中國(guó)商報(bào)（記者 蔣永霞）2026年春節(jié)假期，一場(chǎng)由人工智能驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)革命悄然興起。2月23日，阿里巴巴旗下千問App正式發(fā)布“春節(jié)請(qǐng)客”總結(jié)報(bào)告。報(bào)告顯示，春節(jié)假期千問幫助用戶“一句話下單”近2億次，全國(guó)平均每10人中就有1人通過千問完成消費(fèi)訂單。從買餐飲奶茶到訂機(jī)票酒店，從購電影票到景點(diǎn)門票，“千問幫我”成為馬年春節(jié)的新民俗。

“千問幫我下單”成為新民俗

報(bào)告顯示，春節(jié)假期，千問平臺(tái)累計(jì)幫助用戶下單超3000噸雞蛋、5520萬杯奶茶、3516萬杯果茶以及1138萬杯咖啡。在酒店預(yù)訂方面，杭州、上海、重慶、武漢、鄭州居訂單量較高城市前五名。電影票消費(fèi)表現(xiàn)尤為亮眼，票房環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)66倍，其中近8成用戶選擇了《飛馳人生3》和《驚蟄無聲》兩部影片。

值得一提的是，超400萬60歲以上用戶用千問“一句話下單”，顯示出AI服務(wù)在適老化方面的顯著成效。

這一系列數(shù)據(jù)的背后，是千問于2月2日宣布投入30億元啟動(dòng)的“春節(jié)請(qǐng)客計(jì)劃”。2月6日，該計(jì)劃正式落地，主打“吃喝玩樂免單不停”，同步推出大額現(xiàn)金紅包。隨后活動(dòng)繼續(xù)加碼，2月14日，千問宣布免單活動(dòng)再加碼3天，并正式接入大麥、飛豬，邀請(qǐng)全國(guó)用戶搶先體驗(yàn)通過AI購買電影票、景區(qū)門票等新功能，全面激活春節(jié)期間的AI新消費(fèi)場(chǎng)景。

活動(dòng)期間，淘寶閃購、盒馬、天貓超市、支付寶等阿里生態(tài)內(nèi)多個(gè)業(yè)務(wù)板塊陸續(xù)加入千問的春節(jié)攻勢(shì)，創(chuàng)下阿里巴巴歷年春節(jié)活動(dòng)投入規(guī)模之最。

免單活動(dòng)引爆消費(fèi)熱潮

“千問春節(jié)請(qǐng)客”活動(dòng)的熱度遠(yuǎn)超預(yù)期。千問C端事業(yè)群總裁吳嘉介紹，2月6日免單活動(dòng)第一天的實(shí)際訂單達(dá)到1500萬單，是原來預(yù)計(jì)的15倍。第三方機(jī)構(gòu)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2月7日千問日活躍用戶數(shù)（DAU）達(dá)到7352萬，逼近豆包的7871萬，用3個(gè)月的時(shí)間追平豆包3年的用戶規(guī)模。

活動(dòng)期間，全國(guó)用戶共說了50億次“千問幫我”，讓千問一躍成為國(guó)民級(jí)AI助手。然而，活動(dòng)的火爆也帶來了新挑戰(zhàn)。2月6日，多個(gè)用戶反饋千問免單卡活動(dòng)出現(xiàn)服務(wù)器卡頓問題，部分用戶使用頁面出現(xiàn)“當(dāng)前訪問人數(shù)過多”的提示。2月8日，千問官方在微博致歉稱“知道很多朋友急著參與免單活動(dòng)，但熱度太高有點(diǎn)堵”，并安撫稱免單卡有效期至2月28日，“大家慢慢來，保證一定能用掉?！?/p>

2月17日，千問宣布春節(jié)活動(dòng)再加碼：從即日起，所有人用千問一句話下單均可享每天首單必減。用戶在花光手中的免單卡和超級(jí)免單卡后，可通過“每日首單必減”持續(xù)享受優(yōu)惠，可抵扣的服務(wù)包括淘寶閃購、飛豬、高德、大麥。

記者注意到，千問春節(jié)請(qǐng)客活動(dòng)不斷擴(kuò)圍，除了可以一句話買奶茶訂餐外，還可以買票訂酒店。另外，盒馬和天貓超市也可以下單。除此之外，千問方面還透露，淘寶和高德打車等業(yè)務(wù)即將上線。

AI加速重塑消費(fèi)新生態(tài)

隨著千問的爆發(fā)，外界開始將其視為新一代AI流量入口。對(duì)于千問未來的目標(biāo)定位，吳嘉回應(yīng)稱：“按照技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，未來的AI是否會(huì)成為流量入口，甚至流量入口這一形態(tài)是否還存在，目前難以斷言。但我們始終堅(jiān)持的方向是，讓AI真正融入用戶的日常工作與生活。”

吳嘉進(jìn)一步表示，近期，多家AI公司密集發(fā)布新模型，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)升溫。他對(duì)此持積極態(tài)度：“我相信，模型會(huì)在各家之間的你追我趕中不斷往前發(fā)展，我們也會(huì)一直追求模型的智能水平和先進(jìn)性。兩者合起來，就是我們一直堅(jiān)信的，技術(shù)不僅要追求‘星辰大?！?，也服務(wù)‘人間煙火’。”

清華大學(xué)公共管理學(xué)院長(zhǎng)聘副教授陳天昊也較為肯定AI技術(shù)發(fā)展對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的帶動(dòng)作用。他表示，正在發(fā)生的即時(shí)消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)由“以注意力為中心”轉(zhuǎn)向“以行動(dòng)力為中心”的“第一塊試驗(yàn)田”，智能體在與用戶、商家、平臺(tái)的一次又一次交互中反復(fù)試錯(cuò)、累積經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的“實(shí)踐智慧”在未來將復(fù)用于更廣泛的行業(yè)場(chǎng)景，它將不僅以自動(dòng)化重塑人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，為每一個(gè)普通人提供實(shí)實(shí)在在的便利，同時(shí)也將為我國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)的核心能力躍遷提供源源不斷的動(dòng)力。

如今，在不到一個(gè)月的時(shí)間里，千問的數(shù)據(jù)表現(xiàn)亮眼。可見，離AI融入日常生活的目標(biāo)又前進(jìn)一步。

千問方面表示，將持續(xù)優(yōu)化升級(jí)系統(tǒng)服務(wù)能力，確保用戶體驗(yàn)。未來，AI購物或成常態(tài)化的消費(fèi)方式。這場(chǎng)由30億元投入引發(fā)的消費(fèi)新浪潮，或許只是AI重塑數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)的開端。