人勤春來早，實(shí)干正當(dāng)時(shí)。2026年春節(jié)假期后的第一個(gè)工作日，當(dāng)濃濃的年味還未散去，萬榮農(nóng)商銀行全體干部員工已迅速從“節(jié)日模式”切換至“工作模式”。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不僅開門迎客，更主動(dòng)走出柜臺(tái)，深入街頭巷尾、集市商戶，用一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)舉措，為客戶解難題、辦實(shí)事，給節(jié)后復(fù)蘇的市場(chǎng)增添了一抹溫暖的“金融底色”，展現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展氣象。

里望

便民服務(wù)“零距離”

正月的里望街頭，熙熙攘攘，年味正濃。里望支行的金融服務(wù)小分隊(duì)帶著新春的祝福，穿梭在沿街?jǐn)偽恢g，給正在忙碌的商戶們拜個(gè)“晚年”。

“以前光知道存錢取錢找農(nóng)商行，沒想到現(xiàn)在連收款都能管，這服務(wù)真是送到心坎上了！”在街頭售賣水果雜貨的王先生對(duì)著新裝的“晉享e付”收款碼豎起了大拇指。王先生的生意在春節(jié)期間格外紅火，但他卻有著自己的煩惱：攤位前顧客絡(luò)繹不絕，結(jié)賬時(shí)常常要在某寶、某信兩個(gè)收款碼之間來回切換，手忙腳亂不說，偶爾還會(huì)弄錯(cuò)賬。

正在街頭走訪營銷的客戶經(jīng)理老王敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一情況。他主動(dòng)上前攀談，向王先生推薦了“晉享e付”聚合收款碼?！耙粋€(gè)碼全搞定，錢直接進(jìn)銀行卡，提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)都省了！”老王細(xì)致的講解和現(xiàn)場(chǎng)演示，瞬間打動(dòng)了王先生。不一會(huì)兒，嶄新的“晉享e付”收款碼就貼上了王先生的攤位。隨著一聲聲清脆的到賬播報(bào)，王先生的生意做得更加順手，這份“開工禮”讓他倍感溫暖。

城關(guān)營業(yè)部

助企紓困“加速度”

如果說街頭巷尾的服務(wù)是潤物無聲，那么對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的精準(zhǔn)支持則是雪中送炭。復(fù)工首日，城關(guān)支行便組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)重點(diǎn)行業(yè)開展上門走訪與批量對(duì)接，變“被動(dòng)申請(qǐng)”為“主動(dòng)服務(wù)”。

正月初八，隨著春節(jié)期間積壓的網(wǎng)絡(luò)購物需求集中釋放，物流運(yùn)輸行業(yè)迎來了最忙碌的時(shí)刻。作為城關(guān)支行的老客戶，經(jīng)營物流公司的王女士既喜且憂。喜的是訂單爆滿，憂的是資金周轉(zhuǎn)捉襟見肘，急需一筆流動(dòng)資金來應(yīng)對(duì)陡增的貨物運(yùn)輸量。

在復(fù)工首日的回訪中，城關(guān)支行客戶經(jīng)理了解到王女士的困境?？紤]到客戶良好的信用記錄和當(dāng)下的緊急需求，客戶經(jīng)理立即啟動(dòng)“綠色通道”，根據(jù)“一戶一策”授信提升方案，現(xiàn)場(chǎng)辦公，將王女士的授信額度由原先的10萬元提升至20萬元。僅僅幾個(gè)小時(shí)，追加的信貸資金便到賬了?！罢鏇]想到，復(fù)工第一天你們就主動(dòng)上門，還這么快解決了我的大難題，農(nóng)商行真是咱生意人的堅(jiān)強(qiáng)后盾！”看著滿載貨物的卡車駛出園區(qū)，王女士懸著的心終于放了下來。

春節(jié)復(fù)工后，營業(yè)部聚焦縣域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、龍頭企業(yè)的支持力度，第一時(shí)間為山西恒榮藥業(yè)有限公司授信500萬元，專項(xiàng)用于中藥材原料收儲(chǔ)、產(chǎn)能提升及自動(dòng)化生產(chǎn)線改造，有效解決企業(yè)春節(jié)后生產(chǎn)經(jīng)營資金需求，以金融力量助力中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定發(fā)展。

城北

深耕商戶“暖人心”

在城北支行轄區(qū)，全體員工已全面進(jìn)入“首季開門紅”節(jié)后沖刺階段。他們將金融服務(wù)的主陣地從柜臺(tái)延伸至大街小巷、集貿(mào)市場(chǎng)，用貼心服務(wù)贏得客戶信賴。

“過年生意好，零錢不夠找，正發(fā)愁呢，你們就來了！”菊菊日雜的老板娘看著城北支行工作人員送來的“零錢包”，臉上笑開了花。節(jié)后是各類商戶補(bǔ)貨、開立對(duì)公賬戶的高峰期，城北支行工作人員在走訪中了解到菊菊日雜不僅有兌換零錢的需求，還有開立對(duì)公賬戶的意向。

工作人員立即現(xiàn)場(chǎng)辦公，一邊為商戶兌換嶄新零錢，一邊耐心指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備開戶資料，成功為其開立對(duì)公賬戶，并同步辦理了“晉享e付”收款碼。這一套“組合拳”下來，不僅解決了商戶找零難、記賬難的痛點(diǎn)，更為支行低成本存款增長再添生力軍，實(shí)現(xiàn)了銀商雙方的“雙贏”。

起步就是沖刺，開局就是決戰(zhàn)。2026年復(fù)工首日，萬榮農(nóng)商銀行用行動(dòng)詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)理念。從街頭攤販的收款碼，到物流企業(yè)的信貸資金，再到商戶手中的零錢，每一個(gè)細(xì)節(jié)都凝聚著農(nóng)商人的用心與真情。新的一年，萬榮農(nóng)商銀行將繼續(xù)秉持支農(nóng)支小初心，深耕本土市場(chǎng)，以更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，助力地方經(jīng)濟(jì)騰飛。

【來源：萬榮農(nóng)商銀行】