日前,安居樂寓發(fā)布了2025年度回顧。據(jù)了解,安居樂寓過去一年為19872名畢業(yè)生提供免費住宿服務(wù)、 累計為29327名畢業(yè)生提供宜居住房 、累計幫助畢業(yè)生減免租金達(dá)2035萬元…… 作為深圳保障性住房體系的重要參與者,安居樂寓秉持“五樂”經(jīng)營理念,深度融入城市發(fā)展大局,在青年安居支持、城中村改造、住房租賃規(guī)范及社區(qū)共建等方面多點突破,為新市民和青年人打造溫暖的“來深第一站”,交出了一份扎實的年度民生答卷。

記者了解到,在人才安居服務(wù)方面,安居樂寓構(gòu)建了覆蓋“免費住—優(yōu)惠住—安心住”的青年安居支持體系。其中“深夢揚帆”公益行動計劃連續(xù)開展兩季,2024年11月至2025年10月期間,累計為19872名畢業(yè)生提供15天免費住宿,41.12%的入住畢業(yè)生在此期間成功就業(yè),人均節(jié)省初期租房及生活成本超2000元,服務(wù)覆蓋國內(nèi)外2700余所院校。該計劃還帶動全國27個城市跟進推出類似政策,形成可復(fù)制推廣的“深圳樣本”。

針對青年長期居住需求的“深夢啟航”計劃,累計服務(wù)29327名畢業(yè)生,通過租金折扣、租金券發(fā)放等方式減免租金超2035萬元,還推出“全城無責(zé)換房”等權(quán)益。暑期推出的“深夢團聚”公益行動,則為網(wǎng)約車司機、快遞員等新就業(yè)群體提供1個月免費住宿,幫助100余戶家庭超360人在深團聚。

在行業(yè)規(guī)范與品質(zhì)提升領(lǐng)域,安居樂寓積極踐行《住房租賃條例》,截至2025年累計收儲房源1085棟約5.4萬套(間),已運營5萬余套,累計服務(wù)17.2萬余人次,整體入住率超90%。2025年新增竣工交付137棟8253套,清空至竣工平均工期較2024年縮短近5個月。公司推出民水民電、無中介費、3天不滿無責(zé)換租等八大服務(wù)承諾,5萬余套房源實現(xiàn)民水民電全覆蓋,全年0違收;維修團隊24小時響應(yīng),維修需求100%辦結(jié)。同時,通過AI小樂助手、AI搜房功能、“碰一碰”門禁等數(shù)字化手段升級服務(wù),新媒體矩陣服務(wù)超130萬人。

在空間迭代與供給拓展上,安居樂寓持續(xù)提升租住品質(zhì)。安全方面,所有樓宇實現(xiàn)門禁、監(jiān)控全覆蓋,完成抗震鑒定與加固,100%樓宇安全性達(dá)到B級及以上。

產(chǎn)品方面,推出“輕松住”體系與微廚產(chǎn)品,100%房源配置智能水電表。供給端通過“非居改保”新增保障性租賃住房建筑面積約11.97萬平方米,創(chuàng)新“三個一點”城中村改造模式,并通過“企樂匯”平臺新增合作企業(yè)140家,為企業(yè)員工提供一站式租住服務(wù)。

社區(qū)治理方面,安居樂寓筑牢安全底線,全年排查整改安全隱患1800余項,安裝智慧消防設(shè)備1002臺,成功處置火情12起,未發(fā)生一般及以上安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

服務(wù)上,客戶滿意度穩(wěn)定在94%,投訴解決率100%。文化共建方面,“樂聚星球”社群全年組織活動30余場次,覆蓋超5萬人次;“樂芽小隊”公益IP招募志愿者525人,開展環(huán)保徒步等公益活動;“書香樂寓”計劃聯(lián)動優(yōu)質(zhì)資源,讓文化服務(wù)走進城中村。

2025年,安居樂寓多項實踐成果獲得認(rèn)可,“深夢揚帆”“深夢啟航”寫入深圳市政府工作報告,多個項目獲評社會責(zé)任案例及精品案例,公司斬獲年度品牌企業(yè)獎、國企口碑獎等榮譽。未來,安居樂寓將繼續(xù)深化安居服務(wù),完善社區(qū)建設(shè),為更多奮斗者提供穩(wěn)定宜居的居住空間。

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