2月25日，湖南永州市藍山縣委書記的個人社交賬號，因?qū)W(wǎng)友留言反映的民生實事挨個回復并給出處理意見，受到廣大網(wǎng)友的關注。

在這個名為“永葆初心 共創(chuàng)未來”的抖音賬號評論區(qū)，有網(wǎng)友留言孩子上下學的路上十分擁堵，存在交通安全隱患。對此，“永葆初心 共創(chuàng)未來”則回復：“收到，派城管和交警現(xiàn)場執(zhí)法?！绷硗庥芯W(wǎng)友留言稱有橋梁下沉，剮蹭車輛底盤。該賬號回復道：“收到，派塔峰鎮(zhèn)和交通運輸局同志馬上現(xiàn)場調(diào)研處置。”網(wǎng)友表示，該賬號使用者系藍山縣委書記鄧群。

鄧群 圖據(jù)瀟湘晨報

2月25日至26日，極目新聞記者從藍山縣委宣傳部和縣委辦公室獲悉，該抖音賬號使用者確系藍山縣委書記鄧群，是書記本人回復的。

記者注意到，網(wǎng)友的留言大多是民生問題，有的鄧群回復安排職能部門調(diào)研處置，有的則會直接告知留言者事情已得到妥善處理。對于一些客觀問題，她也會耐心解釋，如有網(wǎng)友反映快過年了“還是臟水”，對此鄧群解釋道：“城鄉(xiāng)供水一體化項目正式運行，主管網(wǎng)在接駁，是有個這樣的過程，今天應該沒有問題了吧。敬請理解，非主觀故意?！?/p>

網(wǎng)頁截圖

在鄧群個人賬號的簡介上還寫道，“如果您發(fā)現(xiàn)我們政府系統(tǒng)做得不好的工作，請您及時撥打縣政府值班電話0746-2213489或縣委辦值班室電話0746-2213231。我們彼此打開一扇信任之窗，建立互動工作機制，通過問題的解決來不斷提升藍山美譽度的同時，擴大藍山的知名度。”

根據(jù)永州組織部官方賬號消息，2025年12月8日，藍山縣召開全縣領導干部會議，宣布鄧群同志任中共藍山縣委書記。

中國婦女報報道，鄧群，女，漢族，1975年1月生，在職研究生，法學碩士，中共黨員。鄧群歷任永州市商務和糧食局黨組書記、局長，永州市商務局黨組書記、局長，永州市人力資源和社會保障局黨組書記、局長，藍山縣委副書記、縣長等職務。

網(wǎng)頁截圖

此外，記者注意到，對網(wǎng)友反映的問題給出回應，并非鄧群上任縣委書記后才開始，2024年、2025年她任藍山縣委副書記、縣長期間，就已經(jīng)在堅持回復了。

截至2月26日上午10時，其粉絲數(shù)為7.3萬，較前一天已漲粉約4萬。

關于民生問題反饋，記者還注意到，在藍山縣政府官網(wǎng)設有縣長信箱和網(wǎng)上信訪方便市民咨詢、投訴，永州市也開設有12345熱線。藍山縣政府值班工作人員也告訴極目新聞記者，值班電話也會接到群眾來電反映，所反映的問題會登記并轉(zhuǎn)交到相應職能部門處置。

來源 | 極目新聞、中國婦女報