為期9天的2026年春節(jié)假期圓滿收官。作為史上最長(zhǎng)的春節(jié)黃金周，今年春節(jié)呈現(xiàn)出探親流、旅游流高度疊加的顯著特點(diǎn)。2月15日至2月23日，南航吉林分公司累計(jì)執(zhí)行進(jìn)出港航班1200余班，平安運(yùn)送旅客17.4萬(wàn)余人次。

今年春節(jié)假期，吉林省民航節(jié)后客流疊加效應(yīng)明顯。自2月20日（大年初四）起，南航在吉林省迎來(lái)出港客流高峰期，平均客座率達(dá)到90%以上；2月21日至23日，南航在吉林始發(fā)航班客座率均在95%以上，需求極為旺盛。從客流走勢(shì)看，2月23日（大年初七）迎來(lái)最高峰，當(dāng)日南航在吉林保障國(guó)內(nèi)進(jìn)出港旅客2.2萬(wàn)余人，出港旅客達(dá)1.2萬(wàn)余人，單日運(yùn)送旅客量創(chuàng)春節(jié)假期歷史新高。

為有效應(yīng)對(duì)史上最長(zhǎng)春節(jié)帶來(lái)的超大客流壓力，南航在長(zhǎng)春至廣州、深圳、三亞等熱點(diǎn)航線精準(zhǔn)投放寬體機(jī)型，有效提升運(yùn)力供給。針對(duì)節(jié)后返程客流疊加、旅客集中出行的特點(diǎn)，南航動(dòng)態(tài)增開(kāi)值機(jī)柜臺(tái)，最大限度減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。在值機(jī)區(qū)等地面關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)增設(shè)流動(dòng)引導(dǎo)崗，安排業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)、答疑解惑，協(xié)助旅客快速辦理手續(xù)。細(xì)化重點(diǎn)旅客保障流程，設(shè)置“愛(ài)心服務(wù)專區(qū)”，為無(wú)成人陪伴兒童、老年旅客及行動(dòng)不便者提供從值機(jī)、安檢到登機(jī)的全流程陪伴服務(wù)。針對(duì)家庭旅客較多的特點(diǎn)，推出“家庭旅客”值機(jī)專柜，方便帶小孩的旅客集中辦理乘機(jī)手續(xù)。面對(duì)嚴(yán)寒天氣，加密候機(jī)區(qū)巡視頻次，密切關(guān)注航班動(dòng)態(tài)與旅客需求，一旦發(fā)生航班延誤，第一時(shí)間為旅客送上熱水、毛毯、餐食等保障物資，緩解旅客焦慮。

史上最長(zhǎng)春節(jié)假期，南航以“親和精細(xì)”的服務(wù)和高效順暢的運(yùn)行，交出了一份亮眼的春節(jié)答卷。未來(lái)，南航將繼續(xù)發(fā)揮空中通道優(yōu)勢(shì)，以航空為紐帶，為吉林經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展和人員往來(lái)暢通貢獻(xiàn)力量。

來(lái)源：彩練新聞

作者：劉姍姍