春節(jié)文旅惠民本是暖心舉措，山西萬(wàn)榮卻因政策設(shè)計(jì)疏漏，引發(fā)出租車(chē)司機(jī)權(quán)益爭(zhēng)議。2月25日，萬(wàn)榮縣文旅局發(fā)布官方通報(bào)，直面問(wèn)題、快速整改，事件迎來(lái)清晰收尾。本文以權(quán)威信息為依據(jù)，還原完整經(jīng)過(guò)、解讀縣情文旅、提煉治理啟示，不添油加醋、不斷章取義。

01、事件完整時(shí)間線(xiàn)與事實(shí)真相

1. 政策出臺(tái)

春節(jié)期間，萬(wàn)榮推出景區(qū)門(mén)票聯(lián)動(dòng)優(yōu)惠：游客持當(dāng)日任一景區(qū)門(mén)票，乘坐縣城出租車(chē)可享九折優(yōu)惠，旨在提升旅游體驗(yàn)、拉動(dòng)假日消費(fèi)。

2. 矛盾出現(xiàn)

政策執(zhí)行中，優(yōu)惠成本由出租車(chē)司機(jī)自行承擔(dān)，未設(shè)置政府補(bǔ)貼或配套兜底，司機(jī)群體反映收入受損、意見(jiàn)較大。網(wǎng)絡(luò)同時(shí)流傳“不優(yōu)惠將處以10倍罰款”的說(shuō)法，引發(fā)輿論關(guān)注。

3. 媒體介入

2月下旬，多家媒體實(shí)地探訪(fǎng)，萬(wàn)榮縣文旅局承認(rèn)暫無(wú)司機(jī)補(bǔ)貼方案，表示將上報(bào)研究解決。

4. 官方核查與處置

2月25日，萬(wàn)榮縣文旅局聯(lián)合工科、交通等部門(mén)緊急會(huì)商核查：

承認(rèn)政策配套考慮不周全，損害司機(jī)利益；

對(duì)參與優(yōu)惠的司機(jī)逐一核對(duì)，優(yōu)惠差額已全額補(bǔ)償?shù)轿唬?/p>

明確辟謠：活動(dòng)期間未發(fā)生“不優(yōu)惠即10倍罰款”的處罰案例；

公開(kāi)致歉，反思工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)、不細(xì)致。

至此，司機(jī)利益得到足額保障，網(wǎng)傳重罰信息不實(shí)，事件依法依規(guī)妥善處置。

02、萬(wàn)榮縣情與文旅產(chǎn)業(yè)：有底蘊(yùn)、有潛力的晉南小城

萬(wàn)榮縣隸屬于山西運(yùn)城，地處晉西南黃河腹地，總面積1081.5平方公里，總?cè)丝诩s45.9萬(wàn)，是中華文明重要發(fā)祥地之一。

這里文旅資源厚重亮眼：

擁有后土祠、飛云樓、李家大院等11處全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位；

飛云樓被譽(yù)為“中華第一木樓”，后土祠為中華祭祀后土的千年祖祠；

是中國(guó)笑話(huà)之鄉(xiāng)、中國(guó)楹聯(lián)文化縣，董永傳說(shuō)、萬(wàn)榮花鼓等非遺項(xiàng)目鮮活傳承。

近年來(lái)，萬(wàn)榮以“文旅鑄魂”為發(fā)展主線(xiàn)，打造黃河流域農(nóng)文旅融合示范縣，依托國(guó)保文物、非遺民俗、蘋(píng)果農(nóng)業(yè)等特色資源，推動(dòng)景點(diǎn)游向體驗(yàn)游轉(zhuǎn)型，假日經(jīng)濟(jì)與文旅消費(fèi)持續(xù)升溫。

當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)擁有混凝土外加劑特色產(chǎn)業(yè)集群、百萬(wàn)畝蘋(píng)果與香菇種植基地，是一座人文有根、產(chǎn)業(yè)有基、民生有溫度的縣域。

03、事件啟示：惠民政策，更要“精準(zhǔn)惠民”

此次風(fēng)波雖小，卻為基層治理與文旅發(fā)展提供了現(xiàn)實(shí)鏡鑒：

1. 政策設(shè)計(jì)要閉環(huán)：惠民不能“一頭熱”，兼顧游客便利與從業(yè)者權(quán)益，補(bǔ)貼、核算、監(jiān)管全鏈條必須前置完善。

2. 輿情處置要真誠(chéng)：萬(wàn)榮不回避、不推諉，快速核查、全額補(bǔ)償、公開(kāi)致歉，以務(wù)實(shí)態(tài)度化解矛盾，守住公信力底線(xiàn)。

3. 文旅發(fā)展要共生：出租車(chē)、餐飲、住宿都是城市名片，只有商戶(hù)、司機(jī)、游客、政府多方共贏，煙火氣才能真正變成吸引力。

4. 信息傳播要嚴(yán)謹(jǐn)：網(wǎng)傳“10倍罰款”與事實(shí)不符，提醒公眾以官方通報(bào)為準(zhǔn)，不造謠、不信謠、不傳謠。

好政策，貴在周全；好口碑，贏在細(xì)節(jié)。

萬(wàn)榮有著得天獨(dú)厚的文旅家底與實(shí)干底色，一次整改，是查漏補(bǔ)缺，更是提質(zhì)升級(jí)。愿這座后土滋養(yǎng)的小城，在后續(xù)發(fā)展中把好事辦實(shí)、把實(shí)事辦好，讓游客乘興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸，讓從業(yè)者安心經(jīng)營(yíng)、共享紅利。

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