騏驥馳騁，萬(wàn)象更新。恰逢3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日臨近，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)明確2026年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“提升消費(fèi)品質(zhì)”，為汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域維權(quán)工作指明方向。

為積極響應(yīng)這一主題，切實(shí)守護(hù)汽車(chē)消費(fèi)者合法權(quán)益，筑牢汽車(chē)市場(chǎng)健康良性發(fā)展根基，燕趙晚報(bào)、車(chē)評(píng)社等主流媒體攜手，正式啟動(dòng)2026（第五屆）315融媒體特別報(bào)道，以媒體擔(dān)當(dāng)賦能消費(fèi)維權(quán)，以專(zhuān)業(yè)力量推動(dòng)行業(yè)提質(zhì)。

本次特別報(bào)道立足“提升汽車(chē)消費(fèi)品質(zhì)”核心，精準(zhǔn)聚焦汽車(chē)消費(fèi)全鏈條痛點(diǎn)，直擊購(gòu)車(chē)環(huán)節(jié)的合同糾紛、虛假宣傳，用車(chē)過(guò)程中的質(zhì)量隱患、售后缺位等群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，全力助力消費(fèi)者高效、合法解決購(gòu)車(chē)、用車(chē)中的各類(lèi)維權(quán)難題，讓每一位汽車(chē)消費(fèi)者都能放心消費(fèi)、安心用車(chē)，推動(dòng)汽車(chē)市場(chǎng)從“規(guī)模擴(kuò)張”向“品質(zhì)提升”轉(zhuǎn)型。

深耕維權(quán)領(lǐng)域五載，本次報(bào)道始終堅(jiān)守“查真相、傳理念、強(qiáng)報(bào)道、求實(shí)效”的核心原則，不走過(guò)場(chǎng)、不搞形式，以客觀公正的媒體視角，扎實(shí)推進(jìn)維權(quán)服務(wù)落地。目前，專(zhuān)項(xiàng)維權(quán)線索征集通道已正式開(kāi)啟，車(chē)評(píng)社#汽車(chē)315#話題維權(quán)欄目同步升級(jí)，整合融媒體傳播資源，打造集線索征集、案例解讀、維權(quán)指導(dǎo)于一體的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，讓消費(fèi)者的合理訴求有處傾訴、有跡可循、有果可盼。

此次報(bào)道的核心亮點(diǎn)的在于多方聯(lián)動(dòng)、全域發(fā)力，主流媒體、維修行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)專(zhuān)家、律師團(tuán)隊(duì)等攜手聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮監(jiān)督職能，搭建起車(chē)企與消費(fèi)者之間的良性溝通橋梁；組建專(zhuān)業(yè)調(diào)解與法務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供一對(duì)一法律政策支持和溝通調(diào)解服務(wù)，打通維權(quán)“最后一公里”；對(duì)典型維權(quán)案例進(jìn)行深度調(diào)查與公開(kāi)曝光，督促車(chē)企正視自身問(wèn)題，主動(dòng)回應(yīng)消費(fèi)者合理訴求，倒逼行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)品質(zhì)。

消費(fèi)無(wú)小事，維權(quán)有力量。即日起，無(wú)論您在汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)、使用、售后等任何環(huán)節(jié)遇到不滿，無(wú)論是質(zhì)量瑕疵、合同糾紛，還是服務(wù)缺失、推諉扯皮，都可隨時(shí)向我們傾訴。我們將以最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、最持久的跟蹤，全程跟進(jìn)維權(quán)進(jìn)程，推動(dòng)問(wèn)題妥善解決，用媒體力量守護(hù)消費(fèi)公平，踐行“提升消費(fèi)品質(zhì)”的年度使命，為汽車(chē)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入正能量，讓每一份汽車(chē)消費(fèi)都充滿底氣與安心。

即日起至3月15日，消費(fèi)者可通過(guò)以下渠道提交投訴線索：

在微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、新浪微博和今日頭條等平臺(tái)，搜索車(chē)評(píng)社并通過(guò)私信留言報(bào)料；

微博話題：#汽車(chē)315#

新聞熱線：18301034316 13933181521 13722991035

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投訴郵箱：chepingshe@qq.com