近期，江西贛合數(shù)字科技有限公司（以下簡稱“贛合”或“贛合青年”）通過審核，正式成為中國社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)婦女與婚姻家庭社會(huì)工作委員會(huì)成員單位。與此同時(shí)，公司推出江西省內(nèi)首家專注于“父母幫孩子找對(duì)象”的線上AI匹配服務(wù)平臺(tái)，結(jié)合人工智能匹配與人工深度服務(wù)，為江西本地單身青年及家庭提供婚戀對(duì)接支持。

獲行業(yè)組織認(rèn)可 參與專業(yè)體系建設(shè)

中國社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)系民政部主管的全國性社會(huì)工作組織，在推動(dòng)社會(huì)工作各領(lǐng)域?qū)I(yè)化發(fā)展方面具有廣泛影響。贛合此次成為其下屬委員會(huì)成員單位，意味著該機(jī)構(gòu)在婚戀服務(wù)模式探索、服務(wù)流程規(guī)范及社會(huì)價(jià)值倡導(dǎo)等方面獲得行業(yè)組織的初步認(rèn)可。

據(jù)介紹，贛合長期立足江西市場，圍繞本地青年婚戀需求，組織線上線下結(jié)合的主題活動(dòng)，并注重服務(wù)流程的規(guī)范性與用戶信息的安全性。加入中社聯(lián)后，機(jī)構(gòu)將參與相關(guān)行業(yè)交流與培訓(xùn)，借鑒國內(nèi)婚戀服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)本地服務(wù)水平提升。

創(chuàng)新服務(wù)模式 回應(yīng)家庭現(xiàn)實(shí)需求

在近期中社聯(lián)婦女與婚姻家庭社會(huì)工作委員會(huì)舉辦的行業(yè)交流會(huì)上，贛合代表介紹了其推出的“父母幫子女找對(duì)象”服務(wù)模式。該模式聚焦當(dāng)前婚戀市場中的結(jié)構(gòu)性矛盾：一方面，大量適齡青年因工作節(jié)奏快、社交圈有限而缺乏相識(shí)渠道；另一方面，家長群體雖有參與意愿，卻常因信息混雜、真實(shí)性難以核實(shí)而難以有效介入。

贛合平臺(tái)嘗試通過線上渠道覆蓋家長用戶，結(jié)合實(shí)名認(rèn)證與隱私保護(hù)機(jī)制，解決信息真實(shí)性與隱私安全的平衡問題。平臺(tái)設(shè)置“家長直聊”功能，允許雙方家長在子女介入前進(jìn)行初步溝通，了解對(duì)方家庭的基本情況與教育觀念，降低后續(xù)溝通的不確定性。

ai技術(shù)匹配與人工深度服務(wù)并重

據(jù)平臺(tái)介紹，其服務(wù)體系由兩個(gè)層面構(gòu)成：一是基于多維度的信息采集與分析，通過算法進(jìn)行初步篩選與匹配推薦；二是由經(jīng)過培訓(xùn)的服務(wù)人員跟進(jìn)對(duì)接過程，提供信息核實(shí)、溝通協(xié)調(diào)等支持。

在用戶信息管理方面，平臺(tái)執(zhí)行實(shí)名注冊制度，并建立相應(yīng)的隱私保護(hù)機(jī)制。在服務(wù)流程方面，相關(guān)人員需經(jīng)過內(nèi)部培訓(xùn)，并接受定期考核。機(jī)構(gòu)表示，希望通過“AI匹配技術(shù)+人工”的雙重支撐，提升相識(shí)效率的同時(shí)，保障服務(wù)過程的規(guī)范與溫度。

探索行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與社區(qū)化服務(wù)

作為地方性婚戀服務(wù)機(jī)構(gòu)，贛合近年來嘗試結(jié)合江西本土文化特點(diǎn)，組織主題聯(lián)誼、青年交流等活動(dòng)，逐步積累用戶基礎(chǔ)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。加入中社聯(lián)后，機(jī)構(gòu)計(jì)劃進(jìn)一步參與行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的研討與試點(diǎn)工作，探索將婚戀服務(wù)延伸至贛州市社區(qū)場景，依托基層公共服務(wù)設(shè)施，為青年提供更為便捷的日常化服務(wù)。

業(yè)內(nèi)專家指出，當(dāng)前婚戀服務(wù)市場正經(jīng)歷從信息中介向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型的過程。用戶對(duì)信息真實(shí)性、服務(wù)專業(yè)性及隱私保護(hù)的要求日益提升。具備行業(yè)組織背景、注重流程規(guī)范與服務(wù)深度的機(jī)構(gòu)，有望在未來市場中發(fā)揮更積極的作用。

贛合方面表示，未來將繼續(xù)立足江西，以規(guī)范服務(wù)為基礎(chǔ)，以用戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升專業(yè)能力，努力為江西青年及家庭提供更為可靠的婚戀支持渠道。