已步入存量博弈階段，價(jià)格戰(zhàn)觸及底線，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)難以為繼，“鋪渠道、降價(jià)格”的傳統(tǒng)增長(zhǎng)引擎逐漸失靈，行業(yè)亟待尋找新的增長(zhǎng)曲線。作為泰康保險(xiǎn)集團(tuán)全資財(cái)險(xiǎn)子公司，泰康在線推出“泰樂(lè)途·個(gè)人綜合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”，聯(lián)動(dòng)自有車(chē)險(xiǎn)打造“車(chē)+X”創(chuàng)新模式，以場(chǎng)景化融合打破險(xiǎn)種壁壘，為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了前瞻性實(shí)踐樣本。

用戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)需求的結(jié)構(gòu)性變化，是“車(chē)+X”模式誕生的核心契機(jī)。新生代車(chē)主將汽車(chē)視為“移動(dòng)生活空間”，風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注點(diǎn)從單一車(chē)輛損毀，發(fā)散至車(chē)內(nèi)貴重物品、數(shù)字支付賬戶(hù)、家庭財(cái)產(chǎn)等車(chē)生活全場(chǎng)景。傳統(tǒng)保險(xiǎn)條線割裂，車(chē)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等各自為戰(zhàn)，難以匹配用戶(hù)交織的場(chǎng)景化風(fēng)險(xiǎn)需求。泰康在線精準(zhǔn)捕捉這一痛點(diǎn)，以“用車(chē)、隨車(chē)”高頻場(chǎng)景為紐帶，將分散的保障系統(tǒng)性整合，為用戶(hù)提供“一站式”聚合解決方案，實(shí)現(xiàn)從“產(chǎn)品導(dǎo)向”到“用戶(hù)導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變。

“車(chē)+X”模式更推動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)維度升級(jí)，從流量爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向用戶(hù)終身價(jià)值運(yùn)營(yíng)。泰康在線敏銳地抓住車(chē)險(xiǎn)投保/續(xù)保這一強(qiáng)場(chǎng)景，此時(shí)用戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與支付意愿處于峰值，是服務(wù)延伸的黃金窗口。通過(guò)“X”類(lèi)保障服務(wù)，將一年一度的低頻交易觸點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期互動(dòng)的高頻紐帶，豐富用戶(hù)畫(huà)像，為個(gè)性化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。這種模式打破了行業(yè)條線隔閡，倒逼保險(xiǎn)公司提升跨險(xiǎn)種數(shù)據(jù)融合、敏捷產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等核心能力，加速行業(yè)分化與高質(zhì)量發(fā)展。

泰樂(lè)途產(chǎn)品的設(shè)計(jì)哲學(xué)，彰顯了“車(chē)+X”模式的生態(tài)化思維。其以“已購(gòu)車(chē)險(xiǎn)”為前提，將車(chē)險(xiǎn)打造成“信任錨”與“風(fēng)險(xiǎn)過(guò)濾器”，實(shí)現(xiàn)從“附加品”到“綜合保障入口”的定位重構(gòu)；普惠版至尊享版的五階分層設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)匹配不同用戶(hù)需求，摒棄傳統(tǒng)“一刀切”思維；“需先購(gòu)車(chē)險(xiǎn)”的規(guī)則，既從源頭遏制道德風(fēng)險(xiǎn)，又強(qiáng)化“車(chē)”的核心樞紐作用，構(gòu)建健康協(xié)同的保障微生態(tài)。