三月春風(fēng)拂面，又到學(xué)雷鋒紀(jì)念日。半個(gè)多世紀(jì)以來，雷鋒精神穿越時(shí)空、歷久彌新，早已融入民族精神的血脈。人民鐵路為人民，從來不是一句空話，而是刻在每一位客運(yùn)人心中的行動準(zhǔn)則。在“八縱八橫”縱橫交錯的鐵道線上，在一列列飛馳穿梭的列車車廂里，新時(shí)代的鐵路人以崗位為陣地，以服務(wù)為初心，將雷鋒精神從一句口號，化作日復(fù)一日的堅(jiān)守與行動。

提起學(xué)雷鋒，不少人會想到集中開展的志愿服務(wù)。而對鐵路客運(yùn)人來說，學(xué)雷鋒從來不是一陣風(fēng)，而是融入日常、抓在經(jīng)常的職業(yè)自覺。一趟列車就是一扇流動的文明窗口，一名列車員就是一位行走的服務(wù)標(biāo)兵，從清晨發(fā)車到深夜抵達(dá)，從客流高峰到普通日常，幫助重點(diǎn)旅客上下車、耐心解答旅客問詢、細(xì)心照看老人兒童、及時(shí)找回遺失物品，這些看似瑣碎的小事，串聯(lián)起旅客溫暖順暢的旅途，也書寫著新時(shí)代的雷鋒故事。

地處北疆的呼和浩特客運(yùn)段，在廣袤鐵道線上踐行著雷鋒精神。這里線路跨度大、氣候條件復(fù)雜、旅客出行需求多樣，對服務(wù)質(zhì)量提出更高要求。各次列車的乘務(wù)班組始終把旅客需求放在首位，將“螺絲釘精神”落到實(shí)處，面對老年旅客不會使用手機(jī)購票、換乘，他們主動上前手把手指導(dǎo)，遇到攜帶重物、行動不便的旅客，他們及時(shí)伸出援手，旅客列車上突發(fā)身體不適，他們迅速響應(yīng)、妥善處置。一樁樁一件件平凡的小事，沒有驚天動地的壯舉，只有細(xì)致入微的關(guān)懷，沒有豪言壯語的表白，只有默默無言的擔(dān)當(dāng)。

新時(shí)代賦予雷鋒精神新的內(nèi)涵，也為鐵路服務(wù)提出新的要求。如今的學(xué)雷鋒，早已不局限于扶危濟(jì)困，更體現(xiàn)在安全保障的堅(jiān)守，服務(wù)品質(zhì)的提升和文明風(fēng)尚的傳遞。鐵路人用專業(yè)守護(hù)出行安全，用溫度拉近旅客距離，用責(zé)任詮釋奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)。列車飛馳向前，服務(wù)初心始終不變，鋼軌延伸遠(yuǎn)方，文明新風(fēng)一路相隨，正是無數(shù)平凡崗位上的堅(jiān)守，讓雷鋒精神在流動的鐵道線上煥發(fā)新的生機(jī)。

雷鋒從未遠(yuǎn)去，精神代代相傳。對鐵路人而言，365天都是學(xué)雷鋒日，每一個(gè)崗位都是學(xué)雷鋒的前沿陣地，一批又一批的鐵路人將雷鋒精神融入服務(wù)全過程，以更真誠的態(tài)度、更務(wù)實(shí)的行動、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，守護(hù)旅客平安出行、溫暖出行，讓雷鋒精神在萬里鐵道線上薪火相傳，讓文明之花在每一趟旅途中盡情綻放。

（來源：中國網(wǎng) 作者：侯利彬 原題：從“一時(shí)學(xué)雷鋒”到“時(shí)時(shí)是雷鋒”，鐵路擦亮文明窗口）