事發(fā)兩年多前，再一次引發(fā)醫(yī)療圈內(nèi)外熱議。

可見，不僅戳痛大眾痛點，也戳痛了醫(yī)者痛點。

2024年6月9日深夜，山西陽泉市一棟六層步梯居民樓內(nèi)，85歲的陳女士因突發(fā)胸憋呼叫120急救。從急救人員抵達(dá)現(xiàn)場，到最終將老人抬上救護(hù)車，中間整整過去了40分鐘，而陳女士家距醫(yī)院僅4分鐘車程。這段本應(yīng)爭分奪秒的院前急救，因為“沒人抬”陷入僵滯，后續(xù)老人經(jīng)搶救無效離世。

家屬認(rèn)為，現(xiàn)場醫(yī)護(hù)人員、家屬、保姆及司機共五人，本可合力完成轉(zhuǎn)運，悲劇完全可以避免。急救中心則堅持，搬抬并非醫(yī)護(hù)人員法定義務(wù)，協(xié)助搬抬僅為情分。

事發(fā)后家屬提起訴訟，一審法院判決急救中心承擔(dān)50%的賠償責(zé)任，賠償家屬17萬余元。

2025年11月17日，該案二審開庭，法院維持原判。但家屬近日表示，截至目前仍未收到急救中心的相應(yīng)賠償，下一步將向法院申請強制執(zhí)行。

事件引發(fā)輿論熱議，就在今年2月26日，健康陽泉發(fā)布情況通報：

近日，有媒體報道我市“急救人員未及時協(xié)助搬抬老人，老人搶救無效離世，急救中心被判賠17萬余元至今未履行”一事，市衛(wèi)健委高度重視，第一時間成立專項工作組開展核查處置工作。

經(jīng)查，報道反映情況基本屬實。針對賠償未及時履行問題，我委已對市急救中心進(jìn)行嚴(yán)肅約談，責(zé)令其立即與家屬對接，嚴(yán)格執(zhí)行法院生效判決，限時足額支付賠償款項。我委將全程督辦，確保賠償事宜盡快落實到位。

類似事件，發(fā)生過多起。

只是，處理結(jié)果不同而已。

說兩點一己之見：

1.120急救醫(yī)生幫抬病人是情分，不是義務(wù)。

幾乎所有的人，都會潛意識地認(rèn)為，120急救人員抬病人，是責(zé)無旁貸的事。

但實際上，急救醫(yī)生可以幫把手，卻沒有抬病人的責(zé)任和義務(wù)。

換句話說，120急救醫(yī)生幫抬病人是情分，不是義務(wù)。

懂啵，各位。

這個世上最不值錢的，就是“奉獻(xiàn)”，特別是沒有尊嚴(yán)的，一味跪舔的奉獻(xiàn)，只會抬高醫(yī)生“偉大”的基線，降低了病人“感動”的閾值，增加了你必須偉大的“道德綁架”的砝碼。

誰能懂120醫(yī)生的苦，只有120人自己。

自己淚水，自己吞。

老葉明白的告訴大家，120急救的高效運轉(zhuǎn)，不僅要靠醫(yī)務(wù)人員對法律、法規(guī)和職責(zé)的敬畏，也要靠患方對自己責(zé)任的踐行。不能將自己的責(zé)任，甩鍋給醫(yī)務(wù)人員。

這件事讓我想起了2023年發(fā)生在黑龍江省黑河市的類似事件。

當(dāng)時，黑河嫩江市一居民撥打 120 急救電話后，急救醫(yī)生上門后，拒絕幫忙搬運患者下樓，稱搬運患者并非醫(yī)生事情，“我們是醫(yī)生，不是擔(dān)架工”，要求家屬自行搬運患者。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵后，引起滔天輿情。但主管部門堅定站在120醫(yī)生一邊，頂住壓力，明確且鏗鏘有力的回應(yīng)：120醫(yī)生，沒有義務(wù)抬病人！

當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委用明確利落的話，用最筆直的態(tài)度，直面社會最關(guān)心的熱點話題，有如教科書案例一般標(biāo)準(zhǔn)精確，彰顯了規(guī)則，平息了輿論。

很多時候，尤其是在醫(yī)患糾紛中，靠醫(yī)務(wù)人員自己自證清白，根本沒有用。

因為冤枉你的人，比你還知道你是被冤枉的。

這時候，司法機關(guān)、衛(wèi)健委，要為醫(yī)務(wù)人員撐腰，而不是學(xué)曹操借王垕的人頭一用那一套。

但遺憾的是，現(xiàn)實中更多的是哪一種，不說，大家都心知肚明。

2.想讓醫(yī)生當(dāng)鞠躬盡瘁死而后已的諸葛亮，領(lǐng)導(dǎo)得先學(xué)視兄弟如手足的劉備。

阿寶曾在一篇文章中說，諸葛亮從來不問劉備，為什么我們的箭那么少？關(guān)羽從來不問劉備，為什我們的士兵那么少？張飛從來不問劉備，兵臨城下我該怎么辦？

于是，有了草船借箭，有了過五斬六將，有了據(jù)水?dāng)鄻驀樛瞬鼙?。趙子龍接到進(jìn)攻軍令時手上只有20個兵，收獲成果時已攻下了十座城池、多了2萬兵、增了三千匹馬，軍令只是寫著：攻下城池。

