本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-山西頻道

人民網(wǎng)記者 趙芳

“最近身體怎么樣？家里有什么困難嗎？”

“都挺好，我最近看了一本書，推薦你也看看！”

問需求、拉家常。春節(jié)剛過，山西省紅十字會志愿者、太原市出租車司機李云就來到迎澤區(qū)康樂街劉太來老人家中。簡短寒暄后，在李云的攙扶下，劉太來走到客廳的書柜前：“是這本，講飲食的，你可以拿走看看?！?/p>

李云（左）與網(wǎng)格員史銀花（右）來到劉太來老人家中，問需求、拉家常。人民網(wǎng)記者 趙芳攝

“我們是老朋友，認(rèn)識五六年了?！崩钤平榻B，年近八旬的劉太來是一位獨居老人，患有帕金森病，兩人的緣分始于“窗簾行動”。

早在2021年，山西省紅十字會在全省開展了“窗簾行動”志愿服務(wù)，重點將年齡偏大、行動力差、體弱多病的特需老人作為服務(wù)對象，志愿者每日定時準(zhǔn)點巡查老人拉開或關(guān)上窗簾情況，并以此判斷老人的健康狀況。

“‘窗簾行動’可以及時發(fā)現(xiàn)突發(fā)狀況的老人，提升其居家安全保障?！鄙轿魇〖t十字會黨組書記、常務(wù)副會長?侯永霞?介紹，隨著年齡增長，一些老人可能患有慢性疾病，生活上會遇到各種不便。“在‘窗簾行動’的不斷推進中，我們發(fā)現(xiàn)老人們有著更多的特殊需要。”

除了按照“窗簾之約”巡查特需老人的日常生活狀況外，山西省紅十字會結(jié)合自身工作特點將扶老助老工作進行升級，提供人道救助、救護培訓(xùn)、探訪關(guān)愛、健康管理四項服務(wù)。

南丁格爾志愿護理服務(wù)隊走進社區(qū)開展“窗簾行動”入戶活動。胡龍珠攝

基于此，山西省紅十字會聯(lián)合省護理學(xué)會成立了南丁格爾志愿護理服務(wù)隊，聯(lián)動省市三級醫(yī)療機構(gòu)與試點縣級醫(yī)院，為簽約戶開展結(jié)對幫扶和上門服務(wù)。

在運城芮城，縣人民醫(yī)院南丁格爾志愿護理服務(wù)支隊主動對接壽圣社區(qū)，帶著服務(wù)清單，與網(wǎng)格員一同走進特需老人家中。

每到一戶，志愿者們一邊耐心傾聽老人的身體近況，一邊為老人測量血壓、血糖，細致檢查老人的精神狀態(tài)與身體情況；針對部分老人存在的慢性病管理、用藥規(guī)范等問題，志愿者們用通俗易懂的語言講解健康知識，手把手指導(dǎo)老人正確監(jiān)測身體指標(biāo)。

“多虧了這些志愿者，不僅幫我測血壓，還教我怎么吃藥、怎么吃飯，心里特別暖和！”一位老人言語間滿是感激。

不止于健康管理，在呂梁中陽，工作人員為服務(wù)對象家中安裝了智能監(jiān)控設(shè)備，設(shè)備連接至志愿者、社區(qū)網(wǎng)格員手機終端，實時查看老人起居動態(tài)；?在陽泉城區(qū)，市紅十字會應(yīng)急救護師資為志愿者和特需老人家屬帶來了急救技能培訓(xùn)，包括心肺復(fù)蘇、自動體外除顫器的使用和海姆立克急救法等。

大同市靈丘縣開展“窗簾行動”志愿服務(wù)活動。胡龍珠攝

沒有轟轟烈烈的場面，卻有著質(zhì)樸細膩的守護：健康檔案里的每一個標(biāo)注，是對老人需求的精準(zhǔn)捕捉；入戶時的每一次交流，是對孤獨的溫柔化解。“窗簾行動”不僅為特需老人織就了一張溫暖的安全網(wǎng)，更讓“鄰里互助”的種子在社區(qū)里悄悄發(fā)芽。

2025年，全省新成立南丁格爾志愿護理服務(wù)隊21支，累計達到147支；組建“窗簾行動”志愿者隊伍49支、招募志愿者1005人，開展服務(wù)7.7萬余次、時長4萬余小時。