如果不是那一段像素并不清晰的監(jiān)控視頻，或許沒(méi)有人會(huì)將“當(dāng)街施暴”這四個(gè)字與河南平頂山聯(lián)系起來(lái)。

這兩天，我的后臺(tái)私信被同一段視頻刷屏了。視頻里，一對(duì)夫婦在街頭如同失控的野獸，對(duì)一名女孩及多名路人進(jìn)行辱罵和毆打。那掄圓的胳膊、踹向面門(mén)的腳、倒地后依然不依不饒的追打，每一個(gè)畫(huà)面都在沖擊著法治社會(huì)的底線。

據(jù)“郟縣融媒”通報(bào)，此事因電動(dòng)二輪車(chē)碰撞引發(fā)口角，隨后犯罪嫌疑人劉某飛、韓某娜這對(duì)夫婦趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)丁某樂(lè)等人實(shí)施暴力，目前二人已被采取刑事強(qiáng)制措施 。

暴力事件本身令人憤慨，但作為一個(gè)長(zhǎng)期觀察網(wǎng)絡(luò)輿情的自媒體人，我更關(guān)心的是這件事背后的漣漪效應(yīng)。

在視頻的評(píng)論區(qū)，點(diǎn)贊最高的幾條留言分別是：“這是平頂山？治安這么差嗎？”、“河南咋老出這種事？”、“以后不敢去這個(gè)地方了”。

你看，僅僅因?yàn)閮蓚€(gè)人的狂躁，一座城市的名聲，在這一刻被迫為之“連坐”。

一顆老鼠屎，壞了一鍋湯：那些“憑一己之力”抹黑城市的“作惡者”

這絕非危言聳聽(tīng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和短視頻高度發(fā)達(dá)的今天，任何個(gè)體的惡行都會(huì)被無(wú)限放大，最終在公眾認(rèn)知里與事發(fā)地產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)。這就像經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“破窗效應(yīng)”——一扇窗戶(hù)被打破，如果不及時(shí)修復(fù)，就會(huì)給別人一種暗示：這里沒(méi)人管，這里可以作惡。

我們不妨來(lái)回顧幾個(gè)“前車(chē)之鑒”。

第一個(gè)，就是不久前沸沸揚(yáng)揚(yáng)的廣西防城港“亮證姐”事件。本來(lái)只是一起鄉(xiāng)村小道上的會(huì)車(chē)糾紛，卻因?yàn)樯媸屡雍钅衬程统瞿且槐居∮小靶姓?zhí)法”字樣的證件，并試圖利用對(duì)他人隱私的掌握來(lái)施壓，瞬間引爆全網(wǎng) 。

當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的質(zhì)疑是什么？是“防城港的執(zhí)法隊(duì)伍就這水平？”、“公權(quán)力是不是在這里成了私家工具？”雖然最終調(diào)查澄清侯某某并非公職人員，證件是其丈夫的，且雙方還沾親帶故 ，但那一波輿論沖擊波，實(shí)實(shí)在在地讓防城港的城市形象“受了內(nèi)傷”。

第二個(gè)，則是三門(mén)峽的耿村煤礦“道歉姐”事件。女子牛某某因丈夫出軌，被法院判決在抖音連續(xù)15天發(fā)布道歉視頻。結(jié)果她來(lái)了個(gè)“教科書(shū)式”的反向操作，表面上道歉，實(shí)則把丈夫的姓名、單位、婚外情證據(jù)在視頻里“曬”了個(gè)遍，甚至反諷丈夫“滿(mǎn)足職工物質(zhì)與生理需求”。

視頻爆火，全網(wǎng)吃瓜，但無(wú)辜“躺槍”的是誰(shuí)？是耿村煤礦，是當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)形象。

網(wǎng)友們?cè)谡{(diào)侃“道歉學(xué)”的同時(shí)，也不忘捎帶一句：“這單位管理真混亂。”

