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香河縣行政服務中心大廳現(xiàn)場。本報記者 李新苓 本報通訊員 張嫚青 攝

本報訊（記者 李新苓 通訊員 張嫚青）“大家別急，請?zhí)崆皽蕚浜貌牧?，拍照的請往這邊走！”2月25日上午，香河縣行政服務中心公安戶籍窗口一片繁忙景象。面對絡繹不絕的辦事群眾，引導員穿梭在長隊之間，一遍遍耐心引導。大廳內(nèi)，等候區(qū)座無虛席，群眾有序排隊；柜臺內(nèi)，戶籍民警們?nèi)褙炞ⅲ讣庠阪I盤上飛速敲擊，審核、錄入、拍照、指紋采集……現(xiàn)場繁忙而有序。

這是香河縣公安局迎戰(zhàn)節(jié)后辦證高峰的真實寫照。2026年正值首批20年有效期二代居民身份證集中到期的“換證大年”，疊加2016年前后申領(lǐng)的10年有效期證件、2021年前后未成年人申領(lǐng)的5年有效期證件集中到期，以及春節(jié)返鄉(xiāng)人員辦證、學生集中補換領(lǐng)等多重需求，導致辦證“扎堆”現(xiàn)象尤為突出。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)后公安窗口身份證業(yè)務量較往年同期上漲38.8%。

“說實話，早上出門前我還擔心人太多辦不完，耽誤明天回京上班?！痹诒本┕ぷ鞯南愫蛹用窭钆?，趁著返工前最后半天趕來換領(lǐng)身份證。讓她驚喜的是，從踏入大廳到完成所有手續(xù)，全程只用了不到20分鐘?！肮ぷ魅藛T引導得好，窗口開得也多，我這心里一下子就踏實了。”李女士拿著回執(zhí)單，臉上滿是贊許。

為從容應對辦證高峰，保障群眾高效、便捷辦證，香河縣公安局迅速啟動全縣戶籍窗口高峰勤務模式，并推出四項便民舉措：放寬時限，鼓勵錯峰辦理。將到期換領(lǐng)身份證時限由原來的提前3個月統(tǒng)一放寬至提前6個月，鼓勵群眾根據(jù)自身情況靈活安排時間，有效分流辦證人群，避免扎堆聚集。

全省通辦，鼓勵就近辦理。目前，香河縣已全面實行居民身份證“全省通辦”，群眾可在省內(nèi)任一派出所戶籍窗口辦理業(yè)務，無需返回戶籍地。同時支持全國異地辦理，為外來務工、經(jīng)商人員提供便利。

優(yōu)化服務，提升工作質(zhì)效。全縣各戶籍窗口全部滿負荷運行，全員在崗在位。針對返鄉(xiāng)人員和學生開設“綠色通道”，并提供延時服務，確保當天前來辦理的群眾“只跑一次、一次辦好”。

掌上辦理，鼓勵線上申請。群眾可通過微信搜索“廊坊e警務”小程序，在線申辦身份證補領(lǐng)等業(yè)務，足不出戶即可完成申請，證件郵寄到家。

“辦證高峰是對我們服務能力的一次‘壓力測試’，更是檢驗我們?yōu)槊穹粘跣牡囊幻骁R子?！毕愫涌h公安局政務服務大隊大隊長齊奕華表示，公安戶籍窗口將繼續(xù)秉持“便民、高效、規(guī)范”的服務理念，不斷優(yōu)化辦事流程，全力保障每一位群眾的辦證需求，讓群眾真切感受到公安服務的溫度與速度。