近日，西湖之聲《1054在行動》欄目組接到石女士投訴，她在湖濱銀泰in77 A區(qū)的LV店里購買了一件羽絨服，出汗后掉色染色……

石女士：“

買了羽絨服之后，當天穿了三四個小時，領(lǐng)口就開始掉色。當時我們就向門店反饋這個問題，他們的接待就告訴我們，說LV的衣服不能沾水。因為我們?nèi)松眢w會出汗，汗液浸到這衣服上面就出現(xiàn)褪色的情況。LV的衣服不能出汗、不能沾水，非常不合理的！非常生氣，就覺得花了2萬多塊錢買的衣服，才穿了幾個小時就褪色。

記者前往LV（湖濱銀泰in77店），店內(nèi)工作人員表示無法直接回復相關(guān)問題，會聯(lián)系專門的媒體公關(guān)回復。

記者聯(lián)系湖濱銀泰in77客服主管，對方也表示對此事已記錄反饋，具體的情況將與品牌進行進一步了解。后續(xù)會有專門的對接人回復。

時隔半個多月，目前，無論LV品牌方，還是湖濱銀泰客服，均未給出明確答復。消費者石女士表示，已將羽絨服提交到相關(guān)檢測機構(gòu)進行質(zhì)量檢測，以進一步維權(quán)。

大多數(shù)歷史久遠的高端品牌，都是在質(zhì)量過硬的基礎(chǔ)上，經(jīng)歷市場檢驗從而發(fā)展壯大。價格昂貴的商品，物有所值是正理，更是常識。消費者購物感受不好，品牌和商場遲遲沒有回復，損傷的不僅是一名顧客的利益，更是大眾對品牌的信任。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，類似情況并非個例。2022年，杭州一消費者購買LV拖鞋后，僅穿三四次，鞋內(nèi)與腳后跟的接觸面便發(fā)生掉色情況，LV專柜表示屬于正常磨損。

有網(wǎng)友調(diào)侃：

兩萬多的羽絨服剛穿就掉色，

“不能出汗”的羽絨服，

是產(chǎn)品問題還是消費者理念差距？

對此，你怎么看？

一起來留言區(qū)討論吧～

1054在行動，投訴請打88908890，撥撥就靈撥撥就靈。西湖之聲記者在行動。

來源：1054在行動