在成都新都區(qū)，有一家特殊的“超市”。這里不售賣柴米油鹽，貨架上“陳列”的是法律咨詢、技能培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)、子女托管等五花八門的服務(wù)“商品”。

作為全國深化構(gòu)建和諧勞動關(guān)系綜合配套改革試點(diǎn)的一項創(chuàng)新，新都區(qū)“和諧勞動關(guān)系超市”于去年底正式啟用，旨在將以往分散、被動的服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)、主動的“品牌化供給”，為新就業(yè)形態(tài)勞動者在內(nèi)的廣大職工與企業(yè)提供一個可看、可選的綜合服務(wù)平臺。

“商品化”服務(wù) 按需“選購”

走進(jìn)這家“超市”，最直觀的感受是服務(wù)的清晰與便捷。記者看到，所有資源被整合為三大“標(biāo)準(zhǔn)套餐”，如同超市貨架上的商品，供企業(yè)和職工按需“點(diǎn)單”。

“權(quán)益保障套餐”是堅實(shí)的后盾，囊括了普法宣傳、法律咨詢、法律援助和集體協(xié)商指導(dǎo)，由工會聯(lián)合人社、司法等部門提供專業(yè)支持�！俺砷L發(fā)展套餐”則著眼于未來，從創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持、技能培訓(xùn)、學(xué)歷提升到勞模工匠培養(yǎng)，致力于賦能個體與企業(yè)共同成長。最富有人情味的或許是“幸福生活套餐”，它聯(lián)合醫(yī)院、心理咨詢機(jī)構(gòu)、體育場館等社會力量，提供心理健康、文體活動、健康管理、交友聯(lián)誼乃至職工子女托管等服務(wù)，直面職工生活中的切實(shí)需求。

這種“超市化”運(yùn)營，打破了傳統(tǒng)服務(wù)條塊分割、渠道不清的局限，讓尋求幫助的勞動者和企業(yè)能夠像購物一樣，快速找到并獲取所需支持。

為新就業(yè)群體亮起“專屬服務(wù)燈”

對于工作流動性強(qiáng)、組織程度相對松散的新就業(yè)形態(tài)勞動者而言，這樣一個集成式服務(wù)平臺顯得尤為可貴。他們往往面臨權(quán)益保障渠道不暢、職業(yè)發(fā)展路徑模糊、社會融入感不強(qiáng)等挑戰(zhàn)。

“和諧超市”的多個服務(wù)項目，恰恰回應(yīng)了這些痛點(diǎn)。一名網(wǎng)約車司機(jī)若遇到勞務(wù)糾紛，可以通過超市找到多個法律咨詢和維權(quán)路徑；一名外賣騎手若想提升自己，能在這里發(fā)現(xiàn)技能培訓(xùn)或?qū)W歷提升的機(jī)會；那些忙于奔波的年輕父母，則可能對可靠的子女托管服務(wù)有強(qiáng)烈需求。此外，部分針對性的心理疏導(dǎo)、交友聯(lián)誼、健康關(guān)懷等服務(wù)，有助于緩解他們的職業(yè)壓力，增強(qiáng)歸屬感與城市融入度。

新都區(qū)總工會工作人員表示，超市將進(jìn)一步完善線上超市的開發(fā)，更快捷、更精準(zhǔn)地將服務(wù)資源推送給有需要的職工與企業(yè)，特別是覆蓋更多新就業(yè)形態(tài)勞動者。

這家“超市”的誕生，不僅是服務(wù)形式的創(chuàng)新，更傳遞出一種清晰的信號：城市的溫暖與包容，正通過系統(tǒng)化的努力，轉(zhuǎn)化為每一位勞動者觸手可及的支持。它像一個精心規(guī)劃的服務(wù)樞紐，讓“尊重”與“關(guān)愛”不再停留于口號，而是成了貨架上實(shí)實(shí)在在、可供選擇的“商品”。

紅星新聞記者 戴佳佳

編輯 李鈺儀