山西
作為市民參與城市管理的橋梁，“太原微城管”小程序2.0升級(jí)版上線整整一個(gè)月。2026年1月11日至2月11日期間，通過(guò)太原微城管渠道反映問(wèn)題共計(jì)3063件，立案2299件，廢案764件，廢案率24.94%。應(yīng)處置數(shù)2299件，處置數(shù)2193件，處置率95.39%，應(yīng)結(jié)案數(shù)2299件，結(jié)案數(shù)2187件，結(jié)案率95.13%。
據(jù)介紹，新的小程序在保留原有核心功能基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了界面更簡(jiǎn)潔、操作更流暢、響應(yīng)更快速、服務(wù)更全面的升級(jí)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“問(wèn)題一鍵上報(bào)、進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤、結(jié)果及時(shí)反饋”的閉環(huán)管理。升級(jí)后的小程序，可受理包括市容環(huán)衛(wèi)、市政設(shè)施、公用事業(yè)、園林綠化等在內(nèi)的部件5大類、159小類，事件6大類、108小類以及城市管理服務(wù)事項(xiàng)7大類、22小類城市管理問(wèn)題。小到違規(guī)粘貼的小廣告，大到井蓋缺失、移位，市民都能通過(guò)小程序一鍵上報(bào)。
市城管指揮中心溫馨提示：市民遇到城市管理相關(guān)問(wèn)題，只需簡(jiǎn)單四步即可完成問(wèn)題上報(bào)，操作十分便捷：打開微信，在搜索欄輸入“太原微城管2.0”找到對(duì)應(yīng)小程序并點(diǎn)擊進(jìn)入；輸入手機(jī)號(hào)即可完成登錄；點(diǎn)擊“隨手拍”功能，現(xiàn)場(chǎng)拍攝問(wèn)題圖片或視頻，精準(zhǔn)描述問(wèn)題詳情及具體位置；一鍵提交，即可完成上報(bào)。（任曉明）
來(lái)源：太原日?qǐng)?bào)
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