大象新聞?dòng)浾?李莉 張迪馳

今年春節(jié)，家住商丘的王先生發(fā)現(xiàn)，家里買雞蛋的活兒，被一個(gè)新“幫手”接過(guò)去了。臘月廿八，在深圳工作的兒子剛回到家，頭一件事就是幫他把一個(gè)叫“千問(wèn)”的APP裝進(jìn)手機(jī)里?！鞍?，以后您不用專門跑超市，對(duì)著它說(shuō)句話就成?！蓖跸壬鷮⑿艑⒁?，對(duì)著手機(jī)說(shuō)了句：“千問(wèn)，幫我買兩斤雞蛋?！焙芸欤u蛋送到了家門口。“還真靈?！彼χf(shuō)。

王先生的經(jīng)歷并非個(gè)例。這個(gè)馬年春節(jié)，在無(wú)數(shù)中國(guó)家庭里，類似的對(duì)話與場(chǎng)景正在高頻上演。人工智能，這個(gè)聽(tīng)起來(lái)有些遙遠(yuǎn)的技術(shù)，正通過(guò)一句句“幫我買點(diǎn)菜”、“幫我寫個(gè)祝?！保兊镁唧w而可感，悄然融入尋常生活。

從好奇到依賴的家庭新成員

“一開(kāi)始覺(jué)得別扭，跟個(gè)機(jī)器說(shuō)話有啥用？”王先生坦言。但在嘗試幾次后，他迅速體會(huì)到了其中的便利——不僅買了雞蛋，水果、牛奶等日用品也陸續(xù)通過(guò)語(yǔ)音下單送到家。他兒子觀察到，父親的適應(yīng)過(guò)程比預(yù)想快得多。“對(duì)他來(lái)說(shuō)，直接說(shuō)話比在屏幕上點(diǎn)點(diǎn)劃劃更自然。過(guò)年親戚來(lái)拜年，他還主動(dòng)跟人顯擺這個(gè)新本事。”

數(shù)據(jù)印證了這種普及速度。像王先生這樣使用語(yǔ)音下單的用戶，在春節(jié)期間共同促成了一筆龐大的“AI訂單”。據(jù)千問(wèn)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)用戶通過(guò)該應(yīng)用購(gòu)買的雞蛋總量超過(guò)3000噸，相當(dāng)于一個(gè)中型縣城一年的雞蛋消耗量。飲品類銷量更為驚人，總計(jì)賣出超9000萬(wàn)杯奶茶、果茶和咖啡。

大象新聞?dòng)浾咦⒁獾?，整個(gè)春節(jié)假期期間，AI助手“千問(wèn)幫我”的“一句話下單”服務(wù)被使用近2億次，平均每十個(gè)人中，就有一人嘗試過(guò)這種購(gòu)物方式。除了采購(gòu)食品，預(yù)訂酒店、機(jī)票、電影票也成為常見(jiàn)用途。

在最重要時(shí)節(jié)，當(dāng)好表達(dá)“參謀”

除了充當(dāng)購(gòu)物幫手，AI在春節(jié)這個(gè)最需要情感表達(dá)的時(shí)節(jié)，還為許多人提供了“文筆支援”。

大年初一，洛陽(yáng)的劉先生發(fā)布了一條收獲大量點(diǎn)贊的朋友圈，文案典雅，巧妙融合了洛陽(yáng)的歷史韻味。他笑著承認(rèn)，這并非完全出自他手?！拔蚁氚l(fā)點(diǎn)有文化感的拜年話，憋了半天沒(méi)寫出來(lái)，就讓豆包試了試。”劉先生說(shuō)，AI提供了好幾個(gè)版本，他最終選了一個(gè)最貼合的，“它確實(shí)寫得比我好，把我想到但組織不出來(lái)的那種感覺(jué)，準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)了?！?/p>

根據(jù)豆包官方數(shù)據(jù)，除夕當(dāng)天，用戶生成了超過(guò)5000萬(wàn)張個(gè)性化新春頭像，而像劉先生這樣借助AI生成的祝福文案，總量超過(guò)了1億條。在社交媒體上，帶有#AI拜年#話題的內(nèi)容隨處可見(jiàn)。“對(duì)我們這種不太會(huì)表達(dá)感情的人來(lái)說(shuō)，它像個(gè)得力的‘參謀’?！币晃挥脩粼谏缃黄脚_(tái)留言道。

實(shí)用工具沿親情紐帶下沉

一些聚焦具體生活場(chǎng)景的AI應(yīng)用，則隨著春節(jié)“返鄉(xiāng)潮”，被年輕人作為“數(shù)字年貨”帶回了家鄉(xiāng)。

今年，主打健康咨詢和體檢報(bào)告解讀的“螞蟻阿?！睆氐鬃呒t。許多年輕人歸家后，第一件事就是耐心教會(huì)父母如何使用。

“我媽每次拿到體檢報(bào)告都心里打鼓，上面有些醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)看不懂，”在鄭州工作的金女士說(shuō)，“這次我教她用這個(gè)APP拍一下報(bào)告，就能得到通俗的解讀和健康建議，她安心多了?！?/p>

這種基于親情紐帶的“教學(xué)”，推廣效果顯著。數(shù)據(jù)顯示，該應(yīng)用在春節(jié)期間連續(xù)多日位居應(yīng)用商店下載榜前列，其新增用戶中，超過(guò)一半來(lái)自三線及以下城市。

春節(jié)成為AI普及的“黃金窗口”

這股走進(jìn)千家萬(wàn)戶的AI熱潮背后，是科技企業(yè)將春節(jié)這一國(guó)民級(jí)場(chǎng)景視為技術(shù)普及的“戰(zhàn)略高地”。

從臘月起，許多人的手機(jī)屏幕就在各大AI應(yīng)用間切換：在元寶搶紅包，在千問(wèn)買年貨點(diǎn)奶茶，在豆包抽獎(jiǎng)……一輪輪持續(xù)升級(jí)的福利活動(dòng)，將這些AI應(yīng)用輪番推上應(yīng)用商店下載榜首。

此外，從央視到多家衛(wèi)視的春晚舞臺(tái)，AI技術(shù)被廣泛應(yīng)用于節(jié)目創(chuàng)作與視覺(jué)呈現(xiàn)，相關(guān)應(yīng)用也通過(guò)冠名、互動(dòng)等形式高頻亮相，進(jìn)一步拉近了與普通觀眾的距離。

“這種高強(qiáng)度的短期資本投入，商業(yè)邏輯在于以春節(jié)為跳板，實(shí)現(xiàn)AI助手的‘跨越式用戶教育’與‘生態(tài)卡位’，屬于典型的戰(zhàn)略投資?！敝袊?guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)宋向清分析道。數(shù)億用戶的集中參與，能以極低成本完成AI的大眾認(rèn)知普及，同時(shí)將用戶高效引流至自家的電商、支付、社交等服務(wù)生態(tài)中，形成‘AI獲客-生態(tài)協(xié)同’的閉環(huán)。

這個(gè)馬年春節(jié)，人工智能以購(gòu)物幫手、文案助手、健康管家等多種形態(tài)，完成了一次大規(guī)模的“入戶走訪”。它不再只是遙不可及的概念，而是在一句句家常的“幫我一下”中，找到了融入普通人生活的真實(shí)路徑。

正如千問(wèn)總裁吳嘉所言：“這一波的AI應(yīng)用浪潮，中國(guó)一定會(huì)走在世界最前列。而模型能力，則會(huì)在各家之間的你追我趕中，不斷往前發(fā)展?！?/p>