從“亮證姐”到“道歉姐”，再到今天的平頂山“暴打夫婦”，我們悲哀地發(fā)現(xiàn)一個(gè)共性：這些作惡者，都在用個(gè)人的極端行為，為自己的家鄉(xiāng)或所在地“招黑”。

他們或許不知道，當(dāng)他們對(duì)準(zhǔn)路人揮出拳頭時(shí)，這一拳也重重地砸在了地方形象的招牌上；當(dāng)他們口吐芬芳、囂張跋扈時(shí)，那一口唾沫也吐在了千萬(wàn)同城百姓的臉上。

拳頭落在他人身上，代價(jià)卻由全城分擔(dān)

為什么個(gè)體之惡會(huì)迅速上升為地域之殤？因?yàn)楣姷恼J(rèn)知需要坐標(biāo)。當(dāng)一個(gè)陌生地名出現(xiàn)在社會(huì)新聞里，人們會(huì)本能地通過(guò)這扇窗口去窺探那個(gè)地方的治理水平、民風(fēng)社風(fēng)。

就像這次的平頂山，視頻里劉某飛、韓某娜的殘暴程度，已經(jīng)超出了普通口角的范疇。那是一種對(duì)法律的極端蔑視，對(duì)他人人身權(quán)利的極端踐踏。

當(dāng)街施暴、傷害他人——這殘暴的一幕，外地網(wǎng)友看了會(huì)怎么想？他們會(huì)想：是什么樣的環(huán)境，養(yǎng)出了這樣跋扈的人？當(dāng)?shù)氐陌踩泻卧冢?/p>

這種“污名化”一旦形成，代價(jià)是巨大的。

代價(jià)一：投資與旅游的退卻。一個(gè)頻頻出現(xiàn)在暴力新聞中的城市，會(huì)讓投資者和游客在心理上拉起警戒線。沒(méi)有人愿意把錢(qián)投進(jìn)一個(gè)“治安堪憂(yōu)”的地方，也沒(méi)有游客愿意去一個(gè)“隨時(shí)可能被打”的城市度假。

代價(jià)二：本地人的社交尷尬與無(wú)力感。我有很多平頂山的朋友，他們善良、熱情、好客。但今天，他們卻要在網(wǎng)上小心翼翼地解釋?zhuān)骸澳侵皇莻€(gè)別現(xiàn)象，我們這兒大多數(shù)人都是好的?！边@種解釋?zhuān)n白無(wú)力。好人本分做事，壞人“憑本事”抹黑，這公平嗎？

情緒可以洶涌，但板子不能打錯(cuò)：平頂山該如何破局？

面對(duì)洶涌的輿情，平頂山乃至郟縣的反應(yīng)速度是值得肯定的。2月19日事發(fā)，2月21日就發(fā)布了通報(bào)，并對(duì)犯罪嫌疑人采取了刑事強(qiáng)制措施。這體現(xiàn)了依法快處的基本態(tài)度。

但這夠嗎？不夠。

要想遏制此類(lèi)“一人作惡、全城背鍋”的現(xiàn)象，要想在輿論的狂風(fēng)暴雨中穩(wěn)住舵盤(pán)，僅有“通報(bào)”是不夠的，必須祭出更有公信力的組合拳。在這方面，我們不得不提防城港在處理“亮證姐”事件上的“刮骨療毒”。

面對(duì)“亮證姐”引發(fā)的滔天質(zhì)疑，防城港沒(méi)有遮遮掩掩，沒(méi)有讓通報(bào)流于形式。他們的調(diào)查組干了這幾件事，堪稱(chēng)教科書(shū)級(jí)別：

1、從快：輿情發(fā)酵后迅速成立調(diào)查組，沒(méi)有拖泥帶水，趕在謠言徹底失控前給出回應(yīng)。

2、透明：那份長(zhǎng)達(dá)數(shù)千字的通報(bào)，詳細(xì)到了令人發(fā)指的地步。不僅查清了侯某某的民營(yíng)企業(yè)員工身份、奔馳車(chē)的貸款情況，甚至把“泄露隱私”的真相——雙方是未出五服的鄰村表親——都挖了出來(lái)。

