致清遠市旅游協(xié)會會員企業(yè)的倡議書

各會員單位：

元宵佳節(jié)將至，清遠馬拉松賽事同步啟幕，我市作為重要旅游目的地，即將迎來客流高峰。為切實維護清遠旅游良好形象，營造安全、有序、舒心的旅游環(huán)境，攜手擦亮“放心游清遠”文旅品牌，清遠市旅游協(xié)會特向全體會員企業(yè)發(fā)出如下倡議：

一、嚴守價格自律，規(guī)范市場經(jīng)營秩序

嚴格遵守《中華人民共和國價格法》等法律法規(guī)，堅持明碼標價、收費透明，做到價簽齊全、標價清晰。堅決杜絕哄抬物價、串通漲價、捆綁銷售等違規(guī)行為，參考行業(yè)指導價合理確定節(jié)日及賽事期間價格漲幅，主動公開價格承諾，自覺接受社會和游客的監(jiān)督，共同維護公平有序的旅游市場環(huán)境。

二、提升服務(wù)品質(zhì)，彰顯清遠文旅溫度

以提升游客體驗為核心，全面優(yōu)化服務(wù)保障。加強員工崗前培訓，強化服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)行為，提升一線接待水平；舉辦民俗節(jié)慶、文化演出等文旅活動，須提前報備方案，明確活動流程、安全措施及公序良俗要求，嚴禁擅自變更內(nèi)容；根據(jù)客流預(yù)判增配安保、引導人員，科學疏導人流，防范擁擠、沖突等問題，保障游客游覽體驗順暢舒心。

三、筑牢安全防線，全面防范各類風險

牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”理念，對景區(qū)、酒店、餐飲等經(jīng)營場所開展全面細致的安全隱患排查，重點檢查消防設(shè)施、游樂設(shè)備、疏散通道，以及煙花爆竹燃放點、人流密集區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域，對發(fā)現(xiàn)的問題立即整改，確保閉環(huán)管理；結(jié)合節(jié)日和賽事特點，制定詳細可操作的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急演練，配備充足且完備的應(yīng)急物資，提升快速響應(yīng)和高效處置能力，全力保障游客生命財產(chǎn)安全。

清遠文旅的高質(zhì)量發(fā)展，離不開每一家會員企業(yè)的凝心聚力、攜手共進。讓我們以誠信經(jīng)營為根本、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心、以安全保障為底線，以實際行動迎接八方來客，讓游客感受清遠的山水之美、人文之善、服務(wù)之優(yōu)，共同打造高品質(zhì)旅游體驗，為清遠文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展貢獻力量！

清遠市旅游協(xié)會

2026年2月28日