齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月3日訊 “太驚喜了！提交材料當天下午就完成現(xiàn)場核查，第二天，勞務派遣經營許可證等3個證書就到手了，鄒平市的人力資源服務‘一件事’必須點贊！” 鄒平盛浩人力資源服務有限公司劉先生激動地說。在鄒平，“高效辦成一件事”改革正在為企業(yè)帶來實實在在的便利。

痛點堵點，催生改革“及時雨”

過去，企業(yè)在辦理人力資源服務相關事項時，面臨著不少困擾。在辦理流程上，企業(yè)需要在不同部門之間來回穿梭，由于缺乏統(tǒng)一指引，常常要跑好幾趟。材料提交方面，企業(yè)常常要反復整理、準備多套材料，花費大量時間和精力在材料收集、核對上。辦理周期也較長，企業(yè)從提交申請到最終拿到證件，往往需要等一周，這期間業(yè)務進展容易受到影響，錯失一些市場機會。這種“多頭跑、材料重復提交、辦理時間長”的狀況，會對企業(yè)的運營效率和市場競爭力產生影響，制約其發(fā)展，改革迫在眉睫。

為了全面貫徹落實國家、山東省關于“高效辦成一件事”的決策部署，切實破解痛點堵點，鄒平市行政審批服務局聯(lián)合市人力資源和社會保障局，經過深入調研和精心謀劃，探索推出了人力資源服務“一件事”集成化改革，將原本需要至少7個工作日辦結的 “麻煩事”，轉變?yōu)樽羁?個工作日辦結的 “省心活”。

打包整合，打造政務服務“新引擎”

此次改革，把經營性人力資源服務機構從事職業(yè)中介活動許可、開展人力資源服務業(yè)務備案、勞務派遣經營許可這 3 個高頻事項“打包”在一起，打造出“一窗受理、并聯(lián)審批、限時辦結”的新模式。

改革的關鍵在于流程的整合與優(yōu)化。鄒平市行政審批服務局對 申報材料和表單進行了全面梳理，通過字段去重歸并、材料合并共享，將原本分散的 3 張表單整合為 1 張綜合申請表，3 套共 15 份申請材料精簡為 1 套，材料精簡率高達 60%。企業(yè)只需提交一份材料，填寫一張表格，就能完成 3 個事項的申請，負擔大大減輕。

同時，建立了審批監(jiān)管聯(lián)動工作機制。由行政審批部門牽頭組織踏勘，2 個工作日內出具綜合審批決定書，相關信息在 3 個工作日內推送至人社部門，并即時啟動監(jiān)管程序，實現(xiàn)了“審批 - 監(jiān)管”無縫銜接。這一機制不僅提高了審批效率，還確保了監(jiān)管的及時性和有效性，為企業(yè)營造了公平競爭的市場環(huán)境。

貼心服務，筑牢便民利企“連心橋”

改革不僅要高效，更要貼心。鄒平市在政務服務中心設置了人力資源服務“一件事”專屬窗口，為企業(yè)提供咨詢引導、幫辦代辦、統(tǒng)一受理、結果送達等全流程服務，讓企業(yè)感受到“服務走在審批前”的溫暖。

為了讓企業(yè)辦事更“有譜”，還編制了標準化辦事指南，明確受理條件、申請材料、辦理流程，并通過政務門戶網(wǎng)站、服務窗口等多種渠道對外發(fā)布。企業(yè)只需輕輕一點鼠標，或在窗口拿一份辦事指南，就能清楚了解辦理事項的詳細信息，真正做到“有章可循、輕松上手”。

此外，依托山東省政務服務平臺，逐步拓展線上辦理渠道，推動申請人按需“點單”、系統(tǒng)自動“派單”、部門協(xié)同“接單”，實現(xiàn)線上線下雙向聯(lián)動、無縫銜接。企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況，選擇線上或線下辦理方式，最大限度減少了跑動次數(shù)。

“人力資源服務‘一件事’改革，讓我們省去了來回跑腿的麻煩，有更多時間和精力專注于核心業(yè)務?！鄙綎|中聘人力資源有限公司的劉先生感慨地說。自改革推行以來，有多家企業(yè)享受到了改革便利，辦事效率提升 70%以上，企業(yè)群眾跑動次數(shù)平均減少 80%。鄒平的這場改革，正以實實在在的成效，贏得企業(yè)的點贊和認可。

閃電新聞記者 陳帥 通訊員 孫天垚 劉雪晴 濱州報道