2月25日，湖南永州市藍(lán)山縣委書記的個(gè)人社交賬號(hào)，因?qū)W(wǎng)友留言反映的民生實(shí)事挨個(gè)回復(fù)并給出處理意見，受到廣大網(wǎng)友的關(guān)注。

在這個(gè)名為“永葆初心 共創(chuàng)未來”的抖音賬號(hào)評(píng)論區(qū)，有網(wǎng)友留言孩子上下學(xué)的路上十分擁堵，存在交通安全隱患。對(duì)此，“永葆初心 共創(chuàng)未來”則回復(fù)：“收到，派城管和交警現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法�！绷硗庥芯W(wǎng)友留言稱有橋梁下沉，剮蹭車輛底盤。該賬號(hào)回復(fù)道：“收到，派塔峰鎮(zhèn)和交通運(yùn)輸局同志馬上現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研處置�！本W(wǎng)友表示，該賬號(hào)使用者系藍(lán)山縣委書記鄧群。

鄧群 圖據(jù)瀟湘晨報(bào)

2月25日至26日，極目新聞?dòng)浾邚乃{(lán)山縣委宣傳部和縣委辦公室獲悉，該抖音賬號(hào)使用者確系藍(lán)山縣委書記鄧群，是書記本人回復(fù)的。

記者注意到，網(wǎng)友的留言大多是民生問題，有的鄧群回復(fù)安排職能部門調(diào)研處置，有的則會(huì)直接告知留言者事情已得到妥善處理。對(duì)于一些客觀問題，她也會(huì)耐心解釋，如有網(wǎng)友反映快過年了“還是臟水”，對(duì)此鄧群解釋道：“城鄉(xiāng)供水一體化項(xiàng)目正式運(yùn)行，主管網(wǎng)在接駁，是有個(gè)這樣的過程，今天應(yīng)該沒有問題了吧。敬請(qǐng)理解，非主觀故意�！�

網(wǎng)頁截圖

在鄧群個(gè)人賬號(hào)的簡(jiǎn)介上還寫道，“如果您發(fā)現(xiàn)我們政府系統(tǒng)做得不好的工作，請(qǐng)您及時(shí)撥打縣政府值班電話0746-2213489或縣委辦值班室電話0746-2213231。我們彼此打開一扇信任之窗，建立互動(dòng)工作機(jī)制，通過問題的解決來不斷提升藍(lán)山美譽(yù)度的同時(shí)，擴(kuò)大藍(lán)山的知名度。”

根據(jù)永州組織部官方賬號(hào)消息，2025年12月8日，藍(lán)山縣召開全縣領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議，宣布鄧群同志任中共藍(lán)山縣委書記。

中國(guó)婦女報(bào)報(bào)道，鄧群，女，漢族，1975年1月生，在職研究生，法學(xué)碩士，中共黨員。鄧群歷任永州市商務(wù)和糧食局黨組書記、局長(zhǎng)，永州市商務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)，永州市人力資源和社會(huì)保障局黨組書記、局長(zhǎng)，藍(lán)山縣委副書記、縣長(zhǎng)等職務(wù)。

網(wǎng)頁截圖

此外，記者注意到，對(duì)網(wǎng)友反映的問題給出回應(yīng)，并非鄧群上任縣委書記后才開始，2024年、2025年她任藍(lán)山縣委副書記、縣長(zhǎng)期間，就已經(jīng)在堅(jiān)持回復(fù)了。

截至2月26日上午10時(shí)，其粉絲數(shù)為7.3萬，較前一天已漲粉約4萬。

關(guān)于民生問題反饋，記者還注意到，在藍(lán)山縣政府官網(wǎng)設(shè)有縣長(zhǎng)信箱和網(wǎng)上信訪方便市民咨詢、投訴，永州市也開設(shè)有12345熱線。藍(lán)山縣政府值班工作人員也告訴極目新聞?dòng)浾撸蛋嚯娫捯矔?huì)接到群眾來電反映，所反映的問題會(huì)登記并轉(zhuǎn)交到相應(yīng)職能部門處置。

來源 | 極目新聞、中國(guó)婦女報(bào)