全媒體記者王剛報(bào)道 新春假期，汴梁大地年味氤氳。龍亭區(qū)景區(qū)聚集、好戲連臺(tái)，處處洋溢著喜慶祥和的節(jié)日氛圍。2月16日，龍亭區(qū)轄區(qū)的景區(qū)里出現(xiàn)了三位特殊的“紅馬甲”——區(qū)委書(shū)記李濤，區(qū)長(zhǎng)陳嘉慧，宋都古城文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)黨工委書(shū)記、管委會(huì)主任、龍亭區(qū)委副書(shū)記、政法委書(shū)記鄭華騰分別來(lái)到清明上河園迎賓廣場(chǎng)、萬(wàn)歲山武俠城北門(mén)、午朝門(mén)廣場(chǎng)，化身一線志愿者，以最接地氣的服務(wù)姿態(tài)，為龍亭新春開(kāi)啟暖心序章。

清明上河園迎賓廣場(chǎng)

李濤：宋韻門(mén)戶(hù)的“暖心向?qū)А?/strong>

“您好，免費(fèi)休息區(qū)就在廣場(chǎng)左側(cè)，這里馬上上演《包公迎賓》的開(kāi)園儀式，十分精彩呢！”在清明上河園迎賓廣場(chǎng)，李濤身著紅馬甲，面帶微笑為往來(lái)游客細(xì)心指引方向、講解游玩攻略。

迎賓廣場(chǎng)作為景區(qū)入園第一站，是人流最集中、咨詢(xún)最頻繁的點(diǎn)位。李濤主動(dòng)靠前服務(wù)，時(shí)而給游客倒熱水，時(shí)而為游客做指引，時(shí)而拿起手機(jī)為遠(yuǎn)道而來(lái)的游客拍攝全家福合影……

“文旅是龍亭的金字招牌，服務(wù)就是這塊招牌的底色?！崩顫硎?，“只有站在游客的角度，把每一件小事做好，把每一個(gè)需求回應(yīng)好，才能讓大家一來(lái)到這里，就真切地感受到真誠(chéng)與溫暖?！?/p>

萬(wàn)歲山武俠城北大門(mén)

陳嘉慧：江湖中的“平安衛(wèi)士”

“請(qǐng)大家有序排隊(duì)入園，帶小朋友的家長(zhǎng)牽好孩子，老人和孕婦可以走綠色通道，注意腳下安全！”在萬(wàn)歲山武俠城北門(mén)檢票口，陳嘉慧一邊維持入園秩序，一邊貼心提醒往來(lái)游客，聲音溫暖又有力。

北門(mén)作為景區(qū)主入口，車(chē)流、人流高度匯聚。陳嘉慧扎根崗位、全程值守，和志愿者們一同梳理入園通道，細(xì)化分流路線，快速化解排隊(duì)擁堵問(wèn)題；主動(dòng)為游客提供景區(qū)導(dǎo)覽圖、熱水、應(yīng)急藥品等便民物資，客串“咨詢(xún)員”“檢票員”，全力保障入園順暢、出行安心。

“春節(jié)假期長(zhǎng)、客流大，安全是底線中的底線。”她表示，“我們要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，讓游客從進(jìn)門(mén)開(kāi)始就玩得舒心、逛得放心，在武俠江湖里盡情感受年味兒?！?/p>

午朝門(mén)廣場(chǎng)

鄭華騰：中軸線上的“貼心管家”

“你們所在的位置就是龍亭公園正門(mén)口，既是六朝皇宮遺址所在地，又是開(kāi)封古城的中軸線，前方就是售票處，可以進(jìn)園一睹皇城秀麗風(fēng)光?！痹谖绯T(mén)廣場(chǎng)，鄭華騰用細(xì)致的言語(yǔ)為來(lái)汴游客講解龍亭名勝古跡。

午朝門(mén)廣場(chǎng)連接龍亭景區(qū)與城市核心區(qū)，是游客打卡、市民休閑、交通中轉(zhuǎn)的重要點(diǎn)位。鄭華騰主打“精準(zhǔn)暖心服務(wù)”，在廣場(chǎng)設(shè)立游客便民崗，配齊熱水、充電設(shè)備、應(yīng)急藥品等物資，全程為廣大游客提供服務(wù)。在志愿服務(wù)過(guò)程中，鄭華騰遇到了一群和他一樣默默服務(wù)來(lái)汴游客的學(xué)生，他對(duì)他們的志愿活動(dòng)表示贊揚(yáng)，并和學(xué)生們一起為游客提供暖心服務(wù)。

“志愿服務(wù)不僅是黨員干部的事，更要織密全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)。”鄭華騰表示，“我們要呼吁廣大市民為來(lái)汴游客提供力所能及的服務(wù)，讓每一位來(lái)到這里的游客，都能感受到家一般的溫馨?！?/p>

一線踐初心 服務(wù)暖新春

從迎賓廣場(chǎng)的宋韻年味，到萬(wàn)歲山北門(mén)的熱鬧市井，再到午朝門(mén)廣場(chǎng)的古都中軸，他們以普通志愿者的身份，扎根一線、躬身服務(wù)，讓一抹抹“志愿紅”成為龍亭暖春里最動(dòng)人的色彩。

這個(gè)春節(jié)，龍亭區(qū)千余名志愿者全員上崗，在各大景區(qū)、交通樞紐、社區(qū)街巷全方位提供服務(wù)。頭雁領(lǐng)飛，群雁齊追。在“大宋中國(guó)年”的盛景里，龍亭區(qū)正以最接地氣、最暖人心的服務(wù)，盛情迎接八方來(lái)客，共赴一場(chǎng)溫情滿(mǎn)滿(mǎn)的新春之約。