出品/網(wǎng)界 撰文/江泓

今年春節(jié)，AI圈的熱鬧勁兒絕對是空前絕后。豆包、千問、元寶、文心等各大AI產(chǎn)品爭相發(fā)紅包、上春晚，拼流量、拼曝光，爭得不可開交。

大家都以為，最后贏的會是最舍得砸錢的，沒人料到，悄悄出圈、默默躺贏的，居然是螞蟻阿福這個健康AI。

僅僅幾天的時間，螞蟻阿福app竟然沖到了蘋果應用商店的榜首，簡直不要太意外。

它沒有鋪天蓋地的宣傳，也沒有花哨的功能噱頭，就憑著解決普通人的健康剛需，在春節(jié)的AI大戰(zhàn)里站穩(wěn)了腳跟，圈粉無數(shù)。

說到底，AI的盡頭從來不是比誰更花哨，而是比誰能真正幫上忙，阿福恰恰做到了這一點。

01.

健康是福 阿福走進萬家燈火

今年春晚，不少AI產(chǎn)品都想借著這個國民舞臺刷存在感，要么植入廣告，要么搞互動發(fā)紅包，大多是賺個一時的熱鬧。

阿福也上了春晚，卻沒走尋常路。

它沒有大肆吆喝，只憑著一句“健康是福，健康的事就問阿福”，就戳中了很多人的心聲。

春晚播出后，很多人第一次知道阿福。

大家好奇去查才發(fā)現(xiàn)，它可不是什么新出的小產(chǎn)品，而是央視CCTV健康生活的官方合作伙伴，背后有上千位知名醫(yī)生參與訓練，專業(yè)性一點不含糊。

和其他AI發(fā)紅包只為拉新不同，阿福的紅包的是真真切切的福利，新用戶能直接領16.8元，整個春節(jié)7天都能領。

最關(guān)鍵的是，這個紅包沒白給。

很多在外打工的年輕人，趁著春節(jié)回家，手把手教爸媽用阿福，順手領個小紅包，既盡了孝心，又給家里添了個健康助手。

這種不刻意、不生硬的推廣，比任何硬廣都管用，也讓阿福在春晚之后，迅速走進了千家萬戶。

02.

讓普通人能用會用 是阿福的初心

阿福能火，不是運氣好，而是它真的懂普通人的健康煩惱。

現(xiàn)在不管是年輕人還是老年人，對健康都越來越重視，但找醫(yī)生難、問問題煩、辨不清養(yǎng)生真假，是大家共同的困擾。

阿福剛好接住了這些需求，沒有搞復雜的操作，也沒有說晦澀的專業(yè)術(shù)語，怎么方便怎么來。

老年人用著省心，是阿福最貼心的地方。

它專門做了長輩模式，字體放大了很多，眼神不好也能看得清清楚楚，還能直接語音聊天，不用打字，爸媽年紀大了，手指不靈便，對著手機說一句哪里不舒服，就能得到解答。

年輕人也離不開它。

現(xiàn)在很多年輕人都是“脆皮體質(zhì)”，熬夜加班、壓力大，偶爾頭疼腦熱，不想跑醫(yī)院，就可以問阿福。

還有很多人總被微信群里的養(yǎng)生段子、“神藥”偏方忽悠，阿福一眼就能拆穿，直接給出權(quán)威說法，通俗易懂，再也不用瞎擔心、瞎跟風。醫(yī)學生回老家，往年都要被親戚圍著問健康問題，今年靠阿福分擔，輕松了不少，阿福能聽懂方言，問診比人還細致，親戚們也聽得懂、信得過。

03.

扎根實處扎根基層 才是百姓的AI

現(xiàn)在很多AI產(chǎn)品，看著功能強大，實際用起來卻很雞肋，要么答非所問，要么解決不了實際問題。

阿福不一樣，它不玩虛的，從咨詢到就醫(yī)，把健康服務做到了實處，這也是它能留住用戶的關(guān)鍵。

阿福的專業(yè)性，是靠真材實料堆出來的。

它連接了全國5000多家醫(yī)院、30萬真人醫(yī)生，還有6位院士領銜的500多位名醫(yī)分身入駐，這些AI分身都是用臨床報告、醫(yī)學圖像等專業(yè)材料訓練的，既能保留醫(yī)生的專業(yè)思維，又能快速響應需求。

上海一位婦產(chǎn)科醫(yī)生的數(shù)字分身，6個月就為16萬人解答了70多萬個孕產(chǎn)問題，相當于醫(yī)生線下幾年的工作量。

它不只是能咨詢，還能解決實際就醫(yī)難題。

不管是智能掛號、解讀體檢報告，還是醫(yī)保結(jié)算、線下購藥，阿福都能一站式搞定。

新手媽媽凌晨三點遇到孩子發(fā)燒，分不清是幼兒急疹還是流感，問阿福就能得到觀察建議，還能知道附近24小時兒科急診的排隊時長，不用再手忙腳亂。

更難得的是，阿福沒有只服務大城市的用戶。

春節(jié)期間，它的新增用戶里，一半以上都來自三線及以下城市，包括很多小鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村。

這些地方醫(yī)療資源相對薄弱，阿福的出現(xiàn)，相當于把優(yōu)質(zhì)的健康服務送到了家門口，讓偏遠地區(qū)的人也能隨時問、隨時查，不用再跑老遠找醫(yī)生。

總結(jié)

阿福贏的背后 是對剛需的堅守

這個春節(jié)，阿福能躺贏，絕對不是偶然。當其他AI忙著卷紅包、卷曝光、卷功能噱頭的時候，阿福把所有精力都放在了普通人的健康需求上，不玩虛的、不搞套路，只做實用的服務。

它沒有刻意討好誰，卻憑著貼心、專業(yè)、便捷，贏得了不同年齡段用戶的信任，成為這個春節(jié)最火的AI產(chǎn)品。

說到底，AI的價值，從來不是比誰更聰明、更花哨，而是比誰能真正解決普通人的難題。

阿福的成功，給整個AI行業(yè)提了個醒：脫離剛需的AI，再熱鬧也只是曇花一現(xiàn);只有扎根民生，解決真問題，才能走得長遠。

這個春節(jié)，阿福不僅成為了千萬家庭的健康助手，也用實際行動證明，真正有價值的AI，從來不需要刻意吆喝，自然會被大家記住和選擇。