3、依法：對(duì)于違規(guī)將執(zhí)法證放在車(chē)上的消防員丈夫，立案調(diào)查；對(duì)于行為不當(dāng)?shù)慕泳窬?，?yán)肅批評(píng)。該是誰(shuí)的責(zé)任就是誰(shuí)的責(zé)任，不甩鍋，不包庇。

正是這種極度坦誠(chéng)和細(xì)節(jié)滿(mǎn)滿(mǎn)的回應(yīng)，才最終摁下了輿論的停止鍵。因?yàn)楣娨膹膩?lái)不是“官腔”，而是真相和態(tài)度。

給平頂山以及所有遭遇類(lèi)似困境的地方政府三點(diǎn)建議

基于此，對(duì)于此刻站在風(fēng)口浪尖的平頂山，乃至所有可能遭遇此類(lèi)負(fù)面輿情的地方，我想提出幾點(diǎn)觀察和建議：

第一，切割要快，更要“深”。

僅僅宣布“已采取刑事強(qiáng)制措施”只是第一步。公眾更想知道的是，這對(duì)夫婦為何如此猖狂？他們是否有前科？是否有其他身份背景？只有將案件的每一個(gè)細(xì)節(jié)都置于陽(yáng)光之下，才能徹底斬?cái)喙妼?duì)“背后是不是有人”的猜疑鏈。與其讓謠言跑在真相前面，不如讓真相跑得比子彈還快。

第二，安撫要誠(chéng)，更要“暖”。

被打的女孩目前狀況如何？當(dāng)?shù)卣欠裰鲃?dòng)介入提供醫(yī)療救助和心理疏導(dǎo)？這些“事后溫度”往往被忽視，但恰恰是展現(xiàn)城市人文關(guān)懷的最佳窗口。善待受害者，就是向全社會(huì)宣告：在這個(gè)地方，每一個(gè)守法公民都會(huì)得到庇護(hù)。

第三，治理要嚴(yán)，更要“長(zhǎng)”。

要借此契機(jī)，對(duì)類(lèi)似的街頭暴力、尋釁滋事行為進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)打擊。要明確傳遞出一個(gè)信號(hào)：不管你是誰(shuí)，只要敢在這片土地上撒野，法律的重錘就會(huì)立刻砸下來(lái)。讓潛在的“作惡者”看到視頻后感到膽寒，這才是最好的普法，也是最好的城市形象宣傳片。

最后想說(shuō)的話(huà)：平頂山，那是一座因煤而興、名字寓意“山頂平坦”的城市。此刻的它，正經(jīng)歷著一場(chǎng)由個(gè)體暴力引發(fā)的輿論“地震”。

我們當(dāng)然要譴責(zé)劉某飛、韓某娜的暴行，等待他們的必將是法律的嚴(yán)懲。但我們更希望的是，不要讓這兩個(gè)人的戾氣，掩蓋了這座城市里絕大多數(shù)人的善良與努力。

遏制個(gè)人惡行對(duì)地方形象的透支，不能只靠事后“滅火”，更要靠日常“防火”。防城港的經(jīng)驗(yàn)證明，只有用“從快、透明、依法”的霹靂手段，才能消除流言非議，才能讓這座城市的名字重新與“安全”、“有序”聯(lián)系在一起。

否則，當(dāng)暴力的拳頭落下，受傷的不僅是受害者，更是這片土地上每一個(gè)無(wú)辜的家鄉(xiāng)人。

希望這場(chǎng)風(fēng)波過(guò)后，平頂山能浴火重生，也希望所有地方的主政者都能明白：在這個(gè)時(shí)代，保護(hù)城市形象最好的方式，就是保護(hù)每一個(gè)普通人不受惡人欺負(fù)。