很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，都喜歡用這樣的雞湯文給下級職工洗腦。

但是，稍微琢磨一下你就會發(fā)現(xiàn)，這樣的雞湯文，是有問題的。

你只看到了諸葛亮他們作為下級是如何回報上級的，但卻沒有看看劉備作為上級是如何對待下級的。

作為上級，劉備將諸葛亮他們視為自己的兄弟手足。為了得到諸葛亮這個人才，劉備三顧茅廬請他出山。到了諸葛亮家里，發(fā)現(xiàn)諸葛亮在睡覺，劉備為了不打擾諸葛亮休息，站在外面等諸葛亮睡到自然醒。

諸葛亮出山之后，劉備對他給與充分而絕對的信任，將軍政大權(quán)全部交給諸葛亮，讓他充分施展才華。關(guān)羽張飛懷疑諸葛亮有二心，劉備說：你們誰再議論臥龍先生，我就扎聾自己的耳朵。

對于關(guān)羽張飛和趙云，劉備更是視為兄弟，吃則同席，臥則同榻。自己落魄的時候，和兄弟們同甘共苦。自己發(fā)達(dá)之后，給兄弟們個個拜將封侯成為封疆大吏。

作為上級，劉備從來不給諸葛亮他們設(shè)置KPI考核指標(biāo)，更不給強行給他們分派任務(wù)。

諸葛亮從來不問劉備，咱們有多少箭。反過來，劉備也從來不要求諸葛亮，你必須在某個期限內(nèi)給我弄來多少支箭。諸葛亮想搞草船借箭，劉備不會給他下任務(wù)指標(biāo)，要求必須借夠十萬支，少一支都不行。

關(guān)羽戰(zhàn)敗投降曹操，最后過五關(guān)斬六將千里走單騎，孤身一人回到劉備身邊。劉備見到他之后喜極而泣，沒有責(zé)備他為什么打敗仗，沒有問他你把我的軍隊給弄哪兒去了？

張飛據(jù)水?dāng)鄻驀樛瞬鼙?，劉備沒有給他派任務(wù)，要求他必須阻擋曹軍幾天幾夜，而是讓他量力而行自由發(fā)揮。作為上級，劉備從來不在局勢不好或者下屬失誤的時候?qū)χT葛亮他們橫加指責(zé)嚴(yán)厲處罰。

劉備兵敗新野狼狽逃竄，幾如喪家之犬，但他依然對諸葛亮百分百信任，沒有責(zé)備諸葛亮為什么沒有以弱勝強打敗曹軍。

關(guān)羽立了軍令狀后在華容道放走曹操，劉備沒有大發(fā)雷霆，而是幫他求情，讓其免于軍法懲處。

張飛沒守住徐州，把劉備老婆都弄丟了，劉備沒有勃然大怒，而是說“女人如衣服，兄弟如手足”，讓張飛不要難過。

趙云百萬軍中殺個七進(jìn)七出，最終也沒能救回劉備夫人，他帶著劉禪見到劉備，劉備不僅沒有怪他沒救回自己老婆，還將自己親兒子扔到地上，說“為汝這孺子，幾損我一員大將”。

諸葛亮從來不問劉備咱們有多少支箭，劉備也從來沒有要求諸葛亮所有軍械零加成。

關(guān)羽從來不問劉備為什么兵那么少，劉備也從來沒有要求關(guān)羽所有裝備全部搞集采。

張飛從來不問劉備兵臨城下我們怎么辦，劉備也從來沒有要求張飛限期回復(fù)所有12345投訴而且回復(fù)滿意率要達(dá)到90%以上。

而我們的一些醫(yī)療主管部門呢？

120多配一個擔(dān)架工都舍不得。出了一點事，立馬就把曹操那一套“借汝人頭”一用，學(xué)得淋漓盡至。

領(lǐng)導(dǎo)，想讓醫(yī)生當(dāng)諸葛亮，您能先學(xué)學(xué)劉備么？

值得點贊的是，嫩江市衛(wèi)健委的那起回應(yīng)，明確沒有錯。這回應(yīng)，因其剛直，故而溫柔。

相比之下，高下立判。

最后，想說的是，五行山下五百年，孫悟空終于想明白了。所以孫悟空在取經(jīng)路上，遇到了牛魔王之后，他根本就沒有提自己被鎮(zhèn)壓500年的事情。

為什么？

因為寒心，因為看透。

醫(yī)客說

山西那位老人的離世，不該成為攻擊醫(yī)生的武器，也不該成為掩蓋制度缺陷的借口。我們需要的不是“醫(yī)生必須抬病人”的道德綁架，而是“急救體系如何更完善”的思考；不是“醫(yī)生就該無私奉獻(xiàn)”的情感勒索，而是“如何讓醫(yī)護(hù)有尊嚴(yán)地工作”的行動。

【責(zé)編】醫(yī)客君

【文章來源】老葉說醫(yī)，作者葉正松

【圖片來源】網(wǎng)絡(luò)

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