針對(duì)領(lǐng)克 Z20 高速語(yǔ)音誤關(guān)大燈撞護(hù)欄一事，領(lǐng)克官方已第一時(shí)間致歉并表示完成系統(tǒng)優(yōu)化更新。

2 月 26 日，領(lǐng)克汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司副總經(jīng)理穆軍通過(guò)社交平臺(tái)發(fā)文回應(yīng)：“昨晚發(fā)生一起領(lǐng)克 Z20 車(chē)輛行駛中語(yǔ)音誤操作控制關(guān)閉大燈的情況，今天我們第一時(shí)間完成了語(yǔ)音控制優(yōu)化方案，現(xiàn)已通過(guò)云端推送更新，后續(xù)在行駛狀態(tài)下只能通過(guò)手動(dòng)控制大燈關(guān)閉，請(qǐng)大家放心。感謝用戶(hù)的反饋與監(jiān)督，對(duì)此帶來(lái)的困擾我們深表歉意，領(lǐng)克始終守護(hù)您的安全?！?/p>

據(jù)悉，此次語(yǔ)音控制優(yōu)化覆蓋所有領(lǐng)克 Z20車(chē)型，車(chē)主無(wú)需到店，只需保持車(chē)機(jī)聯(lián)網(wǎng)，即可自動(dòng)接收更新，確保行駛安全。

事件回顧

2 月 25 日凌晨近 1 點(diǎn)，該事故在無(wú)路燈的高速路段發(fā)生。當(dāng)事車(chē)主表示，當(dāng)時(shí)他試圖用語(yǔ)音指令關(guān)閉車(chē)內(nèi)閱讀燈，車(chē)機(jī)卻出現(xiàn)識(shí)別失誤，不僅未關(guān)閉閱讀燈，還將車(chē)輛大燈等所有燈光全部關(guān)閉，前方道路瞬間陷入漆黑，駕駛員當(dāng)即慌亂。

情急之下，車(chē)主快速下達(dá)語(yǔ)音指令嘗試重新開(kāi)燈，卻因語(yǔ)速過(guò)快未被車(chē)機(jī)識(shí)別，視頻中車(chē)機(jī)還多次回復(fù) “暫時(shí)還不會(huì)喲”。失去照明的車(chē)輛因視線缺失失控撞上高速護(hù)欄，所幸無(wú)人員傷亡，具體財(cái)產(chǎn)損失暫未披露。