩钸_介紹，“神女號”船方正式通知中表示，允許游客下船，但強烈建議游客留在碼頭區(qū)域。已預訂的岸上觀光項目全額退款至船上賬戶。“旅行社第一時間提醒游客不要貿然離船，等待官方與船方統(tǒng)一安置�！�

旅行社領隊在游輪上和大家同步情況，安撫情緒。受訪者供圖

船上情況：物資充足、網(wǎng)絡免費、游客情緒穩(wěn)定

“目前32名游客均安全，船上生活秩序正常�！�3月3日下午，封面新聞記者語音電話采訪到在“神女號”郵輪現(xiàn)場的該旅行團領隊毛先生�！班]輪物資儲備充足，餐飲、娛樂等各項服務照常運行，船方還為游客免費提供無限量高速網(wǎng)絡，船長會定期播報最新進展�！�

“我們還組織大家在郵輪的一個安靜休息區(qū)開了一次會，和大家同步信息，安撫情緒�！泵壬嬖V記者，游客最初得知行程取消時，確實也有擔憂，經過溝通安撫，情緒已平穩(wěn)�！按蠹揖粼诖系群虺冯x安排，未出現(xiàn)焦慮或混亂情況。”

“最早停港是因為2月28日晚上卡塔爾多哈港口關停，郵輪方考慮到整個中東局勢，最終決定留在迪拜港�！泵壬榻B，目前游客郵輪上整體穩(wěn)定，每天活動正常進行，吃喝供應沒問題。

據(jù)MSC地中海郵輪3月1日發(fā)布關于神女號（MSCEuribia）滯留迪拜的官方聲明，此次航程搭載近5000名乘客，其中中國籍游客約200人，分別來自不同旅行社團隊。

聲明稱，鑒于中東地區(qū)領空關閉，為保障賓客與船員安全，原計劃3月1日從多哈離港的本航次段取消，郵輪繼續(xù)�？康习�，并與各國主管部門保持溝通。

旅行團成員在游輪上。受訪者供圖

全力撤離：計劃3月6日回國，旅行社承擔改簽費用

“事件發(fā)生后，浙江飛揚國旅持續(xù)與國內文旅、外事部門，中國駐迪拜相關機構及迪拜旅游局保持溝通�！崩钸_表示，團隊曾評估陸路轉第三國回國方案，但因周邊領空關閉、陸路風險不可控而放棄，最終確定“包機改簽、盡快回國”的方案。

“目標是盡快把32名團員安全送回國內。我們緊急對接阿聯(lián)酋航空，已為32人購買3月6日，由迪拜回國機票，所有改簽費用由旅行社全額承擔，預計每張票約1萬元，總費用超30萬元�！鳖I隊毛先生介紹，該方案也得到旅行團團員認可。

毛先生介紹，目前迪拜已有少量航班恢復飛行。旅行社判斷，3月6日航班大概率可正常起飛，同時已制定變化應對預案。

“若遇航變，將由航司優(yōu)先保護改簽其他航線，旅行社同步做好游客后續(xù)安置保障。”同時，迪拜旅游局已通知，3月5日前外國游客滯留產生的食宿費用，可向政府報備，審批通過后由政府承擔。旅行社正按要求整理材料，為游客爭取相關費用減免。

旅行社負責人告訴記者，該旅行社原計劃3月6日、3月13日還有兩批團隊前往迪拜。目前已全部通知游客，可“無損失退團費”，相關損失由旅行社承擔。